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コンフォートホテル長野 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:3400件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.28
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.05
  • 食事3.67

総合2

投稿者さんの コンフォートホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2016-05-08 09:50:13

夜、チェックインして部屋に入ると真っ暗。さぐりさぐり電源を見つけては電気をつける感じ。入口の電源で部屋全体がつけば良いのに…
寝るために泊まっただけだし、部屋に期待はしてなかったけど、壁紙の汚さ、部屋の掃除の行き届いて無さ…ちょっと驚きました。あと、禁煙なのに何か嫌な臭い…
場所が良いから仕方ないかも知れないけど、あの部屋でこの値段はちょっと不満でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
コンフォートホテル長野 2016-05-10 17:34:35

この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただきましたのにもかかわらず、お部屋の設備、また清掃につきまして、不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり、当ホテルは築後年数を経た旧式の設備のため、お部屋の照明は各所に点在しており、壁紙などの劣化もございます。
数ある改善点の一つと認識しておますが、今すぐの改修工事は難しい現状でございまして、大変心苦しく申し訳なく存じます。
また、お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。こうしたお声を真摯に受け止め、清掃後の点検において視点を厳しくし、視覚と嗅覚を持って快適さへのこだわりをスタッフ皆で共有してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また長野にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
□☆【無料朝食★快眠ピロー】善光寺まで徒歩20分◆長野駅徒歩3分◆Wi-Fi対応
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルエコノミー◆ <禁煙>】

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