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那須温泉 ホテルサンバレー那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:6375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.08
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.41
  • 食事4.05

風呂3

5人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-27 13:41:41

亡くなった父が好きだったので、法事代わりに毎年ほぼ同じ日と、他にも時々宿泊していましたが、夕食バイキングと言うには呆れる位種類がない。
最初に肉と海老で誤魔化して居る感じ。私は、どちらとも嫌い。
朝食に至っては、最初に変な箱に入ったおかずが出て来て、バイキングコーナーには、ほぼおかずらしきものがナシ。漬物みたいな物とサラダがメイン
。パン食には合わない物ばかりの箱。スープもなく、好き嫌いが多いからバイキングを選んだのに。ドリンクには、カルピスもなく子供が飲めるドリンクも、オレンジジュース位。
部屋も隣の部屋と廊下から丸見えなので、変な物を貼って目隠し。
ずっとカーテン閉めっぱなしでした。
10年以上宿泊していましたが、年々宿泊費が高くなるのに、食事はひどくなるばかり。もう宿泊する事は無いと思います。来年からは、他のホテルで父の法事代わり旅行をしたいとおもいます。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2019-07-25 16:49:27

この度はホテルサンバレー那須オリエンタルガーデンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お父様の法事代わりご旅行ということで当ホテルに何年もご宿泊いただいていたにも関わらず、今回、大変残念な印象を与えてしまい深くお詫び申し上げます。
レストラン万里に関しましては夕食・朝食ともにお料理スタイルが通常のバイキングと違う点の説明が上手く伝わらず申し訳ございませんでした。お部屋に関しても、建物構造上、1階の客室は駐車場近くになっているためプライバシー保護を理由に曇りガラスにしております。カーテンを開けてお過ごしいただく事も十分可能でございますが、お客様には不快な気分を与えてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。

現在は、食事形態も通常のバイキングになっております。もし、もう一度チャンスをいただけるのであれば、生前お父様が大好きだったと仰っていただけたサンバレー那須にご宿泊いただけることをスタッフ一同心より願っております。

ホテルサンバレー那須 オリエンタルガーデン支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【○オリエンタルガーデン○ ツインルーム<禁煙>】

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