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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ･お客さまの声
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朝食が7:00開始だったので、混雑するバイキングを避けて6:55から並び、２グループ目で入りました。フォレストヴィラのレストランに2人です。席は、自分でカードを置くのではなく、係の方が指定する席でした。個人的には窓際が好きだったのですが、「こちらでいいですか？」と聞かれることもなく、２人席の内側の席に案内されました。窓際は４人がけのテーブルだったので、「たくさんのお客様がこのあと来るから仕方がないな。」と思い、食事を取りに行きました。約５分後、戻ってきたら、すぐ近くの窓側の４人がけのテーブルに、２人組が案内されていました。私たちの方が先に来ていたのに。もう、その時間には、窓側の４人がけのテーブル席は、２～４人組の方々でほとんど埋まっていましたが、まだ、３・４テーブルは残っていました。内側に案内された２人組は私たちだけ。内側にいる他の方々は５人以上のグループ。今回が３年連続５回目の利用でしたが、後味の悪い朝食時間でした。いつもは、「ごちそうさま。」を言って会場を出ましたが、今回は無言でした。
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先日は、ホテルサンバレ－那須をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。森のレストランでの朝食の件、ご不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。スタッフのお客様に対する配慮、気配りが欠けておりました。反省するとともに、サ－ヴィスを再度、見直したいと思います。お客様のご意見、ご感想を真摯に受け留め、今後に反映させて行きます。これからも楽しんで頂ける企画を、随時発信致しますので、宜しくお願いします。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 サンバレ－那須本館支配人 大森
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投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
朝食が7:00開始だったので、混雑するバイキングを避けて6:55から並び、２グループ目で入りました。フォレストヴィラのレストランに2人です。席は、自分でカードを置くのではなく、係の方が指定する席でした。個人的には窓際が好きだったのですが、「こちらでいいですか？」と聞かれることもなく、２人席の内側の席に案内されました。窓際は４人がけのテーブルだったので、「たくさんのお客様がこのあと来るから仕方がないな。」と思い、食事を取りに行きました。約５分後、戻ってきたら、すぐ近くの窓側の４人がけのテーブルに、２人組が案内されていました。私たちの方が先に来ていたのに。もう、その時間には、窓側の４人がけのテーブル席は、２～４人組の方々でほとんど埋まっていましたが、まだ、３・４テーブルは残っていました。内側に案内された２人組は私たちだけ。内側にいる他の方々は５人以上のグループ。今回が３年連続５回目の利用でしたが、後味の悪い朝食時間でした。いつもは、「ごちそうさま。」を言って会場を出ましたが、今回は無言でした。
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先日は、ホテルサンバレ－那須をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
森のレストランでの朝食の件、ご不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
スタッフのお客様に対する配慮、気配りが欠けておりました。反省するとともに、サ－ヴィスを再度、見直したいと思います。
お客様のご意見、ご感想を真摯に受け留め、今後に反映させて行きます。
これからも楽しんで頂ける企画を、随時発信致しますので、宜しくお願いします。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 サンバレ－那須本館支配人 大森