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那須温泉 ホテルサンバレー那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:6324件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.10
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.44
  • 食事4.05

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ytyskさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

ytyskさん [70代/男性] 2019-07-14 21:38:24

今年は1月以来2回目、累計38回目の宿泊です。10年間で毎月温泉ホテルに宿泊する中、小生が一番宿泊したホテルで、過去には年6回宿泊したほど魅力的でしたが、最近はバイキングも今一の感が否めない。他に、今まではチェックアウト後のプールは無料であったが、今は有料になるなどサービス面でも悪くなっている。また、今回は部屋のタバコ臭には大変悩まされた。消臭剤を散布しても匂いが消えず一晩中不快な思いをした。暫く当ホテルの利用はお休みです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2019-10-13 19:51:24

この度は、ホテルサンバレ-那須にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
毎回のご利用、重ねて感謝申し上げます。
サ-ビスの有料変更や、客室のタバコ臭等、ご不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございません。反省と改善に日々精進して参る所存です。
これからもお客様に楽しんで頂ける企画を、発信して行きます。お客様のご意見、ご感想を真摯に受け止め、今後に反映させて行きます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人


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