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裏磐梯レイクリゾート 迎賓館 猫魔離宮（旧：裏磐梯猫魔ホテル）（福島県）
4.0
投稿日：2022-10-27 20:32:28
5.0
投稿日：2020-09-29 20:56:54
5.0
投稿日：2019-05-27 16:51:27
5.0
投稿日：2018-02-04 17:52:23
2.0
投稿日：2017-12-08 17:41:04
総合2
たっち1939さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
サンバレーは何度も宿泊していますが、本館に宿泊したのは二度目です。バイキングを和食のバイキングが食べたいと思い今回は本館に宿泊しましたが、部屋に入った瞬間、目の痛くなるようなタバコの臭いに閉口しました。事前に、消臭をお願いしておきましたが、空気清浄器もコンセントも入れられてなくがっかりです。その後、空気清浄器を使用しましたが、それ自体のフィルターが掃除されていないのか更にタバコの臭いが強くなり驚きました。予約前に本館には禁煙室が無いと聞いて、本館以外の部屋に宿泊して本館のバイキング会場で食事できないか聞きましたが、座席料として一人千円の追加料金がかかると言われ仕方なく本館宿泊にしました。バイキング料理の充実で今までサンバレーを気に入っていましたが今回の事でもうサンバレーには行きません。残念です。
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この度は、ホテルサンバレ－那須をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、清掃の不備にてご不快な思いをお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
きちんと清掃してお迎えをする事ができず、本当のお恥ずかしい次第です。
清掃スタッフだけではなく、ホテル全体の問題として、猛省と改善に注力して参ります。
重ねて今回のの不手際、深くお詫び申し上げます。 支配人