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那須温泉 ホテルサンバレー那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:6441件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.09
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.41
  • 食事4.09

総合4

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-06 15:58:40

お風呂の種類が豊富で、食事のバイキングも美味しかった。
従業員は、感じの良い人と、お客の顔を見ずに下を向いたまま接客する人もいて、サービスの質が不徹底。
泊まった部屋はふくろうの館だが、カビ臭くて、臭いなどもきつかった。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024-05-10 13:20:05

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度はご指摘の件でご不快をお掛けし大変失礼致しました、接遇について各スタッフと話をし改善して参ります。また客室に付きましてもご不快をおかけし大変申し訳ございませんでした。直ちに確認し改善して参ります。
 そんな中、温泉とお食事がお楽しみいただけたご様子が伺え、ただただ恐縮でございます。今以上にお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。

 那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから良い季節となりますが、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。 

 
  支配人 高秀純一郎

ご利用の宿泊プラン
【GW早期割40】早めの予約がお得♪40日前までの早期割プラン<お食事はバイキング>
ご利用のお部屋
【☆戸建てふくろうの森☆洋室<禁煙>】