この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、当館をお選びいただきましたにもかかわらず、室内着の汚れに気づかず、大変不快な思いをお掛けしてしまいました。申し訳ございませんでした。日ごろより、客室の清掃状態の確認及び、備品類の確認の強化に努めておりましたが、このような結果となり、お恥ずかしい限りでございます。また、係員の対応も不十分であった様子が伺え、誠に遺憾に存じます。お客様の立場に立って考え、対応させていただく事が、より良い接客に繋がるという意識を徹底し、今後、このような客室の状況及び、接客対応にならないよう、努めて参りたいと存じます。ご投稿をいただき、確認、周知徹底の機会をいただきました事、心より御礼申し上げます。このような事となり、誠に勝手ではございますが、引き続きのご利用をお願い申し上げます。お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。