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高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) クチコミ・感想・情報

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高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.71
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.14
  • 食事4.07

設備・アメニティ4

投稿者さんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

投稿者さん 2015-08-12 01:08:03

観光目的ではなかったのでビジネスホテルにしたのですが、禁煙室のはずなのに古い映画館のようないやな臭いがこもっていました。ただ、苦情に対するフロントの対応は大変良く、他の禁煙ツインに案内してくださって部屋換えしても良いということでしたが、そちらの部屋も大差なく、残念でした。無料貸し出しの空気清浄機もお借りしましたが消臭には効果無しでした。部屋においてある消臭剤もお使いくださいとのことで、時間をあけて3回にわたり部屋中にスプレーしましたら、なんとか耐えられるほどまでにはなりました。レビューを見ましたら、やはり女性から臭いに関する投稿があるようですね。
出張で他ホテルもいろいろ利用した夫が高岡駅近くのビジネスホテルでは一番だと申しましたので選んだホテルで、所用の為今後も夫婦で利用することがあるはずですので、ぜひぜひ、何らかの改善をお願いしたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2015-08-12 04:34:02

この度は高岡マンテンホテル駅前をご利用いただきありがとうございます。

 この度はご主人様のご推薦でのご利用時に、客室内に臭いが残っていたために、大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。清掃時の換気・消臭が、不十分でございました。今後このようなことの無いよう、清掃後のチェックを徹底いたします。また、毎日の清掃や設備点検を徹底して行い、、清潔でスッキリとしたお部屋作りでお客様にご満足いただける客室を目指して参ります。

 この度はご投稿頂きありがとうございました。
ぜひとも、次回もご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

 フロント 森崎

 2015年3月14日 ◆北陸新幹線開業!◆
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 北陸新幹線【新高岡駅】からホテルまでのアクセス
  ◆【シャトルバス(約10分間隔で運行)】 高岡駅(瑞龍寺口)まで約8分
     ⇒高岡駅(瑞龍寺口)から徒歩5分
  ◆【JR城端線】 高岡駅まで約3分
     ⇒高岡駅改札から徒歩1分
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ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 楽天貯金箱プラン ◆ 素泊り ◆
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】