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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ･お客さまの声
風呂5
非常に残念なことばかりでした。よかった点は・・・お風呂です。たくさんの種類があり、お肌もすべすべになり、朝風呂に行きたくなるほど楽しめました。残念だった点は①食事・・・本館でしたが独特なテイストの物が多く、子どもが食べれるものがなかったです。麺類も独特のスープで食べれず、お刺身やお寿司も筋が多めで、噛みきれないと残していました。海なし県のホテルはよく利用してますが、この反応は初めてだったのでびっくりしました。②お部屋・・・老朽化が目立つのはしょうがありませんが、清潔感に欠けます。値段を考えるともう少し清潔にする努力をされた方がいいと思います。お布団が食事から戻ると敷いてありましたが、横に退かしたテーブルが荷物を踏んでいました。とても不快です。お布団はぺっちゃんこで汗やカビのにおいがひどかったです。こんな酷い布団は初めてでした。③プール・・・宿泊中は無料とホームページに書いてあったので早めにチェックインをして入ろうと思っていたのですが、フロントにて有料の案内がありました。部屋でホームページを確認したらやはり上記の記載が残っていたので再びフロントに確認したら『それは古いホームページです。』とのお返事が！！結局、翌日にお金を払って入りましたが、仕掛けの各所のスイッチが壊れており、汚く非常につまらないプールでした。④ナイトサファリ・・・1部だったので2部の送迎時間になるから早く早く！という感じでお土産見る時間はもちろんなく、トイレだけという感じでした。那須サファリパークは野生動物への餌やりは自家用車でもできるので自家用車にすればよかったと思いました。歩いて見れるゾーンも何も楽しめなかったのでこれは失敗でした。私の子ども時代からある有名なホテルだったので非常に楽しみにしていましたが本当に残念なことばかりでした。お値段が一律8000円しない宿なども経験したことありますが、正直そちらより劣ります。楽しむための企画は素晴らしいですが、まずは清潔にされた方がいいと思います。
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お客様この度は、ホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在に於かれまして、ご不快な思いやご不便な思いを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。折角のご旅行にお越し頂いたにも関わらずご期待に沿えることが出来なかったことに大変心苦しく、猛省致しております。お客様のお声は社内にて共有させて頂きまして真摯に重く受け止め改善できる点は早急に改善を行いお客様満足度向上に向け社員一同、一丸となって注力させて頂く所存でございます。これからもお客様のお声を反映しお客様が快適にお寛ぎ頂けます様努めさせて頂きます。又、温泉につきましてはお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく光栄に思います。ありがとうございます。季節柄、気温の寒暖差があり体調管理が難しい日々が続きます。どうぞお身体をご自愛下さいませ。那須にお越しの際には、又のご来館の機会を頂けましたら幸いでございます。 本館支配人 小谷伸一
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風呂5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
非常に残念なことばかりでした。
よかった点は・・・お風呂です。たくさんの種類があり、お肌もすべすべになり、朝風呂に行きたくなるほど楽しめました。
残念だった点は①食事・・・本館でしたが独特なテイストの物が多く、子どもが食べれるものがなかったです。麺類も独特のスープで食べれず、お刺身やお寿司も筋が多めで、噛みきれないと残していました。海なし県のホテルはよく利用してますが、この反応は初めてだったのでびっくりしました。
②お部屋・・・老朽化が目立つのはしょうがありませんが、清潔感に欠けます。値段を考えるともう少し清潔にする努力をされた方がいいと思います。お布団が食事から戻ると敷いてありましたが、横に退かしたテーブルが荷物を踏んでいました。とても不快です。お布団はぺっちゃんこで汗やカビのにおいがひどかったです。こんな酷い布団は初めてでした。
③プール・・・宿泊中は無料とホームページに書いてあったので早めにチェックインをして入ろうと思っていたのですが、フロントにて有料の案内がありました。部屋でホームページを確認したらやはり上記の記載が残っていたので再びフロントに確認したら『それは古いホームページです。』とのお返事が！！結局、翌日にお金を払って入りましたが、仕掛けの各所のスイッチが壊れており、汚く非常につまらないプールでした。
④ナイトサファリ・・・1部だったので2部の送迎時間になるから早く早く！という感じでお土産見る時間はもちろんなく、トイレだけという感じでした。那須サファリパークは野生動物への餌やりは自家用車でもできるので自家用車にすればよかったと思いました。歩いて見れるゾーンも何も楽しめなかったのでこれは失敗でした。
私の子ども時代からある有名なホテルだったので非常に楽しみにしていましたが本当に残念なことばかりでした。お値段が一律8000円しない宿なども経験したことありますが、正直そちらより劣ります。楽しむための企画は素晴らしいですが、まずは清潔にされた方がいいと思います。
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お客様
この度は、ホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在に於かれまして、ご不快な思いやご不便な思いを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。折角のご旅行にお越し頂いたにも関わらずご期待に沿えることが出来なかったことに大変心苦しく、猛省致しております。お客様のお声は社内にて共有させて頂きまして真摯に重く受け止め改善できる点は早急に改善を行いお客様満足度向上に向け社員一同、一丸となって注力させて頂く所存でございます。
これからもお客様のお声を反映しお客様が快適にお寛ぎ頂けます様努めさせて頂きます。
又、温泉につきましてはお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく光栄に思います。ありがとうございます。
季節柄、気温の寒暖差があり体調管理が難しい日々が続きます。どうぞお身体をご自愛下さいませ。
那須にお越しの際には、又のご来館の機会を頂けましたら幸いでございます。
本館支配人 小谷伸一