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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ･お客さまの声
総合4
今回で3回目の利用になります。部屋に着くと照明とエアコンを付けておいてくれていましたが、寝室の窓が開いたままになっており虫がカーテンや室内に飛んでいました。食事がハーフバイキングなのを確認せず予約してしまったのは、こちらミスですが、以前のバイキングを楽しみにしていたので、少しガッガリしてしまいました。夕食は質を上げた感じで味も良く美味しかったです。途中のカートでデザートいかがですか？は必要無いと思います。やるなら出来立てじゃないと美味しくないアツアツや冷え冷えな物が良いと思います。朝食はパン派なのでフルバイキングのほうが良かったです。家内のは普通でしたので、たまたまかと思いますが私の食べた鮭は塩辛くて飲み込めなくて水で流し込みました。お風呂の硫黄泉は相変わらず最高でした。チェックアウトは11時までOKなプランでしたが、9時過ぎにコテージ近くに車が来て止まったかと思えば、清掃の従業員らしき人たち4、5人がぞろぞろ車から降りてうちの車の脇を通り奥から荷物持って出たり入ったり玄関前に荷物を置いたり話し声も聞こえ、なんだか落ち着かず予定よりも早くチェックアウトしました。ガレージの奥が物置きになっていたようですが、まだ宿泊客がいるのに配慮に欠けるなと思いました。今回は贅沢したつもりが、全体的に少し残念な結果になってしまいましたが次は本館に泊まってみようかと思います。
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お客様この度は、ホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。この度は、大切なご旅行に対して御不快をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お食事の件、ご指摘とアドバイスありがとうございました、この度頂きました事を真摯に受け止め、今後のサービスに取り入れて参ります。またお部屋の件、大変失礼いたしました、ご指摘の通り配慮が足りず折角に大切なお時間を台無しにしてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう、施設のチェック並びにサービスの向上に努めて参ります。今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、検証・改善・努力をお約束致します。この度は、ご連絡ありがとうございました。那須地も梅雨入りしましたが、本日は梅雨の晴れ間のすがすがしい日になりました。もう少し天候が不安定の季節続きますので、お身体には十分ご自愛くださいませ。是非、違った季節のお帰りを「サンバレーの森」でお待ちしております。ご利用ありがとうございました。
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那須温泉 ホテルサンバレー那須（栃木県）
4.0
投稿日：2018-06-14 19:32:07
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総合4
たかはちまりさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
今回で3回目の利用になります。
部屋に着くと照明とエアコンを付けておいてくれていましたが、寝室の窓が開いたままになっており虫がカーテンや室内に飛んでいました。
食事がハーフバイキングなのを確認せず予約してしまったのは、こちらミスですが、以前のバイキングを楽しみにしていたので、少しガッガリしてしまいました。
夕食は質を上げた感じで味も良く美味しかったです。
途中のカートでデザートいかがですか？は必要無いと思います。
やるなら出来立てじゃないと美味しくないアツアツや冷え冷えな物が良いと思います。
朝食はパン派なのでフルバイキングのほうが良かったです。
家内のは普通でしたので、たまたまかと思いますが私の食べた鮭は塩辛くて飲み込めなくて水で流し込みました。
お風呂の硫黄泉は相変わらず最高でした。
チェックアウトは11時までOKなプランでしたが、9時過ぎにコテージ近くに車が来て止まったかと思えば、清掃の従業員らしき人たち4、5人がぞろぞろ車から降りてうちの車の脇を通り奥から荷物持って出たり入ったり玄関前に荷物を置いたり話し声も聞こえ、なんだか落ち着かず予定よりも早くチェックアウトしました。
ガレージの奥が物置きになっていたようですが、まだ宿泊客がいるのに配慮に欠けるなと思いました。
今回は贅沢したつもりが、全体的に少し残念な結果になってしまいましたが次は本館に泊まってみようかと思います。
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お客様この度は、ホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。この度は、大切なご旅行に対して御不快をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お食事の件、ご指摘とアドバイスありがとうございました、この度頂きました事を真摯に受け止め、今後のサービスに取り入れて参ります。またお部屋の件、大変失礼いたしました、ご指摘の通り配慮が足りず折角に大切なお時間を台無しにしてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう、施設のチェック並びにサービスの向上に努めて参ります。今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、検証・改善・努力をお約束致します。この度は、ご連絡ありがとうございました。那須地も梅雨入りしましたが、本日は梅雨の晴れ間のすがすがしい日になりました。もう少し天候が不安定の季節続きますので、お身体には十分ご自愛くださいませ。是非、違った季節のお帰りを「サンバレーの森」でお待ちしております。ご利用ありがとうございました。