義父の1周忌のため、ワンちゃんも一緒に連れていきたくて宿泊しました。まず看板猫の茶丸君と一緒にエレベータに乗り、部屋まで案内してもらいました。部屋の中でも我が家のワンちゃんと仲良くしてくれて、犬が苦手な猫ちゃんもいるのにちょっとびっくりです。お風呂も独占で気持ち良かったです。食事の際、空いていたためか個室でとらせていただいたうえ、ワンちゃん同席OKとなり大変助かりました。若旦那さんの日本酒飲み比べセットの説明も分かりやすく、食事も美味しくお腹いっぱいでした。1週間前は大会等の関係で学生さんがたくさん泊まっていたそうで、自分たちの日程は貸し切り状態だったので、のんびりと過ごすことができて良かったです。部屋の広さやワンチャン用のアメニティなど申し分なく、福島にペットと一緒に来るなら、また再訪したいですね。ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

1月3日に宿泊しました。ワンちゃんのケージも用意されていて、とても良かった。食事も、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

夕食なしのプランで予約してたのですが、なぜかチェックインの際に、夕食ありでなってました
私は楽天トラベルで予約したのですが、スタッフの方が言うには、楽天トラベルが間違ってるみたいなこといつてて、私は15年位楽天トラベル利用してますが、こんなトラブルははじめてでした
結局、楽天トラベルデスクに電話したら、すぐに対応してくれて助かりました
知り合いの焼き鳥屋に1ヶ月前から予約してて、時間は1時間遅くなっただけなのでデスクの方には本当に感謝してます
また、福島県民割使ったのですが、その際、ワクチン接種以外にpcrの陰性証明でも使えるはずなのに、スタッフの方は知らなかったんですか？
いろいろとありましたが、お風呂はよかったです
部屋からも近くて
夕食はもつたいないですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

チェックイン時間を事前に電話したが、あらそうですかとの対応は如何なものか？
駐車スペースの最も良い場所に従業員の車が！
館内の暖房は部屋のみのため、風呂上がり急いで戻っても身体が冷えきってしまう
貸切風呂の使用を拒まれる珍事が！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

正直設備の古さに驚きました。昭和にタイムスリップしたかのようでした。ペットと泊まれる部屋は一階だけのようでしたが、入った途端にカビ臭く、私たちが泊まった部屋に体長3センチほどのアリが夕食前までに4匹も出て、部屋を2階に変えてもらいました。ご飯は夕食朝食とも品数が多く美味しかったのですが、箱ティッシュがなかったり、汲み置かれていた水に得体の知れないゴミが入ってるなど、とにかく部屋が残念でした。ただ、宿の方々は気さくな感じで、少し惜しいなぁと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

物凄く暑い日にも関わらず、冷房をつけていてくれなく、部屋について直ぐに寛げる状態ではない。貸し切り風呂も予約して使用したが、熱すぎて入れず、適温への管理は無し。窓の外を見るとどこかの部屋の窓から丸見え。プライバシー皆無。挙げ句の果ては宿で料理のプランを間違えて出していた事がこちらからの指摘で発覚。部屋には氷水が準備されていたがグラスは汚れていて、水も生臭くて飲めなかった。部屋にあった洗面台のゴミ箱には誰が使用したのか分からない歯ブラシが捨ててあった。もぅ二度と利用したくない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

日本半周わんこと一緒旅（32日間）の終盤に寄せて頂きました。若いネコちゃんが愛想よく館内を自由に見回ってましたよ。古い旅館で川沿いにあることから湿気が多く、特に廊下のカビ臭が鼻につきました。お部屋の水道がチョロチョロなので歯磨きや洗顔には時間を要します。他は大きな問題なく旅館の方々も親切でゆっくり出来ました。お料理も多く、欲を言えば品数を減らしてでも鮎を出して欲しかったです。別途注文するにはお食事量が多すぎ食べきれません(o^^o)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

宿は古めですが、静かな場所でゆっくり過ごすことができました。

何より女将さんをはじめ、若女将さん、若旦那さんの応対がとても良かったです。
お料理も食べきれない位の量でどれも美味しかったです。
鮎の塩焼きは格別でした！
今度は夏に泊まりに行きたいです。
看板猫ちゃん達にも癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

ハイシーズンにこの価格と食事は満足するべきですが、今後の為にあえて言わせて頂くと、細かいミスをなくして欲しい、家族で頑張っていらっしゃるので大変かと思いますが。お湯はいいし、みなさん親切に良くして頂きありがとうございました。また機会ありましたら利用いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ＧＷに夫婦とワンコで利用しました。お風呂は非常に効能明らかで疲れが取れましたが、それ以外の部分で行き届かないところが多すぎ二度と利用したくないと思いました。
当日は14組ほどのお客で食事の時間はお宿が連絡する形でしたが、ほぼ同時に案内したため7人いた仲居さんが天手古舞で飲み物のオーダーを忘れたり、料理の順番が違ったりとかなりレベルの低い応対となっていました。
時間を分け、テーブル毎に責任区を決めれば絶対に起こらないようなことなのにそれもできていないのです。
極めつけは夕食のご飯がジャーで保存された黄色いご飯が出てきたことです。夫が仲居さんに「このご飯はだめでしょ」と言ってもなにを指摘されているか分からず「保温してない炊いたお米を出してください」と言って初めて取り替えることになりましたが、取り替えたお米は蒸らされておらずベチャベチャでした。「どういうこと？」と聞くと若旦那とおぼしき人が「なんでこんなことになったかわかりません。すみません」というのみ。お米を炊くのが遅れたのは明らかで黄色いご飯を見ても驚かない仲居さんの対応を見ると普段からやっているのでしょう。
さらに入館した際に犬の散歩のために24時間この扉は開いていますよと大女将に案内されたので夜半に主人が犬の散歩にでて帰ってくると扉が閉まっておりロックアウトされる始末。若女将とおぼしき人のミスだったのですが、若旦那は主人に謝るのではなく若女将を叱るだけで、主人は開いた口が塞がらなかったようです。
翌日のチェックアウトの際も若旦那が対応したのですが、謝罪の言葉は一切なく淡々と会計するだけで昨日の夕食の時の態度との違いから昨日のは気持ちの入っていない謝罪なのが明白になってりまいました。
お客をもてなすということをここの若旦那はもう一度勉強すべきでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

6月8日にお世話になりました。ありがとうございます。
チェックイン時間より早めになってしまいそうだったので、お電話しましたが、
お忙しい時間で繋がらず、時間をつぶしていたところ、わざわざ折り返しお電話をいただきました。（恐縮です）
お料理もとてもおいしく、たくさん種類がある日本酒がとてもお料理にあい、若旦那さんとの楽しいお話で時間があっという間に過ぎました。

みなさんとても親切で、くつろげましたので、機会があればまたお世話になりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

風呂上がりの化粧水等のアメニティが全くなく、ちょっとサービスが悪いと思いました。部屋の窓ガラスも汚く残念。食事は思ったより良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月