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高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声
毎年、夏休みに家族にて海水浴に行っております、昨年は近くのO様にお世話になり、そのときに駅方面に散歩いくと駅前に綺麗なホテルを見つけました、来年はここに泊まろうと決めて楽しみにして今年を向かえました。フロント・ロビーも綺麗で部屋も清楚な感じでしたがベットサイド・周辺にごみ(髪の毛・毛玉・その他)があり、ビックリしました、翌日、フロントに清掃をお願い致しましたが変わっておりませんでした・・・自分自身、ビジネスと旅行として毎年、相当のホテルを利用しておりますが過去、14年間で始めての出来事であり家族一同、ショックを起こしました、苦情ではありません、今後に期待しており、来年も利用したいと思っております。辛口で申し訳御座いませんがご連絡になります。
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この度は、高岡マンテンホテル駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、この様なご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事を繰り返さない様清掃担当への指導と、フロントと清掃担当との連絡確認を徹底して参ります。 この度は、お客様の期待を裏切る結果になってしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 今後ご利用される際は、快適にお過ごし頂ける様環境を整えて参ります。どうか今後も高岡マンテンホテル駅前をよろしくお願い申し上げます。フロントチーフ 水島
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毎年、夏休みに家族にて海水浴に行っております、昨年は近くのO様にお世話になり、そのときに駅方面に散歩いくと駅前に綺麗なホテルを見つけました、来年はここに泊まろうと決めて楽しみにして今年を向かえました。
フロント・ロビーも綺麗で部屋も清楚な感じでしたが
ベットサイド・周辺にごみ(髪の毛・毛玉・その他)が
あり、ビックリしました、翌日、フロントに清掃をお願い致しましたが変わっておりませんでした・・・自分自身、ビジネスと旅行として毎年、相当のホテルを利用しておりますが過去、14年間で始めての出来事であり
家族一同、ショックを起こしました、苦情ではありません、今後に期待しており、来年も利用したいと思っております。
辛口で申し訳御座いませんがご連絡になります。
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この度は、高岡マンテンホテル駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、この様なご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事を繰り返さない様清掃担当への指導と、フロントと清掃担当との連絡確認を徹底して参ります。
この度は、お客様の期待を裏切る結果になってしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後ご利用される際は、快適にお過ごし頂ける様環境を整えて参ります。どうか今後も高岡マンテンホテル駅前をよろしくお願い申し上げます。
フロントチーフ 水島