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那須温泉 ホテルサンバレー那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:4513件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.18
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.44
  • 食事4.19

風呂5

プチたまごっちさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

プチたまごっちさん [40代/女性] 2020-03-31 21:47:37

初めて宿泊した本館。部屋と洗面所には蜘蛛の巣がありました。本当に清掃してるのかなと思いました。
前に宿泊した方の意見カードも館内のご案内本の中に入ったままだし。
部屋風呂のバスマットは茶色のシミが付いてる。
古いのは仕方ないけど、清掃が行き届いてない本館には二度と泊まりたくないですね。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2020-04-09 12:49:14

先日は、ホテルサンバレ-那須をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、客室の不備で、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。
徹底清掃はホテルの基本、本当にお恥ずかしい次第です。
私達は、猛省すると共に、再度清掃に注力する所存でございます。
重ねて今回の件、お詫び申し上げます。
お客様のご意見、ご感想を真摯に受け留め、今後に反映させて行きます。
再びのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。  サンバレ-那須本館支配人 大森

ご利用の宿泊プラン
【訳あり!】だから☆お得☆宿泊館・お部屋タイプはおまかせプラン
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】
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