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那須温泉 ホテルサンバレー那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:6375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.08
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.41
  • 食事4.06

風呂3

あやぴー1415さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

あやぴー1415さん [50代/女性] 2023-10-24 11:22:38

ホテルの支配人にも伝えてありますが、高齢の女性が、廊下の絨毯がズレていて、そこにつまづき転んでアチコチ擦りむいてしまいました。
一泊で帰ってきましたが、帰りに観光に寄っても、痛みで楽しめない状態でした。
救急車を呼ぶと言ってましたが、そこまでのケガでは無かった為、遠慮しましたが、何か有りましたらご連絡下さいとのこと。
もぅ既に絨毯のせいでケガしてますけど~
施設管理が出来てないホテルでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023-10-25 16:53:22

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度は、大切なご旅行がこのような事となり、大変申し訳ございませんでした。躓きの要因を事前に対処できておらず、その事でこの度の事が起きてしまい、反省し心よりお詫び申し上げます。しっかりと施設点検を行い、今後このような事が起きないように努めて参ります。改めて心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

 敷地の木々も色付きが進みまもなく一番の見ごろを迎えそうです。季節が秋を迎えております、どうぞお身体ご自愛くださいませ。 


    支配人  高秀 純一郎

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付!<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【★ガーデンスウィート★和室<禁煙>】
あやぴー1415さん
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