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コンフォートホテル長野のクチコミ･お客さまの声
総合1
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4/6シングル1泊で宿泊しました。コンフォートホテルと言うと建物や設備など新しめでキレイなイメージがありましたが、建物、内装が古くさい。また、出張が多く各所のビジネスホテルを利用するのですが、他と比べてホテルマンの対応がぶっきらぼうで不快でした。バスタブには他人の髪の毛が落ちていたり、隣の人のいびきがうるさい（壁が薄い？）。他に値段も安く清潔、大浴場や漫画コーナーがあるなど設備が充実したホテルはいくつもあるので、わざわざこのホテルを選ぶ理由はありません。二度と利用したくないと思いました。
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この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをおかけする結果になりましたこと、心よりお詫び申し上げます。施設面では、早急な改善とは至りませんが、清潔な客室をご用意できなかったこと、大変お恥ずかしい限りでございます。今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフのみならずフロントスタッフにも共有し、再発防止を徹底して参ります。スタッフの対応についてもご満足いただくどころか、「不快」なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく存じます。今現在、コロナウイスルなど暗い話題が多い中、当ホテルへご来館いただいたお客様には少しでも元気になっていただけるよう笑顔と感謝の気持を持って接するべきでございました。今回いただいたご投稿を全スタッフで共有し、お客様に二度と同じ思いをさせることがないよう、サービスについて見直し、再発防止に努めてまいります。この度はお忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル長野 のクチコミ
4/6シングル1泊で宿泊しました。
コンフォートホテルと言うと建物や設備など新しめでキレイなイメージがありましたが、建物、内装が古くさい。
また、出張が多く各所のビジネスホテルを利用するのですが、他と比べてホテルマンの対応がぶっきらぼうで不快でした。
バスタブには他人の髪の毛が落ちていたり、隣の人のいびきがうるさい（壁が薄い？）。
他に値段も安く清潔、大浴場や漫画コーナーがあるなど設備が充実したホテルはいくつもあるので、わざわざこのホテルを選ぶ理由はありません。
二度と利用したくないと思いました。
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この度はコンフォートホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをおかけする結果になりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
施設面では、早急な改善とは至りませんが、清潔な客室をご用意できなかったこと、大変お恥ずかしい限りでございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフのみならずフロントスタッフにも共有し、再発防止を徹底して参ります。
スタッフの対応についてもご満足いただくどころか、「不快」なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく存じます。
今現在、コロナウイスルなど暗い話題が多い中、当ホテルへご来館いただいたお客様には少しでも元気になっていただけるよう笑顔と感謝の気持を持って接するべきでございました。
今回いただいたご投稿を全スタッフで共有し、お客様に二度と同じ思いをさせることがないよう、サービスについて見直し、再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございました。