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コンフォートホテル岐阜のクチコミ･お客さまの声
総合1
連泊中のゴミの片付けで電話で問い合わせたところ、電話にでた男性従業員の対応が不快どころか本当にずっと気分が悪くて耐えられませんでした。ゴミ等の事を電話で問い合わせた時に男性の従業員の方が出て、こちらの問いに答えず何を勘違いしたのかいきなり威圧的な態度で「お客様のお部屋はお一人でのご宿泊ですよね?」から始まり 私が宿泊客でないと勘違いして、そのあと名前の確認までしてきて声で性別と名前が一致しないと勘違いしたようで本当に不愉快な気持ちになりました。間違わられるくらいなら構わないけど、こちらの聞いた問い合わせにも答えず何様のつもりな訳？勘違いから部屋の云々、名前の確認から詰めるとか。コンフォートホテルは仙台2回、山形、四日市と泊まっていた事からの安心感もあってカードも作ろうと思っていたのに。チェックインした時や女性の従業員さんの対応が本当にすごく良くてすぐまた泊まりたい！と思えたのが一変 あの男性従業員だけは許さない。
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いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度は、フロント従業員の対応で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただくために、常に丁寧で親切な対応を心がけておりますが、今回の件では、その基本的な姿勢が欠けていたことを深く反省しております。 二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同初心から改善に努めて参ります。 お客様のご意見は、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただきます。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ
連泊中のゴミの片付けで電話で問い合わせたところ、電話にでた男性従業員の対応が不快どころか本当にずっと気分が悪くて耐えられませんでした。
ゴミ等の事を電話で問い合わせた時に男性の従業員の方が出て、こちらの問いに答えず何を勘違いしたのかいきなり威圧的な態度で「お客様のお部屋はお一人でのご宿泊ですよね?」から始まり 私が宿泊客でないと勘違いして、そのあと名前の確認までしてきて声で性別と名前が一致しないと勘違いしたようで本当に不愉快な気持ちになりました。
間違わられるくらいなら構わないけど、こちらの聞いた問い合わせにも答えず何様のつもりな訳？
勘違いから部屋の云々、名前の確認から詰めるとか。
コンフォートホテルは仙台2回、山形、四日市と泊まっていた事からの安心感もあってカードも作ろうと思っていたのに。
チェックインした時や女性の従業員さんの対応が本当にすごく良くてすぐまた泊まりたい！と思えたのが一変 あの男性従業員だけは許さない。
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いつも当ホテルチェーンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度は、フロント従業員の対応で大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただくために、常に丁寧で親切な対応を心がけておりますが、今回の件では、その基本的な姿勢が欠けていたことを深く反省しております。
二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同初心から改善に努めて参ります。
お客様のご意見は、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただきます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。