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那須温泉 ホテルサンバレー那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:6375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.08
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.41
  • 食事4.05

総合2

SE1991さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

SE1991さん [60代/男性] 2019-01-28 09:12:47

1月25日に宿泊しました。風呂やその他も気に入りまして毎年3~4泊利用していましたが、今回の部屋は最悪でしたルームNOは5203です。今まで気に入って利用させていただきましたが今回の宿泊で今までの分が帳消しです。
駄目だったところはトイレの水が止まらなくて一晩中水音がして眠ることができなくて朝の3時位にフロントに連絡して見てもらいましたが駄目だったのでトイレを使いなくしてもらいました。洗面台の水道の蛇口が完全閉まらなくて水が少し出たままになり音はしませんでしたが気になりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2019-04-17 14:30:18

この度はホテルサンバレー那須オリエンタルガーデンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただいたお部屋で水回りの設備の不具合により、毎年楽しみにしていただいていたご旅行が残念な思い出になってしまったことに関しまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、早急に修繕させていただきました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう事前点検をプロとして全員がしっかり行い、今後このような事が起きないよう注意してまいりますので、またサンバレーにご宿泊いただけることを願っております。

ホテルサンバレー那須 オリエンタルガーデン支配人

ご利用の宿泊プラン
<1/19~>65歳以上の方がいればお得!お友達やご家族同士でもOK♪シルバープラン~気軽に那須旅~
ご利用のお部屋
【○オリエンタルガーデン○ ツインルーム<禁煙>】

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