このたびは当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またご投稿も賜りまして重ねて御礼申し上げます。チェックインの時間の変更連絡についてでございますが、お手数をおかけいたしております。申し訳ございません。当館当日夜8時までキャンセル料を頂いていない事もあり、お客様のご来館時間の予定を把握させていただきたくご無理を申し上げております。客室の虫の件ですが、たしかに高層階でも窓を開けられますと、光に向かって虫が飛び込んできてしまい、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。只今対策検討中でございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。