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高岡マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋は少し古く、禁煙なのにタバコ臭も残っていました。風呂は洗い場は広いのですが浴槽は狭めです。朝食は美味しいのですが、スタッフの高齢宿泊客への気配り不足が目立ちました。
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この度は、高岡マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋や朝食スタッフの対応に関して至らぬ点があり、申し訳ございません。 当館は全室禁煙ではございますが、お部屋にタバコの臭いが残っていたとのことで、大変失礼致しました。清掃時の臭い確認と消臭作業を徹底してまいります。お部屋に入られた際に何かお気づきの点がございましたら、お気兼ねなくフロントへお知らせくださいませ。お部屋の交換など、出来得る限りのご対応をさせていただきます。 また、朝食スタッフの対応においても、お気持ちに沿うことが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。お客様の立場に立ち、接客サービスの向上に努めて参りますので、お客様におかれましても、ご要望がございましたらぜひお近くのスタッフまでお声掛けくださいませ。 今後とも、お客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう心がけてまいりますので、次回高岡にお越しの際も高岡マンテンホテル駅前をご利用いただけると幸いでございます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。フロント 高木
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投稿者さんの 高岡マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン） のクチコミ
部屋は少し古く、禁煙なのにタバコ臭も残っていました。風呂は洗い場は広いのですが浴槽は狭めです。朝食は美味しいのですが、スタッフの高齢宿泊客への気配り不足が目立ちました。
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この度は、高岡マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋や朝食スタッフの対応に関して至らぬ点があり、申し訳ございません。
当館は全室禁煙ではございますが、お部屋にタバコの臭いが残っていたとのことで、大変失礼致しました。清掃時の臭い確認と消臭作業を徹底してまいります。お部屋に入られた際に何かお気づきの点がございましたら、お気兼ねなくフロントへお知らせくださいませ。お部屋の交換など、出来得る限りのご対応をさせていただきます。
また、朝食スタッフの対応においても、お気持ちに沿うことが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。お客様の立場に立ち、接客サービスの向上に努めて参りますので、お客様におかれましても、ご要望がございましたらぜひお近くのスタッフまでお声掛けくださいませ。
今後とも、お客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう心がけてまいりますので、次回高岡にお越しの際も高岡マンテンホテル駅前をご利用いただけると幸いでございます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
フロント 高木