この度は、高岡マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、今回のご利用時では、ご夕食・ご朝食共にご満足頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

　　まずご夕食ですが、ご利用頂きましたお店は、17：00以降洋風の居酒屋として営業しております。当日は、別のお客様よりご予約を頂いておりました。今回は、ご予約されていた宴会時間と、お客様のご利用時間が重なり、またお席も近くになってしまい、せっかくのご夕食をご満足頂く事が出来ませんでした。もう少しお席を離れた場所へご案内するなど、スタッフの気遣いが足りなかった事を深くお詫び申し上げます。

　　また、ご朝食の件でございますが、通常の営業時間は10：00（ラストオーダー　9：30）までとなっております。ただし、こちらもお客様に少しでもごゆっくりご利用頂けるよう、お客様の立場に立った状況判断を行なうべきでした。今後は、お店の方とも相談しながら、改善出来る所を見つけ出し、スタッフへの教育を行いながら、より良いお店にして参ります。

　　今回は、貴重なお時間をご満足頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。また、お忙しい中ご投稿を頂きました事を、心よりお礼申し上げます。

フロント　水島

　この度は、高岡マンテンホテル駅前をご利用頂き、ありがとうございました。またこのような嬉しいご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
　
　当ホテルは今年で5周年を迎えましたが、高岡市内ではまだ一番新しい建物で、ご滞在中のお客様に快適にお過ごしいただけるよう客室の清掃をはじめ、館内を清潔に保つよう心掛けております。また朝食では、富山県産の美味しいコシヒカリ、地元の食材を中心とした手作りの煮物や雑炊、特産品の小鉢、フレッシュなサラダなどお出ししており、やさしい味付けとボリュームで大変好評を頂いております。時間もAM6:30からと早朝のお出かけでも利用しやすい時間設定となっております。
　次回高岡へお越しの際も是非高岡マンテンホテル駅前をご利用下さいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ご宿泊、ご投稿、ありがとうございました。

　フロント　岡崎

この度は高岡マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたお部屋は広さが12.5㎡のシングルルームでございます。17㎡のダブルルームをお一人様で広々ご利用いただけるプランもございますので、次回ご宿泊の際はこちらもご検討くださいませ。

また、当ホテルは高岡駅から徒歩1分という好立地にございます。駅前ですので繁華街も近く、富山の新鮮な魚を取り扱った飲食店が多数ございます。雰囲気の良い居酒屋さんやお寿司屋さんがあり、地元ならではの食材をお楽しみいただけます。フロントにて飲食店マップをご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

次回、高岡へお越しの際も、高岡マンテンホテル駅前を是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　西田

◆◇◆北陸の宿・マンテンホテルチェーンでほぉ～っと一息◆◇◆

北陸の宿・マンテンホテルチェーンでは、全館で大浴場がご利用いただけます♪

客室よりエレベーターで直行。
部屋着・スリッパのままお越しいただけるので、プチ温泉気分。

足を伸ばして、お仕事や旅の疲れを癒してください★

　この度は高岡マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　今回のご宿泊に際して、ホテル側のコロナ対策に対する配慮が足りず、お客様には大変ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　サウナの利用案内に関しては、サウナ出口に利用後はシャワーで汗をお流しいただくよう案内の掲示がございますが、結果としてお客様には不快な思いをおかけすることになってしまいました。今後は巡回時の確認を徹底し、お客様へのお声掛けも行っていくよう周知してまいります。
　
　朝食会場におきましても、スタッフの目配りが届いておらず、お客様に不安な思いをおかけしてしまいました。お客様の立場に立ち、安心してご滞在・お食事をしていただけるように従業員の教育指導を今一度行ってまいります。

　お客様におかれましては、どうか今回の事に懲りず、次回高岡へお越しの機会にもぜひご利用いただき、私共に挽回の機会をお与えくださいますよう心よりお願い申し上げます。
　
　フロント　浜野

　この度は高岡マンテンホテル駅前にご宿泊頂きありがとうございます。

　エアコンの温度調整につきまして、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルのエアコンは、ベッドのヘッドボード横にありますスイッチにて、HI、MIDDLE、LOW、OFF、と風量の強弱を切り替えることができるようになっております。細かな温度調節はできないのが現状でございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内、客室における日々の温度管理を徹底して参りますので、どうぞご理解下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。

　今後も、お客様のご期待に応えられるホテルの実現に向けて、全力で努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

　当ホテルの朝食についてお褒めいただきありがとうございます。また、スタッフにも暖かいお言葉ありがとうございます。朝食は「おふくろの味、北陸の味」をテーマに、和・洋の定食から選べるメニューに加え、サラダ・ドリンクバーと、炊きたての富山県産こしひかり、お味噌汁、3～4種類のパンやデザートをバイキング形式でご用意しております。 朝からしっかりとお召し上がりになり、一日の活力になさっていただければと思います。

　この度はご投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　石田

■□■富山・冬の味覚■□■
「幻魚（げんげ）」
　近年注目を集める幻の魚。全身を覆うゼラチンにはコラーゲンがたっぷり！食べて美味しい、摂って嬉しい♪
「ウマヅラハギ」
　魚津のブランド魚。上品で淡白な白身と濃厚でとろける肝を一緒に食べる「握り」がやっぱり通！
「ひみ寒ぶり」
　富山湾の王様。冬の雷鳴・鰤起しとともにやってくる！締まった身にのった脂は極上の味わい！

●○●オススメのお店●○●
「居酒屋　たかまさ」
居心地の良いお店で、富山のキトキトなお刺身を♪
アクセス～
ホテルより徒歩約3分

◆◇◆2020年1月16日　大浴場OPEN予定◆◇◆

　この度は高岡マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　今回、ご宿泊いただきましたお部屋は女性限定の「癒しルーム」でございます。
　お肌に優しい、加湿ができるナイトスチーマーナノケア、 便利な拡大鏡付きでお化粧も楽々、腰、太もも、ふくらはぎ、首、肩の疲れをとりほぐすマッサージクッションなど、女性に便利な様々な設備をご用意しております。
　貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。

　お客様が気持ちよく快適にご滞在できるよう、できる限り、工夫・改善をして参りますので、お気付きの点やご要望がございましたら、ご意見をお聞かせ下さいませ。

　暑い日が続きますが、お身体にお気を付けてお過ごしください。この度はご投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　石田

　■□■北陸の宿・マンテンホテルチェーンで北陸観光巡り■□■

【富山マンテンホテル】　　　一足早い紅葉スポット、アルペンルート入口「立山駅」まで車で60分
【魚津マンテンホテル駅前】　黒部峡谷のトロッコ列車始発駅「宇奈月駅」まで車で40分
【高岡マンテンホテル駅前】　世界遺産・合掌集落まで車で45分
【金沢マンテンホテル駅前】　忍者寺と金沢城下町ぶらぶら旅行
【敦賀マンテンホテル駅前】　禅の里・永平寺まで車で60分
【福井マンテンホテル駅前】　恐竜大国　勝山恐竜博物館まで車で50分

　このたびは、高岡マンテンホテル駅前にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
　「綺麗な部屋」と感じていただけたことを大変嬉しく思います。お部屋は常に清潔・シンプルを心がけ、清掃スタッフが毎日心を込めて清掃しております。今後もお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、館内や客室を清潔に保ち、そして、笑顔の接客でお客様をお出迎えしてまいります。
　
　また、当ホテルの朝食は、「おふくろの味、北陸の味」をテーマに、和・洋の定食から選べるメニューをご用意しております。定食の他、サラダ・ドリンクバー、炊きたての富山県産こしひかり、3～4種類のパンをおかわり自由でご用意しております。朝からしっかりとお召し上がりになり、一日の活力になさって下さいませ。　
　
　お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。次回高岡にお越しの際も是非高岡マンテンホテル駅前をご利用下さいませ。

　フロント　森崎

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　大駐車場≪７５０台≫屋根付デッキでフロント直結
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　◆入庫から２４時間：６００円（税込）／泊（途中出庫別料金）
◆高岡市営高岡中央駐車場をご利用ください
　◆能越道高岡ICより約10分、北陸道小杉ICより約15分

　高岡マンテンホテル駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

　当ホテルは、新高岡駅よりバスで約10分、JR城端線で約5分の立地にございます。また、高岡駅とホテルは屋根付きの連絡通路でつながっておりますので、迷わずにお越しいただけます。

　朝食は、朝6：30～9：30まで（ラストオーダーは、9：00）、2階のレストランにて営業いたしております。和定食と洋定食のどちらかを当日に選んでいただき、ご飯やパン、サラダ、ドリンクは自由にお取り出来ます。ご予約時、チェックインの際にご注文頂いていなくても、当日の朝に同料金（1名様　1,000円）にてお求め頂く事もできます。次回、ご宿泊の際も是非お召し上がりください。

　今後とも高岡へお越しの際は、高岡マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　大久保


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◆高岡駅・徒歩１分◆ガラスと金属工芸のアートホテル
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　◆北陸道・東海北陸道へアクセス至便・・・能登・飛騨への交通拠点
　◆ＪＲのハブ・・・バスセンター・万葉線・氷見線・城端線でフットワーク抜群

　この度は高岡マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　当ホテルの駐車場に関しましては、高岡駅に隣接しております、6階建ての高岡市市営中央駐車場が指定駐車場でございます。3階に停めていただきますとホテルのフロントと連絡通路が繋がっておりますので、雨に濡れることなくお越しいただけます。また駐車代はご一泊1,080円のところを600円でご優待させていただいております。

　朝食は和洋30種類以上の料理を取り揃えたバイキングでございます。富山ならではの「ホタルイカの沖漬け」や「イカの黒作り」など白いご飯との相性は抜群でございます。一度お試し下さいませ。

　暑い日が続いております。お体には十分ご自愛下さいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　フロント　中田

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塩分控えめ。手作り料理。和洋食バイキング
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♪∴・∴♪ 朝食のご案内 ♪∴・∴♪

［その１］ 塩分控えめ、手作りの懐かしい『おふくろの味』のお惣菜
［その２］ 日本海の味・郷土の味・・・白海老マリネ、いかの沖漬け・黒作り・刺身
［その３］ 豊富な焼き魚・・・にぎす・いわし・鮭・ほっけｅｔｃ
［その４］ パン・スクランブルエッグ・ソーセージ・ハムステーキとたっぷり野菜
［その５］ 『コシヒカリ』１００％ふかふか炊きたてご飯と雑炊
［その６］ 赤だし八丁味噌と讃岐白味噌ミックスの『熱々お味噌汁』

■朝食は２階「カジュアルダイニングＢＯＮ」にて
■営業時間は６：３０～１０：００（ＬＯ９：３０）

　この度は、高岡マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。

　携帯電話の電波の件に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様よりお声を頂戴した後、携帯電話会社数社に現状をお伝えし、客室と廊下の電波状況を調査して頂きました。電波状況があまりよくないと言われる会社に対しましては、改善を要望し、周辺基地局のアンテナの向きを変えるなど、マンテンホテルが電波を受信しやすいようにする作業を実施して頂き、その結果として、現在、 電波状況は改善され良好 とのお返事を頂くに至りました。
　お褒めのお言葉は励みに、改善点には早急な対応と、今後ともお客様に快適な環境をご提供できますよう努力して参ります。何卒、宜しくお願い申し上げます。

　私どものホテルは高岡駅より屋根付連絡通路で繋がっており、徒歩１分でお越し頂けます。高岡駅前と好立地のため、ビジネスや観光の拠点として大変便利でございます。国宝「瑞龍寺」や「高岡大仏」、千本格子の家並み「金屋町」など、地元ならではの観光名所も徒歩圏内にございます。フロントにて、近隣ＭＡＰをご用意致しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

　今後も高岡へお越しの際は、高岡マンテンホテル駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロントチーフ　渡辺

　先日は高岡マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お客様のご感想も大変嬉しく拝読いたしました。ありがとうございます。

　お部屋の広さがお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。当ホテルの客室は、今回ご宿泊頂いたお部屋タイプが12.5㎡、ツインルームが17㎡でございます。ツインルームのプランも販売しておりますので、次回ご宿泊時には、是非そちらもご検討下さいませ。今後も毎日の清掃や設備点検を徹底し、お客様にさらに満足していただける客室を目指していきます。

　この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。また高岡にお越しの際には、是非高岡マンテンホテル駅前をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西田

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　大駐車場≪７５０台≫屋根付デッキでフロント直結
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　◆入庫から２４時間：６００円（税込）／泊（途中出庫別料金）

　この度は、高岡マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。

　チェックイン時の「おしぼりサービス」を喜んでいただきありがとうございます。当ホテルではお客様のご到着時に、暖かいおしぼりでほっと一息ついて頂ければと、このサービスを行っております。おしぼりには北海道産のハッカの香りをつけてございますので、おしぼりの暖かさとスッキリとしたハッカの香りでリラックスして頂ければと思います。

　又、駅前でございますので繁華街も近く、日曜日でも営業しております富山県のキトキト(新鮮）な海の幸をご堪能頂けますお店もご紹介できます。フロントにてオススメの飲食店マップも多数ご用意しておりますのでお気軽にお尋ね下さいませ。

　スタッフ一同、ご利用頂くお客様に『ホッ』として頂ける、心温まるサービスをご提供できますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。次回も是非、高岡マンテンホテル駅前をご利用頂きますようお願い申し上げます。

　フロント　西田


■□■ ホテルより車で９０分のおすすめ観光ガイド ■□■

★世界遺産白川郷と小京都・飛騨高山の飛騨路紀行★

●白川郷合掌造り集落●世界遺産に認定された３つの集落のなかで最大規模の集落。徒歩約17分の高台にある「荻町展望台」は、集落を一望できる絶景ポイント。
●飛騨高山●江戸時代以来の城下町・商家町の姿が保全されており、ミシュラン観光ガイド3ッ星を獲得し「日本の原風景を残す街」とし、日本国外からの観光客も増加中。

当ホテル（約10分）→高岡ＩＣ（能越・東海北陸自動車道/約45分）→白川郷ＩＣ（約5分）

　この度は高岡マンテンホテル駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　この度はせっかくのご利用に、ご満足頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。お客様に割高と感じさせてしまいましたことを、私共は大変重く受け止めております。

　まだまだ至らぬ点は多々ございますが、ぜひ今後の改善に活かして参りたいと存じますので、至らぬ点は何なりとご指摘頂き、今後とも忌憚のないご意見をお聞かせくださいませ。

　お客様におかれましてはどうか今回の事に懲りず、今後とも高岡へお越しの機会にはぜひご利用頂き、私共に挽回の機会をお与えくださいますよう心よりお願い申し上げます。

またのご利用をお待ち申し上げております。


フロントチーフ　小林


*～*～[ホテルから車で90分圏の観光ひとくちガイド]～*～*

★五箇山合掌造り集落★　～ホテルより車で約45分～
「菅沼」「相倉」の２つの集落をからなる五箇山合掌集落。五箇山合掌造りは同じ世界遺産の白川郷合掌とくらべると、若干屋根が急勾配。白川郷の軽い雪に比べ、五箇山の雪は湿気を多く含み重いため、少しでも屋根から雪が落ちるよう考慮されている。

☆飛騨高山☆　～ホテルより車で約90分～
☆立山黒部アルペンルート☆　～最寄駅まで車で約75分～
“北陸のハブ”高岡を拠点に、北陸の旅をお楽しみください。
～*～*～*～*～*～*～*～～*～*～*～*～*～*～*～*～

　　この度は、高岡マンテンホテル駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。　

　　今回ご利用頂きました、自慢のバイキング朝食はいかがでしたか？富山県の地元食材を使用した朝食は、ご利用頂くお客様に大変喜ばれております。富山名産コーナーでは、ホタルイカの沖漬けやイカ刺しなどをご用意しております。また、おふくろの味コーナーでは、毎朝手作りの煮物や、お腹にもやさしい雑炊などをご用意しております。次回も是非ご利用下さいませ。

　　また、お部屋の件でございますが、こちらはお客様のご希望にお応えする事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。次回ご利用の際は、広々ツインのシングルユースプランもございますので是非お試し下さいませ。広いお部屋をご希望の方、荷物の多い方などに大変ご好評を頂いております。

　　次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　水島より
　　

　　この度は、高岡マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

　　今回ご利用頂きましたプランは、セミダブル（シングルルームのお二人様利用）でしたね。こちらのプランは、比較的低価格なプランになりまして、特にカップル利用のお客様に人気があります。また、お客様の声にもございますが、朝食が大変人気です！！地元食材を使用した和・洋バイキングになっておりまして、炊きたての富山産コシヒカリはもちろん、ホタルイカの沖漬けや昆布〆など、富山名産コーナーも充実しております。また、おふくろの味コーナーでは、朝からお腹にやさしい熱々の雑炊や、煮物がそろっております。次回も是非、高岡マンテンホテル駅前をご利用頂きますようお願い申し上げます。

フロント　水島