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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ･お客さまの声
総合2
8/24から1泊、2歳3ヶ月の娘＋夫婦で利用させて頂きました。頑張っているスタッフの姿があった事と、お食事はとても美味しかったです。ただし、繁忙期だったためであると思われますが宿泊中に何点か残念な部分がありました。１．夕食会場のテーブルが濡れたまま(水拭きしたそのまま)でした。係の方に声をかけて対応して頂いたのですが、お手拭きでそのまま拭いただけだったので、余計にベチャベチャになってしまいました。２．ベッドメイキング後のベッドに、前の客のものと思われるコンタクトレンズ(使用済)が付着していた。３．アクアヴィーナスの脱衣場に鏡台、ドライヤーが少なかったです。女性は髪が濡れたまま出口に向かう方も見られました。４．部屋のコンセントが少なかったです。５．上記をアンケートに書こうと思ったが、客室に「お客様の声」のアンケートがありませんでした。なので、同様の内容を記載してフロント横のボックスへ入れました。口コミ評価も高く、有名な施設だったので期待していただけにガッカリでした。
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この度は、ホテルサンバレー那須オリエンタルガーデンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴頂きました事、誠にありがとうございます。しかしながら、折角のご家族様ご旅行に残念な思いを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件につきましては、早急に改善を行いましてお客様が気持ちよくお過ごし頂けます様、努めさせて頂くことをお約束させて頂きます。大変お忙しい中、大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございますお客様のご期待の添えられますホテルであります様、努力精進いたします。季節の変わり目で寒暖差が激しく体調崩しやすい季節となっております。どうぞお体をご自愛下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げます。
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総合2
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
8/24から1泊、2歳3ヶ月の娘＋夫婦で利用させて頂きました。
頑張っているスタッフの姿があった事と、お食事はとても美味しかったです。
ただし、繁忙期だったためであると思われますが宿泊中に何点か残念な部分がありました。
１．夕食会場のテーブルが濡れたまま(水拭きしたそのまま)でした。係の方に声をかけて対応して頂いたのですが、お手拭きでそのまま拭いただけだったので、余計にベチャベチャになってしまいました。
２．ベッドメイキング後のベッドに、前の客のものと思われるコンタクトレンズ(使用済)が付着していた。
３．アクアヴィーナスの脱衣場に鏡台、ドライヤーが少なかったです。女性は髪が濡れたまま出口に向かう方も見られました。
４．部屋のコンセントが少なかったです。
５．上記をアンケートに書こうと思ったが、客室に「お客様の声」のアンケートがありませんでした。なので、同様の内容を記載してフロント横のボックスへ入れました。
口コミ評価も高く、有名な施設だったので期待していただけにガッカリでした。
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この度は、ホテルサンバレー那須オリエンタルガーデンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ対応につきましては、お褒めのお言葉を頂戴頂きました事、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角のご家族様ご旅行に残念な思いを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件につきましては、早急に改善を行いましてお客様が気持ちよくお過ごし頂けます様、努めさせて頂くことをお約束させて頂きます。
大変お忙しい中、大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます
お客様のご期待の添えられますホテルであります様、努力精進いたします。
季節の変わり目で寒暖差が激しく体調崩しやすい季節となっております。どうぞお体をご自愛下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。