立地5
投稿者さんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月23日 03:32:11
-
風呂は、思った程広くありませんでした。また、洗い場の隔てもありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2023年12月23日 22:54:27
-
この度は高岡マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は、ラジウム人工温泉を導入しており、肩こり、腰痛、リウマチ、冷え性、疲労回復等の効能がございます。男性浴場には高温サウナを、女性浴場にはハーブの香りのミストサウナを設置しております。
今後もお客様のご意見を参考に検討を重ね、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
次回、高岡へお越しの際も高岡マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント 小山
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
高岡マンテンホテル駅前から車で約90分の観光地
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●「世界にここだけ」海越しに3000mの立山連峰一望の雨晴海岸(約20分)
●「世界遺産」白川郷・五箇山の合掌造り集落(約60分)
●「城下町」金沢(約60分)
●立山黒部アルペンルートの玄関口「立山駅」(約70分)
●「小京都」飛騨高山(約90分)
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!【朝食付プラン】 駐車場750台フロント直結 ◆高岡駅目の前◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
立地5
ブレア9474さんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
- ブレア9474さん [50代/女性] 2023年09月23日 12:41:35
-
新しく出来きた大浴場が綺麗で快適でした。
ロビーのコーヒーも嬉しいです。
駅から雨にも濡れず、便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2023年09月24日 00:22:16
-
この度は高岡マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは高岡駅と直結しており、徒歩1分でフロントまでお越しいただくことが出来ます。提携の駐車場とも屋根付きの連絡通路で繋がっておりますので悪天候でも大変便利でございます。
また、当ホテルの大浴場は2020年1月にオープンいたしました。大浴場は、疲労回復に効果を発揮するといわれる「ラジウム人工温泉」で、男性側には高温サウナと水風呂、女性側にはハーブの香りの低温スチームサウナをがございます。
次回、高岡へお越しの際も高岡マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント 村上
◆◇◆サウナ・水風呂付き大浴場 無料◆◇◆
ご宿泊者様専用大浴場が無料でご利用いただけます。
【営業時間】夜15:00~24:00/朝5:00~10:00
【特徴】1.客室よりエレベーターで直行。部屋着・スリッパのままでOK。
2.男性大浴場には、高温サウナ・冷水風呂あり。
3.女性大浴場には、スチームサウナあり。入口扉の開錠は暗証番号で安心。
マッサージチェアやマガジンコーナーもあり♪
足を伸ばして、ほぉ~っと一息、お仕事や旅の疲れを癒してください★
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立地5
S165さんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
- S165さん [60代/男性] 2022年11月02日 15:59:03
-
立地については、高岡駅と駐車場とが直結しており高評価でありますが
部屋は昭和の香りがとゆうか古臭く狭い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2022年11月03日 03:01:27
-
この度は高岡マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は広さが12.5㎡のシングルルームでございます。17㎡のダブルルームをお一人様で広々ご利用いただけるプランもございますので、また次回ご宿泊の際はこちらもご検討くださいませ。
当ホテルは2004年にオープンし、開業18年を迎えました。ハード面は即改善とは参りませんが、狭さや古さを感じさせない快適な客室を提供できますよう、毎日の清掃や設備点検を徹底して行い、清潔でスッキリとしたお部屋作りでお客様にご満足いただける客室を目指して参ります。
今後も高岡へお越しの際は、是非高岡マンテンホテル駅前にご宿泊いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 石田
■□■ 駐車場のご案内 ■□■
提携駐車場 《750台》 連絡通路でホテル直結!! 大型車も駐車可能!
●駐車料金●(入庫から24時間)
普通車 600円 (途中出庫別料金)
背高車・大型車 条件によって異なります。
※詳細はホテルまでお問い合わせください。
〇提携駐車場 「高岡市営中央駐車場」
○普通車予約不要!(先着順)
駐車券をフロントでご提示ください。
○大型車も駐車可能!(要予約)
必ず事前にご予約をお願いいたします。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
立地5
たかちゃん1427さんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
- たかちゃん1427さん [40代/男性] 2022年06月25日 09:14:08
-
ホテルの設備に不満は有りませんが、チェックインの際に、慢性的な混雑があるのは、残念。フロントに窓口が2つしかなく、改善が必要かと。。。チェックアウトはスムーズで、朝食も良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2022年06月26日 12:06:02
-
このたびは、高岡マンテンホテル駅前をご利用下さり、誠にありがとうございます。
ご到着からチェックイン手続きまでにまでにお時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お疲れのところ、列にお並びいただき、お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルのチェックインカウンターは2か所のみでございます。ピークタイム時にはお待ちいただくこともございます。ご迷惑をおかけいたしますがどうかご了承くださいませ。しかしながら、お並びいただいてるお客様にスタッフが声かけをしたり、チェックイン手続き自体をよりスピーディーに行う工夫をするなど、少しでもお待ちいただく時間が短くなるような方法を検討してまいります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただけるようなサービスの提供を心がけてまいります。
貴重なご意見をくださりありがとうございました。
フロント 桶谷
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月14日 14:21:33
-
前回もとまりましたが、朝食は変わり映えしませんので、利用しませんでした。
もう少し変えていただかないと、連泊者はつらいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2022年02月14日 18:28:31
-
この度は、高岡マンテンホテル駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。前回に引き続き、数あるホテルの中から高岡マンテンホテル駅前を選んでいただきましたこと、大変光栄でございます。
しかしながら、朝食に関しましてお客様のご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。当ホテルの朝食は、和定食か洋定食をお選びいただき、バイキング台では30種類以上のメニューの中からお好きなお料理をご自由に取っていただくスタイルで提供しております。お客様からいただきました貴重なお声を参考に、今後のメニューを検討させていただきます。
当館の大浴場はご利用いただけましたでしょうか。大浴場は、疲労回復に効果を発揮する「ラジウム人工温泉」となっており、男性用に高温サウナ、女性用にはハーブの香りの低温スチームサウナがございます。また、同じフロアにはマッサージチェア、6種類から選べる枕のご用意もございますので、日頃の疲れをゆっくり癒していただけたら幸いです。
今後も、少しでもお客様に満足していただけるホテルを目指し、努力と改善を重ねて参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 山本
■□■富山・冬の味覚■□■
「幻魚(げんげ)」
近年注目を集める幻の魚。全身を覆うゼラチンにはコラーゲンがたっぷり!食べて美味しい、摂って嬉しい♪
「ウマヅラハギ」
魚津のブランド魚。上品で淡白な白身と濃厚でとろける肝を一緒に食べる「握り」がやっぱり通!
●○●オススメのお店●○●
「居酒屋 たかまさ」
居心地の良いお店で、富山のキトキトなお刺身を♪
アクセス~
ホテルより徒歩約3分
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル1名利用・室数限定【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月25日 23:48:50
-
前回、前々回は、チェックイン時間前の午後1時半頃に到着しても、追加料金無しで部屋に入れてもらいました。しかしながら、今回は半時間前であることから、追加料金を請求されました。
金額は大したことはないのですが、フロントマンにもよるのか?サービス低下?かなと思います。他ホテルでは、このような経験はありません。宿泊客の減少があるので苦しいのかと、理解はしますが。
後、清掃不要(3泊しています、コロナ禍もあるので)と電話連絡しましたが、水ボトルの提供(これも気持ちの問題ですが)はありませんでした。清掃不用の場合は、フロントに取りに行くルールとのことですが、届けてくれるまでの配慮は残念ながらありませんでした。地方の安いビジネスホテルなので、そこまでの気配りを期待するのは酷なのででしょうが・・・。
でも宿泊客は少なく、静かで快適に4日間過ごせました。ありがとうございました。
立地から、高岡訪問時は必ず宿泊させて頂きます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2021年04月26日 09:46:26
-
いつも高岡マンテンホテル駅前をご利用いただきましてありがとうございます。
今回、お客様のご要望に添えなかった点、申し訳ございませんでした。
基本のチェックイン開始時間は14時からとなっており(プランによっては異なる場合がございます)、
チェックイン開始時間前のお部屋へのご案内は通常、追加料金を頂いて対応しております。
しかしながら10分前程度でしたら、当日の状況によって通常通りご案内できる場合もございます。
ご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、お部屋のお掃除の件、ご協力いただきましてありがとうございました。
お客様の仰られる通り、お掃除不要にご協力頂いたお客様には、ペットボトルのお水をお渡ししております。
受け取りについては、当日の14時以降フロントカウンターで行っております。
ご足労をおかけしますが、ご協力お願い致します。
この度はご意見賜りましてありがとうございました。
次回のご利用もお待ち申し上げております。
マネージャー 浜沢
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
立地5
大阪亭さんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
- 大阪亭さん [50代/男性] 2020年01月28日 06:57:24
-
大風呂開所日に行きました。風呂以外はよかったです。
風呂は、風呂場特に洗い場がとにかく寒い。露天でないのに露天かと思うぐらい寒い。なんでか考えたが総面積に対して水風呂が大きすぎ、また風の流れも考えられてないのでしょう。体感温度をシミュレーションしなかった設計ミスのお風呂でした。残念。
風呂場の靴の脱ぎ場が意味不明な作りと決まりなのですが、それが忘れられてしまうほどでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2020年01月31日 18:24:16
-
この度は高岡マンテンホテル駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場に関しましてご満足いただけず大変申し訳ございません。また様々なご指摘、ご意見も拝見させていただきました。
今回のご指摘の中で洗い場の温度については早急に確認致しました。特に冬季ということもありますので給気、排気をかなりしぼり温度の調整を行い、オープン当初よりはかなり洗い場の温度も上がりました。次回ご宿泊の機会がある際には、今回のようなことが無い様日々確認してまいります。
開店したばかりにも関わらずこういった多くのご意見を頂き、改めてお客様の立場で体感し、改善していかなければならないと痛感いたしました。今後も一つ一つ問題を解決し、ほっとひと息ついてリラックスしていただけるような大浴場にしていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。またご宿泊の機会がございましたら従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当マネージャー 井沢
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- ご利用のお部屋
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立地5
むーみん3丁目さんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
- むーみん3丁目さん [40代/男性] 2019年12月30日 19:45:59
-
立地は良かったです。
ただ接客が自分には合わなかった。
受付でカードの勧誘や朝食会場での私語など目立ちます。
コシヒカリはおいしかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2020年01月01日 12:47:26
-
この度は高岡マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、スタッフの配慮が足りず、お客様には不快な思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。フロントスタッフ・朝食スタッフには、今一度お客様の気持ちを考えて接客・行動する様、教育及び指導を行って参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 浜野
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立地5
kmf-yokoさんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
- kmf-yokoさん [40代/女性] 2019年11月23日 21:49:22
-
駅から近くて雨が降っててもそのまま来られるのはありがたかった。
フロントの方々もとても感じが良くてよかったです!
レディースルームならではの、スチームやシャンプーリンスセットは良かったし、バスタブも広くてよかった。
しかし、お部屋が狭くてスーツケースを広げる場所すらなくて大変だった。
結局入口前に荷物を置いて、外に出る時はバスルーム前に移動させ、バスルームを利用する時は入口前に移動させ・・・
ベッドをもう少し小さくしてもいいので、床のスペースを広くしてほしい。
そして朝食は、富山の郷土料理などがあるかと思ったら何もなくてがっかりでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2019年11月24日 01:40:56
-
先日は高岡マンテンホテル駅前をご利用頂き、ありがとうございました。
今回、ご宿泊いただきましたお部屋は女性限定の「癒しルーム」でございます。お肌に優しい、加湿ができるナイトスチーマーナノケア、 便利な拡大鏡付きでお化粧も楽々、腰、太もも、ふくらはぎ、首、肩の疲れをとりほぐすマッサージクッションなど、女性に便利な様々な設備をご用意しております。
ただ、お部屋の広さにつきましては、せっかくのご利用に、ご満足いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。今回ご宿泊いただいたレディースルームは広さが12.5㎡でございました。また、レディースルームではございませんが、17㎡のダブルルームもございます。次回ご宿泊時には、こちらもご検討くださいませ。
朝食メニューの件ですが、現状すぐの改善とは参りませんが、和食の小鉢の総菜や煮物は日替わりで、バイキング台のスープやドレッシングなどは定期的に変更しております。何卒ご了承下さいませ。お客様の声は今後朝食をさらに良くしていく為の貴重なご意見として参考とさせていただきます。
今後も高岡へお越しの機会にはぜひご利用いただき、お気付きの点など何なりとご意見をお聞かせくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 西田
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2020年1月16日より、大浴場がOPENします!!
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- ご利用のお部屋
- 【レディースルーム【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月21日 16:20:08
-
駅から近く立地は問題無かったです。
ベッドがあまり広くないのと、柔らかすぎて寝にくかったのが残念でした。
朝食は、養殖を頼んだのにテーブルに用意されていたのは和食でした。
直ぐに交換して頂けたのは良いのですが、その代わりに他の洋食の方に食事が出るのが
遅くなったのでは?またサラダやパンがビュッフェスペースで取れるのですが、
洋食に食パンが付いているとは思わずに多くのパンを取り過ぎて食べ残してしまったのは
残念でした。事前に説明して頂きたかったです。
次回も利用するかとは思いますが、リピートのお客様だけではなく、初めてのお客様にも
優しい案内をお願いいたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2019年11月25日 19:19:41
-
この度は高岡マンテンホテル駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まずは朝食でのオーダーミス、ご説明不足がございましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご投稿にもあるように1つのオーダーミスで多くのお客様にご迷惑をかけてしまったと存じております。また洋食の内容もご案内時に説明がなく、食べ残してしまったということで大変心苦しい限りでございます。初めて当館の朝食をご利用されるお客様の中にも、説明がないと感じていらっしゃる方がきっといらっしゃるのではないかと感じました。
今後はお客様をご案内した従業員はオーダーテイク時に必ず復唱確認を徹底し、洋食注文のお客様には食パンが付いてくる旨も伝えることを徹底致します。
次に客室のベッドの件につきましてご意見拝見いたしました。設備、備品に関しましてはすぐに改善とまではいきませんが、ベッドは客室において一番の商品です。多くの客様が快適にお休みいただけるよう貴重なお声として受け止めさせていただきます。
また、今年5月にはダブルルームも新設いたしました。そちらには150cmのダブルベッドが入っており、お一人様でも広々と、贅沢にお休みいただけますので是非そちらもご利用くださいませ。
来年1月中旬には大浴場もオープンの予定でございます。初めてのお客様も常連のお客様も泊まってよかった、また利用したいと思っていただけるようなホテルを目指していきます。今後も高岡へお越しの機会にはぜひご利用お待ち申し上げております。
宿泊担当マネージャー 井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】 楽天貯金箱プラン ◆ 朝食付 ◆きときと富山
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月09日 16:59:11
-
結果的に3泊でしたが、朝食の基本部分が全く同じなので、工夫してほしいです。それと食パンが不味い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2019年08月11日 14:10:12
-
この度は高岡マンテンホテル駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
朝食はメイン料理の和食、洋食を選んでいただき、ご飯、味噌汁、サラダ、パン、ドリンクなどはバイキング形式でおとりいただけます。特にサラダのバイキングコーナーには全8種類のトッピングがあり、7月から新たに栄養価の高いケールや珍しい紅芯大根などを追加いたしました。
今回は連泊ということでしたが、和食に関しては松花堂の中身を日替わりで変更しておりますが、洋食に関しては現状メニューの変更は行っておりません。すぐにメニューの改善まではいきませんが、食パンの件も含めて貴重なご意見として今後の改善案件の1つとさせていただきます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当マネージャー 井沢
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- 【新登場!!】2019月5月リニューアルダブル販売開始記念プラン!! ※朝食付き
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立地5
みー助095さんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
- みー助095さん [50代/男性] 2019年08月02日 18:19:48
-
7月30日出張で利用しました。
食事つきプランが無かったので素泊まりで利用しましたがチェックインの際に「朝食はお付けしますか?」と聞かれた。
駅から近いので夕食も近くに何軒かあります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2019年08月03日 03:43:54
-
この度は、高岡マンテンホテル駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食は、朝6:30~9:30まで(ラストオーダーは、9:00)、2階のレストランにて営業いたしております。和定食と洋定食のどちらかを当日に選んでいただき、ご飯やパン、サラダ、ドリンクなどはバイキングスタイルで提供しております。
ご予約の際にご注文頂いていなくても、チェックイン時や当日の朝に同料金(1名様 1,000円)にてお求め頂く事もできます。朝からボリューム満点にお召し上がり頂く事が出来ますので、次回ご宿泊の機会がございましたら是非お召し上がり下さいませ。
ホテルの周辺には富山湾で獲れた新鮮な魚や地の物を召し上がることの出来る居酒屋さんやお寿司屋さんなどの飲食店が数多くございます。フロントでは周辺の飲食店マップをご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。
次回、高岡へお越しの際も、高岡マンテンホテル駅前を是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 石田
■□■ 「北陸のハブ」高岡を拠点に、おすすめ観光ガイド ■□■
★能登半島国定公園日帰りドライブコース★
石川県から富山県氷見市・高岡市に跨る能登半島国定公園。標高3,000m級の峰々が連なる、北アルプスを貫く山岳観光ルート。高さ186mで日本一を誇る黒部ダム、日本で最も高所で運行する黒部湖遊覧船、日本で最も高所にある駅「室堂駅」、と日本一の見どころ一杯です。
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- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月08日 15:27:03
-
止まった翌日の朝にユニットバスのお湯が館内全体で出なかったようですね。
その時は自分の部屋だけだと思い、フロントに鍵を預ける際に事情を説明して
夜も復旧できそうになかったらお部屋を変えてもらえるよう交渉しようと
フロントの男性スタッフに声をかけました。
そしたら開口一番に「申し訳ありませんでした」の連呼で、
全然コミュニケーションが取れず、変な気持ちになりました。
後から同僚と話して管内全域でお湯が出なかったことを知り、
そこで、あの男性スタッフが朝からその対応に追われていて
大変な状況だったと察しました。
電話対応にフロント対応、イレギュラー時は特に説明と謝罪で大変だと思いますが、
そこをあと少し頑張って、申し訳ありませんでしただけでなく
一言説明の言葉があれば、、、
あの一瞬のやり取りの中でのモヤッとした気持ちにはならなかったと思います。
帰ってきた時には女性の別スタッフが、
「朝はご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。現在は復旧しております」
とのお声がけがありました。
情報共有がさせていてすごいと思いましたし、好印象でした。
イレギュラー発生時は特に大変だと思いますが、
設備不良等より、対応次第でユーザーの印象はだいぶ変わってくると思います。
これからも頑張ってください。
また出張時に利用しますので、宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2019年07月10日 09:45:09
-
この度は高岡マンテンホテル駅前にご宿泊頂きありがとうございます。
まずはクチコミを頂いたお客様をはじめ、当日宿泊していただいたお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
当日はボイラーの配管に異常が発生し給湯機能が作動せず、館内全域でお湯が出ないという状況でございました。日中のうちには復旧いたしましたが、故障が早朝ということで多くのお客様にご出発前に大変ご迷惑をお掛けしたことは弁明の余地もございません。
その中で従業員の対応もなおお客様不安にさせてしまった事と思います。当日対応した従業員にも話をし、まずはお詫びをして今の状況をしっかりお客様に説明することが大切であると話しました。その者も心当たりがあり猛省しておりました。
私たちの仕事は客室、料理をご提供することはもちろんですが「安心」して泊まって頂く、料理を提供するというのが大前提でございます。イレギュラーといえばそうかもしれませんが、そういった中でもお客様に安心を与えられるような従業員を多く育てていきたいと思います。
またご利用していただけるという言葉を励みに今後も「マンテンホテルなら間違いない」と言って頂けるようなホテルを目指して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当マネージャー 井沢
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月07日 20:57:47
-
電車利用の旅でしたので、駅直結は大変助かりました。また駅近くの飲食店街へのアクセスもわかり易く、お酒の後の帰り道も迷わず帰れました。
14階の部屋でしたので窓からの景色はよかったのですが、階の通路がかび臭かったのと、部屋のエアコンを運転した直後も大変かび臭かったのは残念でした。空気清浄機運転で匂いは解決しました。
朝食の内容は千円にしてはやや不満です。食べ終わった後の食器の返還は、食器が結構重く滑りやすいので危険です。テーブルに置いたまま終了にしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2019年07月10日 09:22:19
-
先日は高岡マンテンホテル駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、客室、廊下の臭い、朝食の食器返却の件、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げております。
客室、廊下の臭いですが私も確認してまいりました。もちろん時期的なこともあると思いますが、清掃時の換気、バスルームなどの拭き取りの甘さが原因ではないかと考えられます。ホテルにおいて客室は一番の商品であり、お客様にとってもご滞在中に多くの時間を過ごす空間です。そこが快適に過ごせないというのは大きな問題であり早急に解決すべき問題と考えております。まずは清掃スタッフとの情報共有、コミュニケーションをしっかりと取り、お互いの目線あわせを行い清掃レベルを上げていきます。
また、朝食の食器、返却の件につきましても現状はお客様がおっしゃられるとおり、食べ終わった食器は返却台までの移動をお願いしております。せっかくの朝食でそこでストレスを感じてしまうと台無しになってしまうと思います。
すぐに改善とまではなかなかいきませんが、貴重なご意見として受け止めさせていただきます。
7月より栄養価の高いケールや珍しい紅芯大根などサラダトッピングや味付海苔、アップルパイなど増えバイキング台もさらに充実して参りました。今後もご宿泊の際には朝食をお召し上がりいただければ幸いでございます。
今回のご宿泊ではご満足いただけない点が多かったと存じ上げます。重ねて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずまた高岡へお越しの機会があるようでしたら、是非高岡マンテンホテル駅前にご宿泊心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当マネージャー 井沢
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月02日 23:26:52
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夕食は2種類から選べるのではないですか?説明なしで2日連続で全く同じもので最悪でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2019年07月05日 02:40:35
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この度は高岡マンテンホテル駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら御夕食の説明、内容でお客様にご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回のプランですが2食付の夕食が「ローストポーク ジンジャーソース定食」でございましたが、2日間とも同じメニューになってしまうことをチェックイン時にご案内出来なかった事、また当たり前のように2日間とも同じメニューで対応してしまいお客様の立場で対応できなかったことでお客様に大変不快な思いをさせてしまったものと存じ上げます。申し訳ございませんでした。
このような事が起こらないように、まずはチェックイン時にプランの夕食内容をお客様にしっかり説明をするということを今一度従業員に徹底いたします。
また、今回のケースをふまえてまして今後は連泊になる場合は初日とは別のメインメニューで対応していこうと考えております。フロントと飲食店の従業員がしっかりとコミュニケーションを取りお客様によりいっそう満足していただけるように努めて参ります。
今回の件、ご迷惑をお掛けしたことをあらためてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
これに懲りずまた高岡へお越しの機会があるようでしたら、是非高岡マンテンホテル駅前にご宿泊心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当マネージャー 井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 夕・朝食「2食付プラン」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月05日 07:47:22
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風呂のカーテンのにおいが悪い意味で最初とても気になった。
調べたほうが良いかもしれない。
立地は言うことなしです。ホテルの外観も非常に立派でした。
ただ部屋は狭い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2019年06月05日 19:00:32
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この度は高岡マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
シャワーカーテンのにおいの件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。すぐに現場を確認し、対応致します。今後はこのようなことが無いよう、清掃スタッフとも情報を共有し、清掃・確認の徹底をしてまいります。
当館は14階建てで、高層階からは高岡市内を一望出来ます。また、天気の良い日には立山連邦や新湊大橋まで見渡すことが出来ます。高層階を確約するプランもございますので、次回お越しの機会がございましたらご検討くださいませ。お部屋タイプも、今回ご利用のシングルルームの他、ツインルーム・ダブルルームを1名様で広々とご利用いただけるプランもございます。こちらもあわせて次回の際にご検討いただけたらと思います。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
フロント 浜野
■□■マンテンホテルで北陸観光巡り■□■
【富山マンテンホテル】 黒部ダムへの入口「立山駅」まで車で60分
【魚津マンテンホテル駅前】 落差日本一!称名滝まで車で90分
【高岡マンテンホテル駅前】 世界遺産・合掌集落まで車で45分
【金沢マンテンホテル駅前】 絶景を見ながらドライブ!白山白川郷ホワイトロードまで車で90分
【敦賀マンテンホテル駅前】 禅の里・永平寺まで車で60分
【福井マンテンホテル駅前】 恐竜大国 勝山恐竜博物館まで車で50分
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付プラン】 駐車場750台フロント直結 ◆ 高岡駅目の前 ◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
立地5
いのやん0324さんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
- いのやん0324さん [60代/男性] 2018年12月15日 17:09:46
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マンテンホテルだからてっきり大浴場付きだと思って宿泊したけれど非常に残念。 もっと情報をとって予約すべきだった。 金沢と比べたら大浴場がない分、もっと安くするべきだと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2018年12月15日 18:22:25
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この度は高岡マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルには大浴場がございません。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。近隣のスーパー銭湯をおすすめしております。中でも、岩盤浴が併設されている「陽だまりの湯」は、路面電車で約15分のところにあり、25時まで営業しております。パンフレットのご用意もございますので、お気軽にフロントにお声がけくださいませ。
当ホテルは、アートと同居する都市型ビジネスホテルをコンセプトとしております。ロビーや客室廊下に、地元作家によるガラス、金属工芸のアートを空間のアクセントとして随所に展示しております。お時間がございましたら、一度足を止めてゆっくりご覧ください。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 浜野
■□■[ホテルから車で90分圏の観光ひとくちガイド]■□■
★世界遺産飛騨白川郷ライトアップ★
☆しんしんと降り積もる雪が光に包まれ、幻想的な光景となる白川郷合掌集落はその美しさと力強さで見るものを圧倒します。
☆アクセス:ホテル⇒高岡IC⇒能越道⇒東海北陸自動車道⇒白川郷IC ホテルより車で60分
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付プラン】 駐車場750台フロント直結 ◆ 高岡駅目の前 ◆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
立地5
ぴなっぺママさんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
- ぴなっぺママさん [40代/女性] 2018年08月16日 17:01:45
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ドラえもんが大好きな息子のため、ドラえもん公園に行くために高岡に泊まりました。
値段が安かったので仕方ないとは思いますが、、、部屋が狭すぎました(^_^;)
眺めは立体駐車場で全くなし、、、
スタッフの皆さんの対応はとても感じが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2018年08月17日 00:01:30
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先日は高岡マンテンホテル駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは6階~14階が客室となっており、高岡市内で最も高さのある建物でございます。上階の立山側のお部屋からは、お天気がよければ雄大な立山連峰が一望できます。上階のお部屋確約のプランもご用意しており、事前にご連絡いただければ立山側のご希望も承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
高岡市は『ドラえもん』の作者 藤子・F・不二雄先生の出身地で、町を歩けばおなじみのキャラクターに出会えます。
当ホテルの目の前を走っている万葉線では、路面電車「ドラえもんトラム」が走っています。どこでもドアのような入り口を入ると、ドラえもんたちのニッコリした笑顔。ドラえもん仕様のつり革やひみつ道具のイラストなどは、大人でもはしゃいでしまいそうなかわいらしさです。ぜひ機会がありましたらご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご来館をお待ち申しあげております。
フロント 石田
○ 2018年8月1日 OPEN ○
素足で過ごせるくつろぎの宿「満天の湯・道の宿」
(石川県金沢市近郊、北陸道白山ICから車で6分)
「道の宿 Manten INN」
・全客室禁煙(各階に喫煙ブース設置)
・ゆったりとくつろげる幅130cm~150cmのワイドベッド
・宿泊代には、スーパー銭湯「満天の湯」入浴料込み
・部屋着のままで、お食事処でぐぃ~と一杯の後、
エレベーター直行でお部屋でぐっすりお休み頂けます
「満天の湯」
・巨石と大樹に囲まれた露天風呂を配置したスーパー銭湯
・営業時間6時~23時
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】 お子様との添寝・最大4名様までOK! 【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】 ☆ 大人最大2名+お子様添寝 ☆】
立地5
GOLDSONさんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
- GOLDSONさん [60代/男性] 2018年07月31日 12:54:06
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福井マンテンホテルのイメージをもって予約宿泊し、設備の古さ、部屋の狭さにびっくり。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2018年08月01日 06:34:31
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先日は高岡マンテンホテル駅前をご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご利用に、ご満足いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの客室は、ツインルームが17㎡、シングルルームが12.5㎡でございます。広さは即改善とは参りませんが、狭さを感じさせない快適な客室を提供できますよう、毎日の清掃や設備点検を徹底して行い、清潔でスッキリとしたお部屋作りでお客様にご満足いただける客室を目指して参ります。
館内にはお客様が快適にご滞在できるよう様々な貸出品をご用意しております。各階には、ズボンプレッサーや電子レンジが備え付けられており、自由にご利用できます。フロントでもアイロンやズボンプレッサーなどをご用意しておりますので、お気軽にお尋ねください。
次回、高岡へお越しの際も、高岡マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 石田
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○ 2018年8月1日 OPEN ○
素足で過ごせるくつろぎの宿「満天の湯・道の宿」
(石川県金沢市近郊、北陸道白山ICから車で6分)
「道の宿 Manten INN」
・全客室禁煙(各階に喫煙ブース設置)
・ゆったりとくつろげる幅130cm~150cmのワイドベッド
・宿泊代には、スーパー銭湯「満天の湯」入浴料込み
・部屋着のままで、お食事処でぐぃ~と一杯の後、
エレベーター直行でお部屋でぐっすりお休み頂けます
「満天の湯」
・巨石と大樹に囲まれた露天風呂を配置したスーパー銭湯
・営業時間6時~23時
○ ご予約受付中 ○
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- ご利用の宿泊プラン
- 【朝刊付プラン】 翌朝日経・朝日新聞をお部屋までお届け 【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 高岡マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ
雪の心配があったので、駅から高架橋で繋がっている事から、他のホテルをキャンセルして予約しなおしました。
朝食和食はイカ墨の塩辛、イカ刺し、昆布巻き等が味わえるので以前から気に入っている。
ただ今回残念だったのは、禁煙室のはずが煙草臭い部屋だった事。5日間窓を開けてたので、だいぶ臭いは消えたので直前に泊まった客だけかも知れませんが…
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この度は高岡マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はお部屋の清掃が行き届いておらず、大変失礼いたしました。ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。清掃の徹底に精進してまいります。
不手際があったにも関わらず、朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後も、お客様にご満足いただけるよう、従業員一同努めてまいります。
当ホテルは、高岡駅より徒歩1分の所にあり、高岡駅に到着後、すぐにお越しいただくことができます。駐車場と屋根付きの連絡通路で繋がっており、雪や雨でも気にされる事なくお越しいただけます。
この度はご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。また高岡へお越しの機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。
フロント 國分
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■□■高岡マンテンホテル駅前の魅力■□■
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①JRアクセス:高岡駅2階屋根付きデッキでフロント直結・徒歩2~3分
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②駐車場:高岡駅隣接の『市営大駐車場』24時間/600円、屋根付きデッキでフロント直通
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③大浴場:”男湯”人工ラジウム温泉・サウナ・水風呂完備
”女湯”人工ラジウム温泉・ハーブミストサウナ完備
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④朝食:朝風呂入って、ゆっくり寛ぎながら『選べる!!メイン日替わり和・洋定食』
北陸の味・お袋の味『和定食』、カロリー最適『洋定食』:サラダ・ドリンク・ご飯、パン食べ放題
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⑤夕食:ホテル一押し!!『おすすめ飲食店』案内をご利用ください
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⑥お好み枕:6種類から選べる『枕コーナー』3階大浴場前 数量限定
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⑦ガラスと銅工芸のアートホテル:「ガラスの大滝」野田雄一作、「MAGIC EYE」M.R Josef作、他地元作家40点
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⑧観光:拝観しなけりぁ損!!北陸随一の国宝建造物『瑞龍寺・3.2Km』『勝興寺・9Km』