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那須温泉 ホテルサンバレー那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:4502件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.15
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.44
  • 食事4.16

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2019-09-23 16:01:09

一泊二日お世話になりました。
良かった点、気になる点を書いていきます。

○良かった点
・夕食、朝食にはバイキングがついており、海鮮系のメニューがある。(朝にいくらがあったのがgood!)
・山の中にあり、緑を見ながらリラックスできる。
・プール、お風呂が到着前から利用できる。お風呂は様々な温泉が楽しめた。

○気になった点
・第一に部屋にクーラーがない。フロントに聞いたところ、クーラーのない部屋があるらしく、扇風機を貸してくれた。
・クーラーがなく、暑かったので窓を開けると網戸の内側に虫がたくさんいたこと。森の中なので、虫が居ることは了承済みです。なので、網戸を利用しようと思ったのですが内側に大量の虫、そして蜘蛛。結局開けられず。
・プール施設の故障個所があるところ。一部水が出ないところも。
・アネックスと本館の連絡通路がない。外を歩かなければいけない。小雨が降っていたときもあった。

以上になります。食事面、立地面では満足しました。しかし、設備面では不満が残りました。レビューが高かっただけに期待はしていのですが、残念です。ホテルということもあり、せてめホテルとしての設備は整えてほしかったです。
休日ということもあり一人18000円で宿泊したのですが、このお値段分楽しめたかと聞かれると疑問が残ります。
またの利用は考えたいと思います。
網戸の内側にいた虫が本当にショッキングでした、、、

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2019-12-01 13:58:59

この度は、サンバレ-那須にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事に温泉にお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
空調機の件では、ご迷惑をお掛け致しました申し訳ございません。快適な空間を提供出来ます様、設備改善に努めます。
虫の件、重ねてお詫び申し上げます。網戸周りの清掃、網戸の改善に取り組んで行きます。
お客様のご意見、ご感想にを真摯に受け止め、今後に反映させて行きます。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。  支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋の北海フェア】生サンマに秋鮭・いくら・海鮮!北海の幸をバイキングで堪能♪<スカイホール>
ご利用のお部屋
【●アネックス● ダブルルーム【喫煙可】】

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