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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ･お客さまの声
総合1
子供の春休みで家族で行きました。プールや本館の温泉を楽しみにしてたが、休館！事前に告知や連絡もなく。コロナで宿泊者が少ないのかもしれないが、私達にとっては楽しみにしてたこと。がっかりした。
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お客様この度は、ホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。この度はご指摘の件、大変失礼致しました。大切なご旅行をご指摘の件でご不快をお掛けした事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。この度の件は社内で共有しなぜそのような事が起きたか、何よりもお客様に寄り添う事が出来なかったかを話し合いました。今後このような事が無いよう改善と確認を徹底して参ります。春を迎え暖かい日が増えて参りましたが、まだまだ大変な時でございます、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。いつかお帰りの機会が頂けるような施設になるよう、努力して参ります。ホテルサンバレー那須 総支配人 高秀 純一郎
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投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
子供の春休みで家族で行きました。プールや本館の温泉を楽しみにしてたが、休館！
事前に告知や連絡もなく。コロナで宿泊者が少ないのかもしれないが、私達にとっては楽しみにしてたこと。がっかりした。
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お客様
この度は、ホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度はご指摘の件、大変失礼致しました。
大切なご旅行をご指摘の件でご不快をお掛けした事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
この度の件は社内で共有しなぜそのような事が起きたか、何よりもお客様に寄り添う事が出来なかったかを話し合いました。
今後このような事が無いよう改善と確認を徹底して参ります。
春を迎え暖かい日が増えて参りましたが、まだまだ大変な時でございます、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。
いつかお帰りの機会が頂けるような施設になるよう、努力して参ります。
ホテルサンバレー那須 総支配人 高秀 純一郎