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那須温泉 ホテルサンバレー那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:6375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.08
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.41
  • 食事4.06

風呂5

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-20 01:58:33

良かった点
◎彼の誕生日のお祝いの為、事前にお電話頂きサービスで可愛いサイズのフルーツタルトのお祝いの品ありがとうございました。
◎このご時世、お値段もあまり上がらずコストパフォーマンスが非常に良いと感じます。
企業努力がうかがえます。ビュッフェにさいに関しても中華料理は小回りが利くので人気商品は少なくなったらすぐに補充されるのを見ていいつも関心いたします。ロビーや雰囲気は高級中華料理店の様なのできて楽しいし、ずわい蟹や、ご飯にイクラを乗せイクラ丼にしたり楽しかった!カキフライが美味しかったですよ!ただ。黒酢酢豚は以前はとても人気でしたが味しくなくなりましたい。一度豚肉を揚げた美味しい黒酢に和えていたのに・・・・。2007年に伺った際は、ジャスミンティーのパフォーマンスがありましたし、ワクワクしたものです。
◎総ヒノキ造りの硫黄の温泉は大規模ホテルにしてはかなり貴重!、宿泊者しか入湯できないので循環であれ清潔でした。とても風情があり旅館の風呂みたいでした。
サウナもあるので今度の紅葉の時期までに行きたいなぁ
◎朝ごはんにおかゆがありましたので助かりました!バラエティ豊富でとても美味しかったですよ~

改善点
●加湿器の設置を頼んだが最近は備え付けの空気清浄機に付いているので置いてなかった。
前日からの喉の痛みにはロフトベッドサイドテーブルにも備えてほしかった。
帰ってから声が出なくなり、喉風邪になりました
●以前は駐車場に車を停めると走り寄ってきてくださったスタッフはいませんでした。
たまたまでしょうか?五点満点でこれがマイナス1の要因になりました。
全体的に人手不足感が否めないですね

毎年行っているので多少の変化もありましたが全体的に物価が上がっている中で
非常に企業努力して癒してくれる素敵なホテルでした。
機会がありましたらまた伺います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2020-01-14 14:57:29

お客様

この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
ご指摘の件、大変失礼致しました。
今一度お客様に寄り添った接遇を目指し改善致します。
そんな中多く点をお褒め頂き、ありがとうございました。
頂いたお言葉に胡坐をかかず、今後も皆様のご期待にお応え出来るよう、サービスの向上・改善、施設のチェックに努め、より良いホテルライフを提供出来るよう、努力して参ります。
この度は、ご連絡ありがとうございました。

サンバレーの森は、すっかり冬となりました。
雪が少なく感じるシーズンですが、寒い日が続いております。
お身体には充分ご自愛くださいませ。
是非またのお帰りを心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ホテルサンバレー那須 総支配人 高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【シモンズ社製ベッド】ふたりで過ごす星空プラン☆彡スパークリングワインで乾杯♪
ご利用のお部屋
【★ガーデンスウィート★ メゾネット(天蓋付ダブル)【喫煙可】】