お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　この度はご指摘の件でご不快をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘直ちに検証し改善してまいります。

　今後もお客様のお声を大切にし、お客様皆様にご支持いただけるホテルになるよう、取り組んでまいります。

　今年は例年以上に残暑が厳しく感じます、どうぞお身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　この度はご指摘のエアコンの件でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通りチェック体制を見直し、快適にお過ごしいただける環境をご案内出来よう改善してまいります。
　そんな中、お食事やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。　

　今後もお客様皆様のお声を大切にし、皆様にご支持いただけるホテルであるよう、努力を重ねてまいります

　今年は例年以上に残暑の厳しい夏です、どうぞお身体には充分ご自愛下さいませ。

　またのご来館を心よりお待ちしております。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　この度のご宿泊お子様がプールを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、食事についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。しかしながら、温泉の脱衣所の清掃が行き届いていなかったことや、縁日のスタッフの態度についてご指摘いただき、心よりお詫び申し上げます。清潔な環境を提供することは私たちの重要な責任であり、今後はより一層注意を払ってまいります。またスタッフには接客の重要性を再度徹底し、改善に努めてまいります。
　サンバレー那須のすべての時間がご家族の楽しい思い出となるよう、全力を尽くす所存ですございます。
　今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、改善してまいります。

　今年は例年以上に残暑の厳しい夏です、どうぞお身体には充分ご自愛下さいませ。

　またのご来館を心よりお待ちしております。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　広い敷地内でのプールやスパ、イベントを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、設備の古さや清掃状況についてご指摘いただき、申し訳ございませんでした。特にプール内のジェットバスや大浴場の整備状況については、貴重なご意見としてしっかりと受け止め、改善に努めてまいります。お客様に快適にご利用いただけるよう、清掃やメンテナンスの強化を図ります。
　一方で、食事やサービスにご満足いただけたことは、私たちにとって大変励みになります。地元の食材を活かしたメニューやスイーツを楽しんでいただけたこと、心より嬉しく思います。

　今後もお客様にとって快適で楽しい滞在を提供できるよう、努力してまいります。この度のご指摘の件、あらためましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

　今年は例年以上に残暑の厳しい夏です、どうぞお身体には充分ご自愛下さいませ。

　またのご来館を心よりお待ちしております。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　この度は、ご指摘の件ご不便とご不安をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。この度頂きましたご指摘をしっかり検証し改善してまいります。
　そんな中、「楽しく過ごせました」のお言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。

　今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力してまいります。

　今年は例年以上に残暑の厳しい夏です、どうぞお身体には充分ご自愛下さいませ。

　またのご来館を心よりお待ちしております。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　この度は、サンバレー自慢のお食事と温泉がお楽しみただけたご様子で、大変嬉しく思います。ご指摘の施設の件ですが、すぐに全てをとはいきませんが、お客様皆様に快適にお過ごしいただける環境を整えて参ります。

　今年は例年以上に残暑の厳しい夏です、どうぞお身体には充分ご自愛下さいませ。

　またのご来館を心よりお待ちしております。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　この度は、ご宿泊がご満足いただけず、、申し訳ございませんでした。ご指摘のお風呂・プール・お部屋としっかりと検証して、改善してまいります。

　今後もお客様のお声を大切にし、お客様皆様に快適にお過ごしいただける環境をご準備しご案内出来るよう、日々検証と改善に努力してまいります。

　今年は例年以上に残暑の厳しい夏です、どうぞお身体には充分ご自愛下さいませ。

　またのご来館を心よりお待ちしております。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　この度はご指摘の件でご不快とご不満をお掛けし、心よりお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。
　レストランスタッフの接遇がご指摘の印象となってしまった事、深く反省しております。一日の始まりの時をこのようなお気持ちにさせてしまった事、
改めましてお詫び申し上げます。この度の「正直また行こうとは思えません・・」のお言葉を深く受け止め、二度とこのような事が無いように改善して参ります。
　いつかまたご宿泊をお考え頂ける機会がいただけるよう、検証と改善に努力してまいります。
　この度の事、大変申し訳ございませんでした。


　今年は例年以上に残暑の厳しい夏です、どうぞお身体には充分ご自愛下さいませ。
　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　この度は、ご指摘の件についてご不快をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。虫の死骸やクモの巣が見受けられたとのこと、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。施設のチェックを今以上に徹底を図り、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
そんな中、プールや食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、お風呂もお楽しみいただけたようで何よりです。また接客についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。お子様が楽しんでいただけたことも、私たちにとって大変嬉しいことです。

　改めましてこの度のガーデンスイートがご期待にお応え出来ず大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、改善してまいります。

　今年は例年以上に残暑の厳しい夏です、どうぞお身体には充分ご自愛下さいませ。

　またのご来館を心よりお待ちしております。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　この度はご指摘の件でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。レストランへの移動が別の建物であることについて、事前にわかりやすくご案内できていなかった事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いたように、雨の日には、移動が大変になることを考慮し、今後はより明確な情報発信を心掛けて参ります。
　
　今後もお客様のお声を大切にし、今以上に皆様お客様に快適にお過ごしいただける環境を整えられるよう努力してまいります。

　今年は例年以上に残暑の厳しい夏です、どうぞお身体には充分ご自愛下さいませ。
　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

花火の打ち上げイベントをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。プールについては、少し雨が降っていたため寒さを感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。今後、より快適にお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。サウナとジャグジーに関してもご指摘いただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、施設の管理を見直していきます。

この度の貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

　今年は例年以上に残暑の厳しい夏です、どうぞお身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　この度は、ご指摘の件大変ご不快をお掛けし、心よりお詫び申し上げます、今後しっかり対策しこの度のよう事が無いように改善致します。誠に申し訳ございませんでした。そんな中、温泉やお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お子様もお楽しみいただけた事、嬉しく思います。

　今後もお客様のお声を大切に、より良い環境でお迎えできるよう努めてまいります。

　今年は例年以上に残暑の厳しい夏です、どうぞお身体には充分ご自愛下さいませ。

　またのご来館を心よりお待ちしております。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。



この度のご宿泊がお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。サンバレー那須自慢のバイキングの料理やアクア・ヴィーナス、ナイトプールをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また、スタッフのサービスについてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
　一方で、設備や部屋の古さ、タオルの追加料金についてご指摘いただき、ありがとうございます。お客様の貴重なご意見をもとに、今後の改善に努めてまいります。

　今年は例年以上に暑い夏です、どうぞお身体には充分ご自愛下さいませ。

　またのお帰りをお待ちしております。
　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

ご指摘いただきました点について、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。施設の古さや、掲載写真とのギャップについては、今後の改善に向けて真摯に受け止めさせていただきます。
また、バイキングやお風呂に関する事につきましても今後ご満足いただけるよう、さらなる品質向上に努めてまいります。WiFiの案内についても、しっかりと情報提供ができるよう改善をいたします。
　そんな中スタッフへのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。

　今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努力をしてまいります。

　今年は例年以上に暑い夏です、どうぞお身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

立地や食事、お風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の広さやアメニティに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。
　また、氷の提供についてもご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
　
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

　今年は例年以上に暑い夏と感じます、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。


この度はご指摘の件でご不快とご不便をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。アクセスや部屋の臭いについてのご指摘をしっかりと精査し、快適にお過ごしいただける環境を提供することが出来るよう、改善に努めて参ります。そんな中、全体的に良かったとのお言葉をいただき、ただただ恐縮思いでございます。

　この度頂きましたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。


　今年は例年以上に暑い夏と感じます、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

この度はご指摘のお部屋のトイレや洗面所の段差に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。安全面においてご不安を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後の改善点として真摯に受け止め、設備の見直しを検討させていただきます。また、お食事に関してもご期待に添えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を参考にし、質の向上に努めてまいります。

　お客様のご意見を大切にし、より快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。

　今年は例年以上に暑い夏になりそうです、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

お部屋の清潔さや露天風呂についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。一方で、お食事に関してはご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

　今年は例年以上に暑い夏になりそうです、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

まず、この度のご指摘の件で、ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘のチェックイン時の説明が足りずご迷惑をおかけいたしました。お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同丁寧な対応が出来るよう指導・教育に努力してまいります。
　また、フクロウの森のお部屋に時計がなかった点、吹き抜けの天井の蜘蛛の巣、窓のレールの掃除が行き届いていなかった点についても、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。これらの問題はすぐに改善し、清掃の徹底を図ってまいります。

さらに、夕食のバイキングにおいてアイスクリームの冷凍庫が壊れていた件お恥ずかしい限りでございます。スタッフの監視が行き届かず、大変失礼致しました。今後同様の事態が発生しないよう確認作業の強化いたします。

　この度のお客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。次回ご利用いただけた際には、より快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

　今年は例年以上に暑い夏になりそうです、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　　支配人　高秀純一郎

お客様

　この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。

　この度は、多くのご指摘の件で大切なご旅行がご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。この度いただきましたご指摘を真摯に受け止め、検証し改善してまいります。「リピートしません」のお言葉の意味とその思いを胸に刻んでまいります。

　今後もお客様皆様が快適にお過ごしいただけるホテルになるよう、いつかまたご宿泊をお考え頂けるホテルになるよう、日々努力してまいります。


　今年は例年以上に暑い夏になりそうです、お身体には充分ご自愛下さいませ。

　
　　支配人　高秀純一郎