この度は、高岡マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食ではお客様の満足に１００％お応えする事ができず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　今回、ご指摘頂きました朝食の件でございますが、直ちにレストランの責任者へ伝え、今後の改善策を依頼致しました。お客様には、朝から大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、更なる現場の見直しを行い、お客様の満足につながる改善を行って参ります。
　
　次回も高岡にお越しになる機会がございましたら是非、高岡マンテンホテル駅前をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　水島

　いつも高岡マンテンホテル駅前をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

　繁華街が目の前にあるので、週末は飲み会後のお客様がタクシーや代行代わりにホテルで宿泊されるケースが増えています。今回利用の『３９ラッキープラン』のようなお得なプランも多数ご用意しておりますので、これからもご利用下さいませ。ホテルで宿泊なら、時間を気にせず安心して２次会・３次会も楽しめます。

　車は、市営駐車場と直結していますのでスムーズにホテルとの行き来が可能です。また、コンビニも近くに２店あり、大変便利です。

　次回のご宿泊もお待ち申し上げております。ご投稿、有り難うございました。

フロント　吉田

　　

　　この度は高岡マンテンホテル駅前をご利用いただきまして誠に有り難うございます。またこのようなお褒めのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

　BONでのご宴会がご参加のお客様にご満足いただけたとのことでスタッフ一同大変に嬉しく感じております。また少人数のプライベート利用でもぜひご利用いただけたら幸いです。お待ち申し上げております。

フロント　川田
　
　　　

　この度は高岡マンテンホテル駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　ご朝食がご満足いただけたご様子で大変に嬉しく感じております。ご朝食の内容はバイキングスタイルに変更してからも日々進化しておりますのでぜひ次回もご利用くださいませ。

　また、夜のメニューについてはご満足には及ばなかったご様子、残念に感じております。

　どちらのお声もレストラン責任者に伝えまして今後の改善につなげて参りたいと存じます。

　ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　川田

　　この度は高岡マンテンホテル駅前をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
　
　今年で開業5周年を迎えますが、高岡では一番新しいホテルです。何より日頃のメンテナンスに力を注いでおりますので新しい状態をまだまだ維持していると自負しております。また客室と客室の間にさりげなく置かれたオブジェは地元富山、高岡の工芸技術を活かしたガラス、金属工芸のアートです。すべてこのホテルのために新しく制作された作品です。

　またお泊りになる機会がございましたら是非見直してみてください。次回のご利用お待ち申し上げております。

フロント　川田　

この度は、高岡マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またこのような嬉しいご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

高岡マンテンホテル駅前は、平日はビジネスでご利用されるお客様が多い傾向でしたが、最近はご家族でのご旅行や、プライベートで観光にこられるお客様が増えてまいりました。

また、女性のお客様のご利用も増え、禁煙ルームの増室や、女性専用の部屋を増設、夜も安心していただけるよう、できるだけ女性スタッフが常時対応できるよう工夫しております。

フロントスタッフをはじめ、レストランや清掃のスタッフとともにお客様から頂戴した言葉を、今後の励みにさせて頂きます！！ホテルとして、お客様に「快適・便利・安全」な空間と時間をご提供することが私達の使命です。

便利な時代になりましたが、一番大切なお客様との接点をもち、高岡での思い出作りやお仕事での疲れを癒し、朝は元気なお顔でご出発頂けるような満点のサービスを目指して日々お客様をお迎えしたいと思います。
次回高岡へお越しの際も、是非高岡マンテンホテル駅前をご利用下さいませ！！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　島田

　　この度は、高岡マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、今回のご利用時では、ご夕食・ご朝食共にご満足頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

　　まずご夕食ですが、ご利用頂きましたお店は、17：00以降洋風の居酒屋として営業しております。当日は、別のお客様よりご予約を頂いておりました。今回は、ご予約されていた宴会時間と、お客様のご利用時間が重なり、またお席も近くになってしまい、せっかくのご夕食をご満足頂く事が出来ませんでした。もう少しお席を離れた場所へご案内するなど、スタッフの気遣いが足りなかった事を深くお詫び申し上げます。

　　また、ご朝食の件でございますが、通常の営業時間は10：00（ラストオーダー　9：30）までとなっております。ただし、こちらもお客様に少しでもごゆっくりご利用頂けるよう、お客様の立場に立った状況判断を行なうべきでした。今後は、お店の方とも相談しながら、改善出来る所を見つけ出し、スタッフへの教育を行いながら、より良いお店にして参ります。

　　今回は、貴重なお時間をご満足頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。また、お忙しい中ご投稿を頂きました事を、心よりお礼申し上げます。

フロント　水島

　この度は、高岡マンテンホテル駅前をご利用頂き、ありがとうございました。またこのような嬉しいご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
　
　当ホテルは今年で5周年を迎えましたが、高岡市内ではまだ一番新しい建物で、ご滞在中のお客様に快適にお過ごしいただけるよう客室の清掃をはじめ、館内を清潔に保つよう心掛けております。また朝食では、富山県産の美味しいコシヒカリ、地元の食材を中心とした手作りの煮物や雑炊、特産品の小鉢、フレッシュなサラダなどお出ししており、やさしい味付けとボリュームで大変好評を頂いております。時間もAM6:30からと早朝のお出かけでも利用しやすい時間設定となっております。
　次回高岡へお越しの際も是非高岡マンテンホテル駅前をご利用下さいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ご宿泊、ご投稿、ありがとうございました。

　フロント　岡崎

　　この度は、高岡マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今年のＧＷは、楽しくお過ごし頂けましたでしょうか？ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で、私達も大変嬉しく感じております。誠にありがとうございました。

　　さて、今回ご利用頂きましたプランですが、春限定のドライブ応援プランでしたね。お部屋はツイン、セミダブルとご用意しておりまして、ご朝食と駐車場が付いてるプランになります。また、特典として〝高岡の水〟が付いているのも嬉しいですね。ＧＷ中は、特に人気のあったプランです！！高速道路の¥１０００割引きを利用して、お出掛けを考えているお客様は是非こちらのプランをご利用下さいませ。

　　この度は、ご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　水島

　　この度は、高岡マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

　　今回ご利用頂きましたプランは、セミダブル（シングルルームのお二人様利用）でしたね。こちらのプランは、比較的低価格なプランになりまして、特にカップル利用のお客様に人気があります。また、お客様の声にもございますが、朝食が大変人気です！！地元食材を使用した和・洋バイキングになっておりまして、炊きたての富山産コシヒカリはもちろん、ホタルイカの沖漬けや昆布〆など、富山名産コーナーも充実しております。また、おふくろの味コーナーでは、朝からお腹にやさしい熱々の雑炊や、煮物がそろっております。次回も是非、高岡マンテンホテル駅前をご利用頂きますようお願い申し上げます。

フロント　水島　

　　この度は、高岡マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

　　高岡マンテンホテル駅前の２階ロビーにございますＯＡコーナーでは、無料パソコン２台・コインコピー機・コインＦＡＸ・携帯電話充電器など、ご滞在中に便利なアイテムが揃っております。観光やビジネスでの最新の情報検索や、資料作成に大活躍！！ご利用のお客様には大変ご好評を頂いております。その他、ランドリーコーナーや、自販機コーナーなど、館内にも便利アイテムが多数ございます。長期のご滞在にも最適ですよ。次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　また、ご投稿にございました暖房便座の件でございますが、今現在全客室において設置されておりません。お客様のご期待にお応え出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　水島

　　いつも、高岡マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中はご朝食にて大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　　今回のご利用時、レストランスタッフがご利用中のお客様がおられる中、メニューの前にて作業を行なっていたと言う事で、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。当日、スタッフが行っていた作業は、バイキング台のメニューの状態管理と、品質管理のチェックでした。少しでもお客様に良い状態でご提供する為に、レストランにて徹底を行なっていた作業ですが、ご利用中のお客様がいる中作業に集中してしまい、逆にご利用中のお客様にご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。誠に申し訳ございませんでした。お客様の声にございますように、『何を取ったのかチェックされているようで・・・』と言うお気持ちは、私も十分理解出来ます。決して個人様に対してのチェックを行なっている訳ではありませんが、その場に居たら確かに気分の良いものではありません。

　　今回の件は、直ちにレストラン担当者に報告し、ご利用中のお客様にご迷惑をお掛けしない作業方法の検討・改善を行なって参ります。この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

　　今後も、〝快適な客室空間〟と〝美味しく健康的な朝食バイキング〟をご利用頂く全てのお客様にご提供出来ますよう、一層の努力して参ります。次回も、高岡方面にお出掛けになる事がございましたら、是非高岡マンテンホテル駅前をご利用頂きますようお願い申し上げます。

　　この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　水島

　　この度は高岡マンテンホテル駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

　朝食バイキングはお客様のお好きな料理をお好きなだけお取りいただける一方お取り頂く煩わしさがあるのも事実です。朝の貴重なお時間にできるだけスムーズにお食事いただけるよう工夫いたしました。他の多くのお客様からも好評です。

　富山の地のものを使った富山名産のコーナーや季節ごとに替わるメニューをどうぞお楽しみ下さい。

　ではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

フロント　川田

　
　

　この度は高岡マンテンホテル駅前をご利用頂き、ありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
　
　今回お泊り頂いたお部屋は、当ホテルの最上階の14階で、立山連峰の見えるお部屋でございました。お泊り頂いた日はお天気も良く、お部屋からの景色もお楽しみいただけたご様子で、とても嬉しく感じております。他にも、夜景をご覧いただけるお部屋や、医王山のみえるお部屋もございますので、また高岡へお越しの際は是非高岡マンテンホテル駅前をご利用くださいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ご宿泊、ご投稿、ありがとうございました。
　
　フロント　岡崎

　この度は、高岡マンテンホテル駅前をご利用頂き、ありがとうございました。またお忙しい中ご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
　当ホテルは、高岡駅正面口より徒歩1分、飲食店街も徒歩圏内で、大変立地にも恵まれています。また、オープン５年ですが、市内では一番新しい建物で、お客様に快適に過ごしていただけるよう館内の清掃にも気を配っています。また、今年２月に全室新型の液晶テレビに入れ替えることが出来、よりご滞在中のお客さまに快適にお過ごしいただけるようになりました。
　高岡へお越しの際は是非高岡マンテンホテル駅前をご利用くださいませ！またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　岡崎