先日利用させて頂きました。着くなり気持ちよく迎えて頂き、接客がとても丁寧。貸し出し物は多く、特に嬉しかったのが貸し出し用の傘。また1階にファミマがあるのでとても便利です。
朝食はホテルの無料サービスが付いています。無料だからそれなりでいいにも関わらず、定員さんの対応、清掃しっかりして下さりとても素敵だなっと思いました。
また、チェックアウト後に時計が無くなったことに気づき、確実に机の上に置いていたと話しましたが、最初スタッフさんに聞くとないと言われました。
もう一度探して下さり、排水溝まで見てくださったとの事。
それでも見つからず、何か対応出来ないかと担当下さった若い男性スタッフの方が何度も逐一ご連絡下さり、本社にまで掛け合って下さいました。
そんな最中、仕事を終えホテルへ戻りもう一度キャリーバックを確認。何とメガネケースに入っているじゃありませんか。全て見たはずなのに。でもまさかのメガネケースだったのでここは見てませんでした。色々探してもらったり、疑ったりご迷惑お掛けしてすみませんでした。
今回一大事だったので、沢山動いて頂き余計に分かりました。
ホテルの真の部分まで素敵なんだなっと感激しております。対応の良ピカイチです。◎◎◎◎◎ですね！
物を無くした時用の保険で、火災保険に付けれるものや、クレジットカードのショッピング保険などないと危ないなっと思いました。今回たまたま使用したクレジットカードに付いてたので安心できたのですが、保険は本当大事だと痛感しました。

お風呂とアメニティに関しては4にさせて頂きましたが、お風呂は入浴剤あったらいいなっと思いました。あと、女性はメイク落としのクレンジング、洗顔フォームがあれば満足度あがるかと。
アメニティに関しては、綿棒とゴムが欲しかったです！
ナプキンと、ホコリなど取りたいのでコロコロがあれば最高です。
もう十分なぐらい素敵ですが。

また宜しければ利用させてください。
本当に色々とご迷惑おかけしてすみませんでした。ご対応ありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月