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コンフォートホテル長野 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:3429件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.25
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.06
  • 食事3.67

総合2

haryさんの コンフォートホテル長野 のクチコミ

haryさん [30代/男性] 2019-12-29 07:12:53

立地は良いが、深夜に機械音や他の部屋のイビキが煩く、まったく寝られなかった。
ベッドも寝心地が非常に悪いし設備も何となく汚い。
コンフォート系列では最も泊まりたくなかったホテルでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
コンフォートホテル長野 2020-01-02 17:09:28

この度はコンフォートホテル長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

隣室の音など聞こえてしまうこともございますが、構造上の問題でもあり、現時点での改善が困難でございます。
機械音については、換気扇や冷蔵庫などの可能性がございますので、早急に点検を実施させていただきます。

お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは古い施設となっております。
経年劣化は否めませんが、清潔な客室で過ごしていただくため、毎日の客室チェックは欠かしておりません。
しかしながら、まだまだ行き届かぬ点もあり、心苦しい限りでございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿を賜り、ありがとうございました。
あらためまして、ご滞在中にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
《~21日前》早期予約で最安値♪オンライン決済限定プラン◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルスタンダード◆ <禁煙>】
haryさん
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