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那須温泉 ホテルサンバレー那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:4520件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.17
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.44
  • 食事4.19

立地3

sachi ***さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

sachi ***さん [20代/女性] 2019-07-07 15:29:21

オリエンタルガーデン のバイキングが美味しいとの口コミ等を見たので万里目的で宿泊しました。
しかし期待は大外れ。一品メニューのステーキは美味しかったですが、バイキングメニュー少なすぎます。旦那とガッカリしました。そして全部脂っこくて胸焼けしました。
カニは食べ放題の割に身がつまっててよかったのですが、塩の味が強すぎてしょっぱく残念でした。
温泉は1日目は本館のゆうゆう天国へ。
まず衝撃的だったのが、洗い場付近にゴキブリが3匹もいたこと。自然なことなのでしかたがないですが、吐き気がしました。せっかくの温泉なのに精神的にやられました。露天風呂にはゴキブリいなかったので、ゆうゆう天国では露天風呂で癒されました。

次の日の朝の万里の朝ごはんですがこれも残念でした。夜と同様メニューが少なすぎる。はじめのお重箱の中身も微妙で量が多い。
スムージーは美味しかったです。
客が少ないのに空いたお皿を下げてもらえず、自分で暇そうにしている従業員の方に渡しに行きました。

とにかく全体的に期待しすぎたのか非常に残念に思いました。
楽天セールで少し安く宿泊できましたがもう行くことはないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2019-08-27 18:31:41

この度はホテルサンバレー那須オリエンタルガーデンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。全て真摯に受け止めて今後の課題と改善にさせていただきます。
何より期待に応えられず、重ねてお詫び申し上げます。

次回、チャンスがございましたら名誉挽回させていただければと存じます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンバレー那須 オリエンタルガーデン支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★温泉&プールに自慢のバイキング!サンバレーで皆が笑顔♪
ご利用のお部屋
【○オリエンタルガーデン○ ツインルーム<禁煙>】

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