この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食会場の混雑によりご迷惑をお掛けし、大変心苦しく存じます。
混雑が予想される時間を把握し、事前ご案内を行うなど混雑緩和のために今一度、スタッフ同士で協議し今後の改善に努めて参ります。

この度は充分な対応ができず、改めてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見をもとに、より良い朝食サービスをご用意できるよう励んで参ります。