こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-08-10 16:33:25
5.0
投稿日：2017-12-23 19:05:28
グランドメルキュール那須高原リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル那須）（栃木県）
5.0
投稿日：2017-08-02 18:37:16
5.0
投稿日：2017-02-05 22:12:11
4.0
投稿日：2016-11-28 17:31:57
総合4
サンタさん4908さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
以前にアクアビーナスを利用して楽しかったので今度は宿泊でと思っていたホテルです。従業員さんはとても親切ですし食事も宜しかったです。初めてナイトサファリに参加しましたがとても面白かったです。濡れたタオルを取り換えてくれる等サービスもしっかりしています。ですが本館のゲームセンターにアダルトグッズのミニチュア版のUFOキャッチャーがあるのが残念でした。それをテニス合宿の中学生か高校生の子供たちが嬉々としてやってるわけですからね。景品の内容を変えたらどうかと思います。ふくろうの森ですが雨の音がダイレクトでうるさいのとルームランプに調光がなく点けるか消すか一択なので不便でした。ふくろうの森は食事や大浴場、プールとどこに行くにも外に出て結構歩くので雨の時はお勧めしません。館内ですべて済ませられる所にした方が良いと思いました。多少の不満も有りますが何でしょうね・・・なんだか良かったですよ。
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お客様
この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度は、ご指摘の件でご不快をお掛け致しました。誠に失礼致しました。私どもとしてはそのような思いや認識として商品構成を行っておりませんでしたが、小さなお子様から成人・ご年配のお客様と幅広い年齢層のお客様に対しての配慮をもっとすべきだったと、反省しております。
ゲームコーナー担当者とも話合をもって、商品構成を改めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋対してのご意見を頂き、検証し改善をして参ります。そんな中スタッフをお褒め頂き大変嬉しく励みになります。スタッフを代表してお礼申し上げます、ありがとございました。この度頂きました多くのお言葉をしっかり受け止め、今以上に皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、今後も努力を続けて参ります。
夏を迎え体調管理の難しい季節でございます、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのお帰りをお待ちしております。
支配人 高秀 純一郎