この度は、当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

客室ベッドがカビ臭く、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
該当の客室はもちろん、その他の客室を確認し、対処を進めて参ります。

今後も、皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう、励んで参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは設備の構造上、空調が全館一括管理となっており、各客室での冷房・暖房の切り替えができません。
扇風機の貸し出しを行っておりますので、万が一暑い日にはお声掛けください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

今後も、皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう、励んで参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル岐阜をご利用賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想を投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、客室及び館内の臭いについてご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳なく存じます。
本来であれば、日常の清掃で臭いの確認を行い、臭いがあった場合は消臭対応を行っております。
しかしながら、今回につきましては臭いの確認及び、消臭対応が行き届いていなかった事が原因と考えられます。

今後は、日常清掃での臭いの確認及び消臭対応について見直しを図り、再発防止に努めてまいります。

また、館内のご案内につきましては、客室備え付けの案内POPをご確認いただくようお願いしておりますが、フロント前からお持ちいただく物に関しましては、チェックインの際に案内をするよう、対応を変更いたします。

甚だ勝手かと存じますが、また岐阜にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたことを、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、主に設備面でご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
特に、クーラーや冷蔵庫、トイレの水など音が気になったとお見受けいたしました。
快適な滞在や快適な睡眠のためにも、設備点検及び事前の確認を徹底いたします。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後も皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように、励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また岐阜にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊では、様々な場面でお客様にご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルには提携駐車場がございませんので、当館の周辺にある駐車場のご案内を、できるだけお客様にご不便をお掛けすることが少なくなるよう、案内を工夫するなどしております。

チェックインの際には、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、お客様をお待たせする時間を少しでも短くできるよう努めて参ります。

アメニティに関してもご意見を賜り、ありがとうございます。
今後は、より利便性を感じていただけるお部屋が提供できますよう、努めてまいります。

今回お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また岐阜にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

いつもコンフォートホテル岐阜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食や立地にご満足いただけたご様子で嬉しく拝読いたしました。
また、お値段につきましてもご指摘いただきありがとうございます。
お客様にこの値段でも満足だと感じていただけるよう、スタッフ一同、より一層サービス向上に尽力してまいります。

また近くにお越しの際には当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
次回のお越しも心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

多くの方が観光やお仕事で利用されている中で当館の価格についてご期待にそえない結果となり、心苦しい限りでございます。
日々料金は変動しながら販売を行っておりますので何卒ご理解賜りますと幸いです。

今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう工夫改善に努めて参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル岐阜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、駐車場につきましてはご不便をおかけいたしました。
お車でお越しの方は徒歩圏内に数カ所ある近隣コインパーキングのご利用をお願いしております。
当館１階のエレベーターホールに駐車場案内の地図をご用意しておりますので、ご参考にしていただければ幸いです。

甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル岐阜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらずご満足いただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。
今後皆様にご満足いただけるホテルを目指して、より一層のサービスの向上に努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたらコンフォートホテル岐阜にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル岐阜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お客様のご期待にお応えできず、心苦しく存じます。
大きな改修はできかねますが、お客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、清潔な部屋を維持できるよう心掛けてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また岐阜にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル岐阜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回の宿泊につきましてご期待にそえず大変心苦しく存じます。
皆様にご満足いただけますよう、サービス、価格帯などを見直し、改善に努めてまいります。

甚だ勝手ではございますが次回ご宿泊の際もコンフォートホテル岐阜をご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はコンフォートホテル岐阜をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋の不備にてご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
本来でしたら、お客様がご利用になる前に不具合に気付いて対応すべきところでしたが、お客様からのご指摘により問題が発覚することになり、お恥ずかしい限りです。
ベッドパッドのみ濡れているということでしたので、施設設備の不具合の可能性も含めて早急に原因を特定し、再発の防止に努めて参ります。
ご期待にそえず重ねてお詫び申し上げます。

甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたらコンフォートホテル岐阜にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル岐阜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋に蜘蛛やチョウバエが数匹いて、お客様には不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は清掃時に窓、天井などの確認を怠る事の無いよう徹底して参ります。

甚だ勝手ではございますが次回ご宿泊の際もコンフォートホテル岐阜をご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はコンフォートホテル岐阜へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室のリネン類の臭いにより、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
管理が十分に行き届かず、お恥ずかしい限りでございます。
早急に確認を行い、対応いたします。
ご指摘は清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めて参ります。

また、無料朝食サービスにつきましても、多くのお客様にご満足いただけますよう、引き続きチェーン全体で定期的な見直しを行って参ります。

今後とも、皆様からのご感想やご意見をもとに、常に心地よく感じていただける施設とサービスの提供を目指して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はコンフォートホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、エレベーターをご利用の際はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
チェックインが重なる夕方や、ご出発される方が多くいらっしゃる朝の時間帯は特に混雑し、心苦しく存じます。
構造上の問題であり、今すぐに改善することは難しいですが、事前にご案内等により、できる限りの混雑緩和に努めて参ります。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、フロントの確認不足でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様の不手際が起きぬよう、今一度原点に立ち返り、丁寧で正確な接客を心がけて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また岐阜にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、空調の設定によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
直ちに空調の温度設定、異常がないか確認し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善いたします。

また、新型コロナウイルスの対応につきましては、スタッフの体調管理やマスク、手洗い消毒など、徹底しております。
あわせて、ロビーや朝食会場の3密防止や、衛生管理にも取り組んでおります。
今後も、新型コロナウイルス感染症の状況を鑑みながら検討を重ね、慎重に対応させていただきますので、どうかご安心くださいませ。

誠に勝手なお願いではございますが、今後も当ホテルならびに全国のコンフォートホテルをご利用いただければ誠に幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、空調の設定によりお客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
設備のメンテナンスは定期的に行っておりますが、より快適にお過ごしいただけるよう今後メンテナンスの頻度や方法を見直すなど対策を講じてまいります。
また、シーツや枕に関しましては早急な改善とは参りませんが、全てのお客様にごゆっくりお休みいただけるよう、今回いただいたご意見を参考に商品作りに努めてまいります。

ご不便をおかけしたにもかかわらず、当ホテルの立地やスタッフにお褒めの言葉を賜り大変恐縮に存じます。
これからもお客様にご満足いただける施設やサービスの提供に努めてまいりますので、今後も当ホテルならびに全国のコンフォートホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。

また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中からせっかくコンフォートホテル岐阜をお選びいただいたにも関わらず、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

該当のお部屋につきましては至急確認を行い、対処致しました。

本来であれば清潔なお部屋をご案内すべきところ、清掃と点検が不十分でございました。

清掃スタッフだけでなく、ホテルに関わる全スタッフへ周知を行い、再発防止に努めてまいります。

今回お客様におかけしてしまったご迷惑やご不快な思いは今となっては取り返しがつかないものではございますが、二度と同じ事が起こらないように努めてまいります。

これからの季節冷え込みが厳しくなりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は十分な対応ができませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。

この度はコンフォートホテル岐阜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地や全館禁煙であることに対して、お褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。

しかしながら、多くのご指摘をいただきまして、心苦しい限りでございます。
「ハイクラス」という表示は、自社ホテルでの広さの比較表示でございます。
お客様に誤解を与えてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

また、浴室の排水が悪くご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様がご滞在いただいた部屋をはじめ、全客室の設備点検を今一度強化して参ります。

朝食に関しましても、ご満足いただけず大変心苦しく感じております。
早急な改善は難しいですが、貴重なご意見として検討して参ります。

エレベーターの対応に関して、不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
団体のお客様を優先させるためではなく、一般のお客様の待ち時間を短くするため、混雑の際には従業員用のエレベーターをご案内しております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。

ご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にご利用いただけるよう改善して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も全国のコンフォートホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。