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コンフォートホテル岐阜 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル岐阜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:4415件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.55
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.52
  • 食事3.63
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風呂5

投稿者さんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月22日 09:53:40

カードkeyの不具合が非常に多い。疲れてやっと部屋に着いたのに鍵が開かない気持ち考えたことある? 枕近くにコンセントがなく困った

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
コンフォートホテル岐阜 2011年11月23日 11:38:09

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角ご利用いただきましたのに、カードキーの磁気不良により、お疲れのところ大変お手数をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。当館のカードキーは1度発行しますと、1年間更新不要なものを採用しております。磁気不良になる原因は複数考えられますので、特定は困難な状況ではございますが、他の磁気との接触によるものが多いように思われます。現在の環境において1年間の更新不要は事実上そぐわないものと判断し、10日毎の磁気の更新を実施しておりますが、それでも不良になるキーが出てきてしまいます。更新サイクルの見直し及び当館従業員の慎重な取り扱いの徹底、お客様への取扱いのご案内により、不具合の減少を図って参りたいと存じます。客室コンセントの配置に関しましても、今後の課題として取上げて参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。このような事になり申し上げにくい限りではございますが、引続きのご利用いただければ幸いです。お客様に次回お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Comfort Style】男性限定Bizサポート◆靴下などのアメニティ&朝食■得旅ならPt10倍
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

風呂5

投稿者さんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月19日 14:58:43

ギフトカード付きということでしたが、何も提供はありませんでした。他が満点だっただけに残念です。

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宿泊年月
2009年06月
コンフォートホテル岐阜 2009年06月20日 16:14:09

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。楽天ポイントギフトカード付きプランでお申し込みいただきましたのに、チェックイン時お渡しを失念し、申し訳ございませんでした。折角数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご利用いただきましたのに、お客様へ損失をもたらすミスをしてしまい、誠に遺憾に存じます。楽天ポイントギフトカードの渡し忘れにつきましては、遅ればせながら対応させていただきます。是非次回当館へのご予約の際にご利用下さいませ。このような事がございましたのに、その他の点においては満点を頂戴し、お客様のお心遣いに深く御礼申し上げますとともに、二度と同じミスを発生させないと固く誓った次第でございます。誠に勝手ではございますが、次回岐阜にお越しの際も、是非当館をご利用下さいませ。お客様の次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ホテル特製≪楽天 ポイントギフトカード 1,000p≫付きプラン♪
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆◇禁煙ツインエコノミー◇◆】

風呂4

投稿者さんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月13日 17:13:37

1月11日に宿泊しました。残念なことに朝食がおにぎりからチキンライスに変わっていたことです。朝から少し重いそしてあまりおいしくなかった。コンフォートの朝食が気に入っていたので少し残念です。高齢者にはただのご飯の方が良いのでは。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
コンフォートホテル岐阜 2019年01月14日 18:03:42

この度はコンフォートホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、当ホテルの朝食サービスにご満足頂けた様子がうかがえ、スタッフ一同大変うれしく存じます。

当ホテルのサラダは5種類の生野菜やサラダチキンなど合計9品目からお選びいただけるようになっております。
またお子様に付きましても、小学生以下のお子様でございましたら、添い寝無料でのご案内を行っておりますので、ご家族でお得にご宿泊いただいております。

今後もお褒めの言葉を励みにお客様方にのご満足いただけますよう日々精進して参ります。
また岐阜の地でお会いできる事を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】お出かけサポート♪期間限定バリュープライス◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルハイクラス◆ <禁煙>】

風呂4

投稿者さんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月06日 21:23:22

予約したのが遅かった(約1W前)ことと、予約確認時に確認漏れたのが主因ですが、部屋に入った瞬間、煙草臭い、という一瞬で、不快な一夜を過ごすこととなりました。
朝食のスペースも狭く、メニューも限られているということで、あまり評価できません。
唯一、新聞(朝日の朝刊)が無料配布、が救いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
コンフォートホテル岐阜 2015年08月08日 18:59:24

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
禁煙室をご用意できず、快適なご滞在を提供できなかったことを非常に残念に存じます。毎日清掃に入っておりますが、やはり喫煙客室はお煙草の臭いが残ってしまいます。煙草の臭いが苦手なお客様には、過ごしづらい環境だったことを思うと大変心苦しく存じます。
特に混雑日や宿泊日直近のご予約につきましては、禁煙喫煙のタイプをご希望通りにご予約いただけないことがございます。
事前に変更のご要望をいただきましたら、空室状況に応じて客室タイプの変更を承ることが出来ます。また、空室なく客室タイプの変更が叶わなかった場合でも、できる限り煙草の臭いを消して客室をご用意する事が出来ます。複雑な手続きなくお電話にて手軽にご予約確認や変更要望をしていただけますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、無料朝食サービスにつきましても、ご満足いただけなかったことを大変残念に存じます。朝食スペースは限られており、特に混雑しておりますお日にちは、座席が混み合います。チェックイン時に予め混雑時間帯の案内をするなど対策をとっておりますが改善に至っておらず、ゆっくりとお召し上がりいただける環境を提供できていない現状を大変申し訳なく存じます。
メニュー内容につきましても、まだ改善が必要だと感じました。今後の懸案事項として取り上げ、より良いサービスを提供できますよう努めて参ります。
新聞朝刊の無料配布につきましてお喜びの声をいただけたことを嬉しく存じます。
また、岐阜へお越しの際は当館をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■☆【VODフリー視聴OK】100ch以上見放題★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルハイクラス◆ <喫煙可>】

風呂4

投稿者さんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月21日 18:20:20

もう何回も宿泊しています。駐車場が軽トラなのに遠くになってしまい少し気分が悪かった。それ以外はまあまあでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
コンフォートホテル岐阜 2015年06月23日 17:32:46

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ホテル隣に提携駐車場があるにもかかわらず、今回離れた場所へ駐車して頂くこととなり、大変ご不便をお掛けいたしました。ご不快な思いをお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
当館の提携駐車場は機械式のタワーパーキングのため、収容できるお車のサイズに制限があり、駐車場規格外のサイズのお車は駐車することができません。また、規格内であってもハイルーフ車等サイズの大きなお車は収容台数が5台のみであり、駐車場の意向により駐車スペースの事前確保も出来ないため、ご到着の際既に満車でお停め頂けないことがございます。すぐの改善は難しいかとは存じますが、お客様にご不便をお掛けせぬよう今後の懸案事項として取り上げ改善に努めて参ります。この度はご指摘頂き誠にありがとうございました。
その他にもお気づきの点がございましたら、是非お教え下さいませ。このような事となり、心苦しい限りではございますが、次回岐阜にお越しいただきます折にも、当館をご利用頂けると幸いに存じます。お客様に次回お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
●☆【月・火・金・日祝限定】バリュープライス★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルハイクラス◆ <禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 14:02:34

ロングステイブランを選択し、朝はゆっくりさせてもらいたかったのですが、部屋がエレベーターホールの前だった為、朝早くから、エレベーターの前で騒ぐ声で残念ながらゆっくり出来ませんでした。外の声がはっきり聴こえてしまう防音性の無い設備ってどうなのかと思うのと、今回のブランの場合、せめてエレベーターホールの前の部屋を設定するのはやめて欲しいです。その他については問題なく、満足させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
コンフォートホテル岐阜 2019年05月03日 17:53:55

この度はコンフォートホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、宿泊プランに対する配慮がいたらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
防音設備に関しましては、即改善とはいきませんが今後の課題として取り組んでまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また当ホテルをご利用いただければ幸いにございます。

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルハイクラス◆ <禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 14:23:29

4月8日に宿泊しました。
エレベーターに団体客3組があることが書いてあり、チェックイン時に、食事が混みそうだ、という説明がありました。
6時25分頃から、美味しい朝食を頂きましたが、他のコンフォートホテルよりもかなり狭く、また、客層が悪く、落ち着かない食事となりました。
同じフロアに団体客が宿泊しているようで、7時頃に、各部屋のドアを叩いて回る人がいて、朝から気分が良くありません。
また、エレベーターはたいへん混雑していて、チェックアウトに際して、部屋から、ホテルを出るまでに10分以上かかり、JRはぎりぎりとなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
コンフォートホテル岐阜 2019年04月11日 15:16:46

この度はコンフォートホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、朝食、エレベーターの混雑によりご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
エレベーターの基数並びに朝食会場の広さについては施設上の問題につき即改善とは行きませんが、混雑が緩和できるよう今後の課題とさせていただきます。
また、外国人宿泊者の方のマナーについても向上されるようホテルからも働きかけてまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【~14日前】早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルハイクラス◆ <禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月19日 10:38:15

部屋に入った瞬間、たばこ臭かったのでフロントに連絡したら変更しますと言ってくれたが疲れていたのでそのままでいいと伝えました。しかし、部屋が湿気っぽくてエアコンを入れたんですが全然解消されず、朝まで気持ち悪い感じで過ごしました。以前泊まった時はとても気持ちよく過ごせただけに残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
コンフォートホテル岐阜 2018年07月20日 13:19:49

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

以前より当ホテルをご利用いただいております中で、清掃不備及び空調により、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

禁煙室にもかかわらず、お客様の前に宿泊された方が客室で喫煙されたことで、客室にタバコの臭いが残ってしまったことが原因と考えております。
しかしながら、客室にタバコ臭があることに気づかず、お客様をお通ししてしまったことは、私どもの点検時の不備でございます。

当ホテルでは全室禁煙化工事を行い、3階ロビーの中庭にのみ灰皿を置き、喫煙スペースとさせていただいております。
ご宿泊の皆様が快適にお過ごしいただけるよう、客室でのご利用マナーについておよび喫煙可能な場所の通知等、今一度ご案内を徹底し、清掃スタッフ、フロントスタッフの点検も強化して参ります。

また、臭気に加え客室の湿気につきましても、ご指摘をいただくこととなり、重ねて心よりお詫び申し上げます。
確認しましたところ、当日は清掃終了後、一部の客室のエアコンを切って点検を終えておりました。
特に当館のような鉄筋コンクリートの建物では、日光から受ける熱気や外気がこもりやすく、連日の雨や猛暑により湿気っぽくなっていたと存じます。
現在点検時に冷房をつけておりますが、点検時の客室の空調温度を日頃から確認することで、少しでも解消できたのではと思っております。

今一度清掃スタッフ、フロントスタッフともに点検を強化し、お客様に快適なお部屋でお過ごしいただけますよう、努めて参ります。

このようなことになり、甚だ勝手ではございますが、また岐阜にお越しの際は、当館へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いに存じます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルハイクラス◆ <禁煙>】

風呂3

にゃもにゃ.さんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ

にゃもにゃ.さん [30代/男性] 2018年03月20日 22:32:26

受付の人の対応が悪い。
軽いノリで話す方がおられて、気になりました。また従業員通しの私語も目立ちます。

朝ごはんは美味しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
コンフォートホテル岐阜 2018年03月22日 13:30:51

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応について、不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また、従業員同士の私語についてもご指摘いただき、恥ずべきことと従業員一同、猛省しております。

今回のご指摘を全従業員で共有し、ホテルのフロントスタッフとしての言葉遣い、接客を今一度見直して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また岐阜にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
三寒四温の日々が続いておりますが、ご自愛いただき、健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】JR岐阜駅から徒歩3分◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルハイクラス◆ <禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 15:13:21

駅から近く立地は大変良かったです。
ただ禁煙ルームを予約したのに部屋がタバコ臭かった。 備え付けの消臭スプレーをほぼ一本撒いても匂いが取れず、寒かったにも関わらず二晩とも窓を開けて寝ざるを得ませんでした。
禁煙と書いてあるんだからタバコ臭いのはどうかと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
コンフォートホテル岐阜 2017年02月22日 17:04:35

この度はコンフォートホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、客室の清掃が行き届かずご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

禁煙室にもかかわらず、タバコの臭いがしたとのことですが、おそらく前日のご宿泊者様が誤って禁煙室で煙草をお吸いになったものと思われます。
清掃の際にその臭いに気づかずにお客様にそのお部屋をご案内してしまったことは、ホテルとして快適な施設を提供する上で、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。

二度とこのような不手際が無いよう、初心から清掃の改善に努め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

改めて、ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げるとともに、私どもの至らない点をご指摘をいただき、改善の機会を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参りますので、また岐阜にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【~14日前】早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルハイクラス◆ <禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月04日 16:28:29

毎月出張で定宿として使用させてもらっていましたが、全館禁煙のため今後は違うホテルを使用することを考えます。理由としては世の流れから禁煙にするのは良いと思いますが、喫煙者のことを何も考えずに禁煙にするのは間違いだと思います。
他のホテルの様に喫煙所か喫煙ルームの設置を行い禁煙にっするのであれば問題なく宿泊できるが、禁煙にして喫煙場所の案内もなくフロントに聞くと駅の喫煙場所に行けという始末、喫煙者を公共喫煙場所に案内するのはいかがなものかと思いますし、外に行かすのであれば夜間の施錠もやめるべきだと思います。もっと喫煙者のことも考えた方法で禁煙にしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
コンフォートホテル岐阜 2017年02月06日 15:04:07

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
数あるホテルの中よりいつも当館をお選びいただいていたにもかかわらず、この度の全館禁煙化によりご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

当ホテルでは今後更に増える禁煙室へのご要望にお応えすべく、全室禁煙とさせていただきました。
喫煙のお客様のために喫煙スペースを設けることができればよかったのですが、施設構造上の都合により設置が叶わず心苦しい限りでございます。

ご迷惑をおかけしている分、お役に立ちたい一心で、出来る限りの対応として館外最寄りで喫煙できる場所として公共の喫煙場所をご案内しております。

しかしながら、喫煙所はホテルからも離れており、特に寒い今の時期に足を運んでいただくのは申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
ご宿泊の皆様の安全を守るため、深夜時間帯の出入り口施錠もやめることもできず、ご不便ばかりをおかけしております現状を大変申し訳なく存じます。

建物構造上の問題のため、館内に喫煙スペースを設けることは難しいかもしれませんが、サービス面に力を入れ、更にお客様にお喜びいただけますようスタッフ一同精進して参ります。

大変申し訳あげにくい限りではございますが、今後も引き続き当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
二月は朝夕の寒さごとに厳しい時、くれぐれもお身体を大切になさってください。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙ルーム】Breathe Easy☆☆快適サポート!お試しプラン◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルハイクラス◆ <禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月23日 18:07:23

仕事で宿泊しました。
フロントの対応がいまいちです。2日連泊しましたが、1日目はぶっきらぼうで、何回も同じこと(マニュアル)を繰り返し、威圧的な対応でした(男性)。
2日目は女性でしたが、フロントの受付口に鍵をくださいとお願いすると、隣に回れ、と指示されました。ご自分で動いてはでどうでしょうか。サービスはいまいちです。

フロントの方はいずれも笑顔が全くありません。コンフォートはこんなに落ちてしまいましたかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
コンフォートホテル岐阜 2016年07月25日 17:41:39

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず私共フロントスタッフの対応が至らずご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様に一日の疲れを癒やして翌朝すっきりとご出発いただけるようもてなすことが私共の務めでございます。そのためには、施設面の質はもちろんのこと、接客応対といったサービス面の質の充実も必要不可欠でございます。皆様のお疲れを吹き飛ばすような、明るい笑顔で安心感ある親身な対応にてお客様をお迎えしなければなりません。また、お客様一人一人の様子を伺い、その方にあったサービスを提供しなければなりません。

しかしながら、この度は配慮に欠いた無愛想な応対をしてしまいましたことを大変恥ずかしく存じます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同接客応対の見直しを図ってまいります。この度は改善の機会を与えて下さいまして誠にありがとうございました。

このような事となり、申し上げにくい限りではございますがまた岐阜へお越しの際は引き続き当館をご利用いただきたく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【~14日前】早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルハイクラス◆ <禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月14日 21:30:29

バスタオルに髪の毛やゴミが挟まっていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
コンフォートホテル岐阜 2016年04月17日 18:10:51

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら清掃の不備により、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。皆様に快適にお過ごしいただける環境づくりを目指し、日々の清掃や客室メンテナンスに努めております。お客様に長い時間ご利用いただく客室の清掃に関しましては、特に注意を払っていたつもりですが、今回このような事となり、誠に遺憾に存じます。
今回の件を真摯に受け止め、今後このような事のなきよう清掃スタッフに注意喚起をして参ります。また、清掃スタッフだけでなく、客室の品質管理を担っている我々フロントスタッフも、点検の目を肥やし再発防止に努めて参ります。
このようなご不快な思いをお掛けし、申し上げにくい限りではございますが、引き続き当館をご利用いただきたく存じます。また、次回岐阜へお越しの際は当館をご利用くださいませ。次回お客様にお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
○☆【~7日前】早期予約でお得♪朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルハイクラス◆ <禁煙>】

風呂3

つばさ76さんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ

つばさ76さん [50代/男性] 2015年11月17日 20:51:23

立地に関しては岐阜駅真ん前、お酒や食事もホテルを出てすぐの場所に数件ワンブロック歩くと飲食店が集まる地区が。ホテル入口隣にはコンビニ、7分ほど歩くとドン・キホーテもあり、「旅行中の何か」があっても困らない好立地で申し分ありません。

19平米弱のツインのお部屋は大変清潔ではありますが、スペースにスーツケースを広げられず、置いた荷物をよけながらでないと歩けません。ユニットバストイレは清潔ですがアメニティの歯ブラシが小さいうえに硬め、相当時間かけないと磨けない上歯磨きピューレが少量しかない(朝と晩磨くと少々足りない量。多分フロントに行けば新しい歯ブラシセットを頂けるのでしょうがかえってもったいないので気が引けます)ので、気になる方は持ち込みが無難でしょう。

冷暖房は全館集中型で部屋での温度指定はできません。行った日は少々暑かったのですが「送風モード」で冷房も暖房も効かないと張り紙がありました。ただ、暑い方には扇風機を、寒い方には毛布を貸し出せるとも表示されていました。

お部屋の窓がちょっと空くのですが、「虫が大量に室内に飛び込むので、開けないようご協力を」と表示があったので、窓も開けられませんでした。

照明は明暗調整ができない蛍光灯色照明が天井とデスク上の壁に固定された2か所なので、事務所のような雰囲気はどうしても免れません。

よくビジネスホテルにあるおにぎり・おかず・スープ味噌汁・コーヒー(アイスコーヒーはありませんでした)といった簡単な朝食が付くツインでしたが¥15,000越えですと、大手シティブランドでも、もっと条件が良く、安いルームがありますね。

フロントのチェックイン時のスタッフさんの対応は大変丁寧で好感が持てますが、駐車場については提供される情報に誤りがありました。チェックイン後、出庫がない方は3分ほど歩くコインパーキングですと日付をまたいでも入庫後24時間まで¥700の施設が結構あったりします。ご自身で出発前にT社やR社などをお調べになることをお勧めします。

以上のような色々な理由から今回は低評価です。立地等いいホテルですので、コストパフォーマンスやゲストへの情報の正確さをもう少々考慮されるととても素晴らしいホテルになるのではないでしょうか。期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
コンフォートホテル岐阜 2015年11月19日 17:23:19

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また丁重なご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室の手狭さや、歯ブラシの使い勝手の悪さ、照明などお客様目線のご意見、大変参考になりました。歯ブラシにつきましては、フロントにも予備備品としてご用意がございますので、ご遠慮無くお声掛けいただければ幸いに存じます。空調につきましては、全館一斉切替えでご宿泊当日は季節の変わり目でもあり、送風状態にしておりました。送風状態での温度設定は叶いません。ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。現在は暖房運転をしており、暖房運転または冷房運転をしております折には、客室毎に温度設定は可能でございます。
駐車場のご案内に関しまして、フロントスタッフがどのような間違ったご案内をしてしまったかは、未だ確認出来ておらず心苦しい限りではございますが、ご案内不足がございましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございません。WEBサイト上に掲載している地図に関しましては、一部コインパーキングも掲載しておりますが、駐車可能台数が少数で常日頃満車状態である事が多い駐車場に関しましては、混乱を避けるため、割愛させていただいております。駅前立地であるが故、お車でお越しのお客様にはご不便をお掛けしてしまう事もございますが、空き地を活用しての新規営業のコインパーキングなど新しい情報は更新して参りたいと存じます。
今回は特典付きプランでご予約を承っており、特典を希望されないお客様には、値頃感に欠けている点も否めません。室数限定のため、検索いただいたタイミングによっては、お値打ちのプランが完売になっている事もあるかと存じます。諸事情おありの事とお察し申しますが、可能な限り、早期のご予約をお薦め致します。
このようなご意見をいただきましたのも、当館への期待感の現れであると大変嬉しく存じます。また岐阜にお越しの際は、是非当館にご宿泊いただけますと幸甚に存じます。
天候の移り変わりが激しい時候となって参りました。お客様に於かれましては、お風邪など召されませんようご自愛下さいませ。お客様に次回お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
□□【12時アウト&VOD無料視聴】ゆったりステイ★朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月14日 14:34:20

無線LANがつながらなく,フロントに問い合わせたが,「こちらのサーバーのチェックはしました.問題ありません.お客様のほうのデバイスの問題です」の一点張りでした.
仕事の関係で一晩中対策を行ったが解決しませんでした.
慌てて公共の無線LANが使える店を探して対応しました.
しかし,同じホテルに泊まっていた同僚に聞いても無線LANが使えないとのこと.

翌日,ホテルに戻るとフロントから連絡があり,「無線LANが使えるようになりました」との連絡が.

一晩中問題を探していた労力はなんだったんでしょう.
最悪の対応でした.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
コンフォートホテル岐阜 2013年10月15日 15:53:46

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただきましたのに、LAN環境の不具合にてご迷惑をお掛けし、また当館係員の対応で不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。まずルーターのチェックをしたのみので、問題なしとの回答をしてしまいましたようで、お恥ずかしい限りに存じます。その時点で十分な追跡調査を試みなかった為、憶測にはなってしまいますが、客室フロアーのエアステーションが通信できな状況にあり、その階のみ利用できなかったものと思われます。なにより、お客様がお困りであるにもかかわらず、ロビー階での環境を調べ、ご足労をおかけする事にはなりますが、復旧までロビーで作業をしていただくなどの代替案を提示もしないという事は、私どもの配慮が足らないと言わざるを得ません。根本解決に至らなくとも、誠意ある態度でお客様に接していればと、猛省しております。取り急ぎ館内設備の不具合調査と全員が復旧対応できる環境を整える事、またお客様対応についても早急に改善してまいりたいと存じます。甚だ勝手ではございますが、また岐阜にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。お客様に次回お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【~14日前】早期予約でお得♪朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルハイクラス◆ <禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月29日 14:55:27

仕事で利用したので部屋は申し分ありませんでしたがせめて部屋ですぐ飲めるインスタントコーヒーぐらいサービスでおいてほしいです。あとエレベーターがくるのが遅い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
コンフォートホテル岐阜 2013年04月30日 15:33:00

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当館では、ウェルカムコーヒーサービスとして、15:00から24:00まで挽きたてのコーヒーをセルフサービスにて提供しております。お部屋にもお持ちいただけることから、客室内への設置に関しましては今後の検討事項として取り上げて参ります。またエレベーターに関しましてもお客様にストレスをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。混み合う時間帯の従業員エレベーターの開放などを視野に入れ、対策をとって参りたいと存じます。ビジネス利用のお客様目線でのご指摘、大変参考になりました。貴重なご意見ありがとうございました。また岐阜にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。お客様に次回お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルハイクラス◆ <喫煙可>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月09日 17:19:47

朝食のサービスなのですから我が儘は申しませんが、中華粥の様なものは出来ませんか?前日に飲みすぎたり食べ過ぎたりしたお腹には、辛い味噌汁や、香辛料のしっかり入ったミネストローネや、少し固めのお握りよりは、大変ありがたい物なのですが---サービスなのですから、食べたくなければ食べなくていいと言われればそれまでなのですが、宜しければ、その内にでも、お願いできましたら幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
コンフォートホテル岐阜 2013年01月10日 17:49:55

先日はコンフォートホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、無料朝食サービスに関し貴重なご意見をお寄せいただき、厚くお礼申し上げます。今回頂戴した朝食メニューのご要望につきましては、今後のお客様の満足度向上の為、検討課題とさせていただきます。今後も施設・サービス共によりお気に召していただけるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルにご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Comfort Style】平日室数限定デートナイト Le Couple※18時IN→10時OUT
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルハイクラス◆ <禁煙>】

風呂3

ジャッキーバウバウさんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ

ジャッキーバウバウさん [40代/男性] 2012年11月13日 22:38:20

駅前にあるので、駅降りたらすぐ見えて、わかりやすかったです。

残念なことに無線LANの電波が弱くて使えなかったです。
もしかしてFREEPOINTだったのかもしれませんが、使い方の説明とかも部屋にはなかったです。

フロント横にコーヒーメーカーが設置されており、無料で挽きたてのコーヒーが飲み放題放題でした。部屋に持ち帰ってもいいということでしたので、チェックイン後と朝食後に部屋でゆっくり飲むことができました。
朝食もしっかりしていましたが、食べる場所が少し狭いかなと思いました。座る場所がなかったわけではないので、まあオッケイです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
コンフォートホテル岐阜 2012年11月14日 17:46:12

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。またご感想も賜わり重ねて御礼申し上げます。無線LANにつきましてのご指摘を拝見し、大変心苦しく存じます。無線LANのご利用につきましては、ESSIDの取得とWEPキーの入力が必要となります。客室内にあるインフォメーションブック内に使用方法の説明がございますので、そちらをご参照いただけますと幸いに存じます。もちろん正しく設定されているにもかかわらず、使用できなかった事例もございますので、次回同じような事がございましたら、お気軽にフロントにお声掛下さい。朝食スペースに関しましては、根本的解決に向け検討中でございます。今しばらくお待ち下さいませ。また岐阜にお越しの際は是非当館をご利用下さい。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Point Plus】楽天限定ポイントフォーカス【ポイント10倍】+朝食&珈琲
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルハイクラス◆ <喫煙可>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月02日 19:11:56

施設管理も行き届きスタッフのレベルも非常に高いと認識しております。
今後も利用させて頂くという前提で苦言を申し上げます。
今回,韓国人の団体と思われる集団と一緒になりましたが、エントランスや廊下,朝食時の共用部分でのマナーも悪く、深夜まで廊下で大声で会話をする等非常に不愉快な思いを致しました。堪らず注意しましたが完全に黙殺されました。
宿泊客個人に帰するモラルの問題である事は承知した上で、仲介される旅行会社へのアナウンス等更に徹底される事を切に要望致します。朝食も満足に取る事も出来ず不愉快な思いでチェックアウト致しました。
先日も中国人団体客でも同様の思いを致しております。
今後の利用を期待しているのであえて申し上げました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
コンフォートホテル岐阜 2012年07月04日 15:03:35

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またこの度、一部のお客様のマナーの悪さでご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。マナーの悪さという観点だけではなく、多くの国のお客様にご宿泊いただく中で、お国柄が象徴されるエピソードや、習慣の違いを感じる事はしばしばございます。しかしながら、今回の事例の場合、外国人の団体旅行のお客様に対して、十分な対応ができていなかったと反省しております。一部のお客様にしか日本語が通じないのであれば、全員お揃いの際に添乗員またはガイドに館内の説明を詳しくお願いするとか、対応を委ねるだけではなく、ご宿泊お客様すべてに母国語での案内カードを渡すなど対策として考えられる事はいくつか思い当たります。いま少しお時間を頂戴し、工夫改善に努めて参りたいと存じます。いつも適切なアドバイスをいただき、ありがとうございます。お客様からのご指摘を無駄にする事なく、よりよいホテルづくりに努めて参りたいと存じます。引続きのご利用をお待ち申し上げます。お客様に次回お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Comfort Style】男性限定Bizサポート◆靴下などのアメニティ&朝食
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルハイクラス◆ <禁煙>】

風呂3

yn0214さんの コンフォートホテル岐阜 のクチコミ

yn0214さん [60代/男性] 2011年12月14日 16:47:47

団体のお客様と一緒になり色々、迷惑を被りました。
先ず早朝から廊下を話しながら歩く。
食堂も占有され朝食とれず。
こう言う場合は、他のホテルでは、時間をずらすとか何らかの工夫がされます。日本各地を回っていますが、次回は、遠慮します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
コンフォートホテル岐阜 2011年12月16日 16:24:42

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。折角ご利用いただきましたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在が叶わず、誠に心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。廊下でのご歓談をご遠慮いただくよう、文章を掲示するなどで、お願いをしておりますが、お客様の中には客室内にはご就寝中のお客様がいらっしゃると言うことをつい失念されるケースがあり、ご在室中のお客様には申し訳なく存じます。出来うる限り、団体のお客様とフロアーを分けるなどの配慮を含め、対応を再検討して参りたいと存じます。また朝食コーナーにおきましても、混雑の時間帯があり、ご迷惑をおかけしました。この日は混雑が予想されたため、朝食時間を30分延長しご用意しておりましたが、ご利用時間帯が重なり、一時的に大変混雑致しました事は否めません。団体のお客様の出発時間により、朝食時間の調整をさせていただく場合もございますが、今回その調整も叶いませんでした。いずれに致しましても、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい、心苦しいばかりではございますが、また岐阜にお越しの機会がございましたら、当館をご検討いただければ幸いです。ご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【Winter Rate】コンフォートスタンダード◆朝食&珈琲無料
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆ <禁煙>】

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