この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、デスク裏の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございません。
今一度清掃・点検方法などを見直し、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。