この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

エレベーターの混雑によりお客様にはご不便をおかけいたしました。
お客様の仰る通り、チェックアウトの時間帯は3階から1階までのテナント側の階段と、従業員エレベーターの開放を行っております。
ぜひそちらもご利用くださいませ。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。