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高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声
立地5
立地・立体駐車場隣接・部屋も綺麗で広さも十分などよい点がたくさんあり、気持ちよく利用できました。ありがとうございます。けれどもチェックインの際に、宿泊代金とは別に駐車代も請求されました。駐車代に関して何も説明を受けず、勝手に宿泊代金にプラスされ、気分が悪かったです。なぜ、ホテルで駐車代を支払わなければいけないのか疑問のままです。
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いつも高岡マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は、駐車料金につきましてスタッフから何の説明もなく、お客様のご理解を得ないまま料金をご精算頂いてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 誠に恐縮ではございますが、この場をお借りして駐車場とその料金についてご説明致します。当ホテルには自社駐車場がございません。その為、隣接している高岡市営中央駐車場を『提携駐車場』としてご利用いただいております。お客様には駐車料金として、通常1泊1050円のところ、ご宿泊者様限定のご優待価格600円をお支払い頂いている次第でございます。何卒ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。 本来ならば、当然代金を頂く前にきちんとした説明をすべきところ、このような形でのご返答となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。次回高岡にお越しの際も、マンテンホテルをご利用下さいますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 鍛治
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投稿者さんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
立地・立体駐車場隣接・部屋も綺麗で広さも十分などよい点がたくさんあり、気持ちよく利用できました。ありがとうございます。
けれどもチェックインの際に、宿泊代金とは別に駐車代も請求されました。駐車代に関して何も説明を受けず、勝手に宿泊代金にプラスされ、気分が悪かったです。
なぜ、ホテルで駐車代を支払わなければいけないのか疑問のままです。
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いつも高岡マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、駐車料金につきましてスタッフから何の説明もなく、お客様のご理解を得ないまま料金をご精算頂いてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
誠に恐縮ではございますが、この場をお借りして駐車場とその料金についてご説明致します。当ホテルには自社駐車場がございません。その為、隣接している高岡市営中央駐車場を『提携駐車場』としてご利用いただいております。お客様には駐車料金として、通常1泊1050円のところ、ご宿泊者様限定のご優待価格600円をお支払い頂いている次第でございます。何卒ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
本来ならば、当然代金を頂く前にきちんとした説明をすべきところ、このような形でのご返答となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。次回高岡にお越しの際も、マンテンホテルをご利用下さいますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 鍛治