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那須温泉 ホテルサンバレー那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:6420件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.08
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.41
  • 食事4.07

部屋3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-24 14:24:36

GOTOキャンペーン適用がなければ1人20,000円超のプラン。その値段に対して食事やサービスなどが見合っていないと感じた。
朝食、夕食のバイキングは質、種類ともにこの値段にしては全く物足りない。これが1人10,000円~12,000円程度であれば十分満足ではあるが。。。
また、この値段なのにチェックイン時の荷物の運搬や部屋への案内なども無し。こちらも10,000円程度であれば無くて当然だと思うが、この値段であればついていてしかるべきだろう。
部屋は清潔ではあるが、やはりこの値段に対しては狭い。アメニティについてはは、アンゼンカミソリが置いていなかった。こちらは5,000円程度のビジネスホテルでも通常は置いてある。
温泉などの施設は充実していてよかった。
全体的に1人10,000円ちょっとのレベルのホテルであって、決して20,000円以上の価値はないと感じた。ここより安くて商事やサービスが上回る宿はいくらでもある。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2020-08-30 13:23:09

お客様

この度は、ホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

この度のご滞在が、ご満足頂けずまたご不快を
お掛けした事、心よりお詫び申し上げます。
頂いた多くのご指摘は、一つ一つ検証し改善を致します。
その中でご指摘に頂いたお部屋へのご案内やお荷物の運搬に付きましては、感染予防の観点より今はお控をさせて頂いております、また剃刀は温泉大浴場にご準備をしており、そこのご説明が不足し、お客様にご不快をお掛けしてしまったと、深く反省しております。
また、お食事に関しても、皆様がご満足頂ける内容を目指して、お客様のお声を大切にし改善して参ります。
いつの日かお帰りの機会が頂けるよう、努力して参ります。
この度は、申し訳ございませんでした。

まだまだ暑さの厳しい時期でございます。
あわせて大変な時ですので、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。

ホテルサンバレー那須 総支配人 高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【夏休み】3名宿泊限定!小学生までのお子様1名分『添寝』で2000円税別!ツインを3名様で宿泊
ご利用のお部屋
【○オリエンタルガーデン○ ツインルーム<禁煙>】