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那須温泉 ホテルサンバレー那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:4502件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.15
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.44
  • 食事4.16

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-15 18:29:48

サウナ目的で行ったのにフォレクトヴィラが受付時
休館と伝えられて


あれはまじないわ。
それならそれなりに早朝からオリエンタルガーデンのサウナをやるべきですよね!!!


せっかくサウナ仲間で行ったのにプランを立てたあたしがかなり恥かきました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2020-02-05 14:56:09

この度もホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠に有難うございました。
しかしながら、残念な思いでお帰りになられたことを大変申し訳なく思います。

始めに、ホテル営業に関して率直なご意見を頂戴していたにも関わらず、ご返信を差し上げるのが大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
また、前回ご宿泊された際にサウナを筆頭に、ホテルの数あるお風呂に大変ご満足いただけたことから、早くよりご友人をお誘いいただいた上でご来館いただいたにも関わらず、一番楽しみにされた目的が叶わず悔しい思いをされたことを深くお詫び申し上げます。
ホテルの都合により、当日はフォレストヴィラ館が休館となりました。そのため1Fにある「森の湯」もクローズいたしました。本来であれば事前にご連絡を差し上げるべきものですが、至らぬ対応を責められるべきものでございます。
オリエンタルガーデンのサウナを営業したらとのご意見を頂戴いたしましたが、「起き掛けの体は水分が乏しくサウナは危険」と温泉学の先生から提言があってから、ホテルの方針として早朝のサウナは一切営業しないと決めております。サウナを愛好される方がたくさんいらっしゃいますが何卒ご理解を賜りたく存じます。

この度はお薦めいただいたお立場もあり、ホテルの勝手でやりきれない思いを強いてしまい、あらためて深くお詫び申し上げます。
ご機会がございますようでしたら、ホテルサンバレー那須にご来館いただきたく切にお願い申し上げます。

あらためまして、後悔されるご旅行となりましたことをお詫び申し上げるとともに、当ホテルのサウナやお風呂をご友人にお薦めいただけるほどお気に召していただけることに、深く御礼を申し上げます。

ホテルサンバレー那須
総支配人 岡本吉広

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■クイーンズコリーナ■ 和洋室<禁煙>】

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