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高岡マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-09-20 22:49:09
5.0
投稿日：2017-09-20 21:22:33
部屋5
富山0613さんの 高岡マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン） のクチコミ
10数年振りに利用させていただきました。ホテルの立地が新高岡駅から離れ懸念しましたが、何の不便もなく改装された駅前や、新湊大橋を望む部屋にもあたり、旅行気分を満喫することができました。いつも食事に困るので、追加で朝食をたのみましたが、サラリーマンの会社予約？と思わしき方が多く1人で1テーブルを占拠する上に行動時間帯がかぶるため、お1人の職員さんが悪戦苦闘していましたが、あちらこちらから食事が届かない、と苦情を受けていて気の毒になりました。また、食後の皿をしまうスペースがいっぱいで自席に使用済みの皿が多数置き去りになり、後から来た方は気分を悪くされる方がいるのでは？と感じました。
フロントの方々は多数チェックイン待ちしている時間帯に入館しましたがテキパキと対応され「さすが、マンテンホテルだな！」と感じました。よい旅の1ページに残り感謝しております。
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先日は高岡マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度はせっかくのご宿泊に際し、朝食会場の混雑のためにご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。朝食会場ではスタッフが入り口でご利用人数をお聞きした上で、お席をご案内しております。ですので1人のお客様が多い場合は、1人で1テーブルをご利用していただいております。お客様がご利用になられた日は入店が重なり、食事のご提供が遅れた時間帯がございました。今後、このようなことが無いよう、事前の準備や、食器返却スペースの確保をしっかりとし、お客様の気分を害されることがないように致します。
このようなことがあったにもかかわらず、感謝とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。次回ご来館の際には、お客様のご期待に沿えるよう、精進して参ります。この度はご投稿ありがとうございました。
フロント 門田
■□■マンテンホテルで北陸観光巡り■□■
富山県：富山 黒部ダムへの入口「立山駅」まで６０分
魚津 黒部峡谷のトロッコ列車始発駅「宇奈月駅」まで４０分
高岡 世界遺産・合掌集落まで４５分
石川県：金沢 忍者寺と金沢城下町ぶらぶら旅行
福井県：敦賀 世界最大級の恐竜ワールド 車で９０分