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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ・お客さまの声
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コロナの影響か食事に子供の食べるものが少なく、写真とのギャップにショックでした。禁煙の部屋のはずですが、廊下から扉を開けた瞬間にたばこの匂いが・・・部屋に入ったらカビっぽい匂いが・・・ファブリーズで消えたので前の人か、掃除の方かわかりませんでしたが、部屋を変えてもらおうと考えました。フロントの方の説明は親切丁寧で分かりやすく大変満足いたしました。
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お客様この度はホテルサンバレー那須をご利用頂きまして誠にありがとうございます。尚、貴重なご意見を寄せて下さり重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はお部屋やお食事の件でご期待に添えない状況となってしまい申し訳ございませんでした。ご利用頂いたフォレストヴィラ館はおっしゃった通り全室禁煙のお部屋でございますが、ご入室の時点で快適な環境が提供出来なかった事を真摯に受け止め今後の改善に努めて参りたく存じます。お食事に置かれましては夏休みという時期を考慮しお子様のメニューの強化をするなど、より多くの方々にご満足頂けますよう料理長とも一緒に工夫して参ります。スタッフへのお褒めの言葉を励みに今後も安心安全にご滞在頂き、ご満足・感動して頂けるサービス提供を心掛けて参ります。8月に入り連日最高気温を更新するような猛暑日が続いております。皆様に置かれましてはどうぞお大事になさって下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルサンバレー那須 総支配人 金 ミンギョン
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投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
コロナの影響か食事に子供の食べるものが少なく、写真とのギャップにショックでした。
禁煙の部屋のはずですが、廊下から扉を開けた瞬間にたばこの匂いが・・・
部屋に入ったらカビっぽい匂いが・・・
ファブリーズで消えたので前の人か、掃除の方かわかりませんでしたが、部屋を変えてもらおうと考えました。
フロントの方の説明は親切丁寧で分かりやすく大変満足いたしました。
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お客様
この度はホテルサンバレー那須をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
尚、貴重なご意見を寄せて下さり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋やお食事の件でご期待に添えない状況となってしまい申し訳ございませんでした。
ご利用頂いたフォレストヴィラ館はおっしゃった通り全室禁煙のお部屋でございますが、ご入室の時点で快適な環境が提供出来なかった事を真摯に受け止め今後の改善に努めて参りたく存じます。
お食事に置かれましては夏休みという時期を考慮しお子様のメニューの強化をするなど、より多くの方々にご満足頂けますよう料理長とも一緒に工夫して参ります。
スタッフへのお褒めの言葉を励みに今後も安心安全にご滞在頂き、ご満足・感動して頂けるサービス提供を心掛けて参ります。
8月に入り連日最高気温を更新するような猛暑日が続いております。
皆様に置かれましてはどうぞお大事になさって下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンバレー那須 総支配人 金 ミンギョン