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那須温泉 ホテルサンバレー那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルサンバレー那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:6426件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.08
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.41
  • 食事4.09

総合4

投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-06 16:52:47

GWで利用しました。
古い感じはありましたが、館内、お部屋、大浴場などとても綺麗でした。ただ、お部屋に大きな蟻がいたり、小さな虫がいたことは嫌でした。お食事は種類も豊富で美味しく満足でした。子供用の食事も用意されており、子供も喜んで食べていました。
初心者マークのついたスタッフさんが、1人だけですが、声が小さくてちょっと何を言っているのかわからなかったり、質問をしたらため息をつかれたりしたので不愉快でした。他のスタッフさんはみなさんとても感じがよく、子どもにも優しく対応して頂き嬉しく思いました。
縁日やビンゴ大会などイベントが豊富で楽しく過ごせました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024-05-10 13:58:15

お客様

 この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

 この度はご指摘の件でご不快をお掛けし大変失礼致しました、当スタッフだけでなく、全スタッフとこの度の件を共有致しました。全員でしっかりと改善に努めて参ります。またお部屋の蟻や虫の件、ご不快をお掛け致しました、ご到着前のチェックを今以上に注意を払い、改善して参ります。

 今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。

 那須は新緑の穏やかな季節を迎えております、これから良い季節となりますが、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。 

 
  支配人 高秀純一郎

ご利用の宿泊プラン
【3レストラン同時開催】東北・三陸グルメフェア 三陸食材を存分に味わう「森のテーブル」和洋バイキング
ご利用のお部屋
【◇フォレストヴィラ◇ 洋室<禁煙>】