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那須温泉 ホテルサンバレー那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:4466件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.13
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.44
  • 食事4.15

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-25 20:39:50

誕生日に宿泊。部屋まで階段を使って下さいって言われたのでえっと言ったのですがお荷物運びますか?の一言もなし。
夕食時シェフの逸品とありましたが付け合わせの温野菜、オマール、肉が冷たい。ハーフバイキングの中華もぬるいか冷たい。中華で温いのは味の前に致命的。温泉、プールが売りのはずが大人二人宿泊もバスタオルが一枚しか無し。知り合いにはお勧め出来ない施設。朝もラストまで一時間でも片付け、夕食のテーブルセッティング。ゆっくりコーヒーも飲めず。何の為に訪れたのか分かりませんでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2019-07-05 09:30:51

この度はホテルサンバレー那須にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊につきまして、フロントでの対応・客室の不備・レストランでの料理やスタッフ対応など重ね重ねお客様には残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お誕生日のご旅行に当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、楽しく素敵な思い出作りを台無しにしてしまったことスタッフ一同深く反省いたします。
お客様には気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して一から勉強し直させていただきます。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンバレー那須 オリエンタルガーデン支配人

ご利用の宿泊プラン
【ホンモノを知る旅◆栃木】逸品料理「栃の木黒牛サーロインのグリル付」和中バイキング<ポイント10倍>
ご利用のお部屋
【○オリエンタルガーデン○ ダブルルーム<禁煙>】

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