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コンフォートホテル長野 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:3400件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.30
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.08
  • 食事3.70

総合2

投稿者さんの コンフォートホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2018-09-28 13:06:28

朝ごはんがしょぼかった。チャックアウト時に領収書が準備できておらず、5分以上待たされた。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
コンフォートホテル長野 2018-10-04 18:13:35

この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、私たちスタッフの不手際で、お客様の貴重なお時間を無駄にしましたこと心よりお詫び申し上げます。

本来は事前にお渡しできなかった領収書を所定の場所に準備しておくのですが、今回は確認が漏れていたため、チェックアウト時に見つけられず、手書領収書を発行するお時間を頂戴してしまいました。
今後、朝のお忙しい時間にお客様をお待たせすることがないよう確認を徹底するとともに、お支払いいただいたチェックインの際に領収書をお渡しできるようオペレーションを見直してまいります。

無料朝食サービスについてもご満足いただくことができず、心苦しく存じます。
現在はお客様からの声を取り入れ、サラダの種類を増やして提供しておりました。
次のメニュー見直しの際には、より多くのお客様に喜んで召し上がっていただける朝食を目指してまいります。

甚だ勝手なお願いとはなりますが、また長野にお越しいただく機会がございましたら、当ホテルへのご予約をご検討いただけると幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】

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