部屋5
埼玉玉男さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 埼玉玉男さん [60代/男性] 2023年06月14日 16:29:41
-
部屋は洋室ツインで広く露天風呂も陶器で出来ていて凄くよかったです。チェックイン時のフロント係の人も接客はとても良かったです。ウエルカムドリンクがあるのも良かった。しかし、本館での食事が残念過ぎます。アルコール飲み放題を付けましたが、ビールサーバーが調子悪くてグラスの半分しか注げなくて係の人に伝えたら、樽が空に近かったそうで、60分の内20分は損した感じです。経営陣は食事のメニューを試食しているのか疑問です。ぜひ改善してもらいたいです。部屋や温泉が良くても食事で台無しになります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年06月21日 19:20:57
-
お客様
先日はホテルサンバレー那須にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応やご宿泊いただきました露天風呂付のお部屋について、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながらご夕食時の飲み放題につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お食事内容についても頂戴したご意見を真摯に受け止め、支配人は勿論のこと、スタッフ同士でも良いお食事をご提供できるよう改善と検証して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルサンバレー那須 添田
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】1泊2食スタンダードプラン ★温泉満喫★
- ご利用のお部屋
- 【■クイーンズコリーナ■源泉かけ流し露天温泉付洋室＜禁煙＞】
部屋4
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 16:35:19
-
毎年利用させていただいております。
今回は、初めてふくろうの森に宿泊しました。部屋も綺麗で他人を気にせずにゆっくりできました。
ただ、団体が入っていたので、食事が８時からになってしまったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月11日 14:12:08
-
お客様
先日は、ホテルサンバレー那須へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、お客様につきましては、いつも当ホテルをリピート頂き、ありがとございます。
ご宿泊当日は、団体のお客様もいて、大変お忙しい思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご常連のお客様には、ご配慮できる様、努めてまいります。
ありがとうございました。
春を迎え、那須高原にも桜が咲き始めました。
季節の変わり目、お身体にはどうぞご自愛くださいませ。
フロント 舘脇 清二
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】1泊2食スタンダードプラン ★温泉満喫★
- ご利用のお部屋
- 【☆戸建てふくろうの森☆洋室＜禁煙＞】
部屋4
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 11:54:01
-
セール前の予約でしたが、大人と同じ数の子供無料は本当にありがたかったです！安い理由は、ホテル内にレストランと温泉がないからかなと思いますが、すぐ隣が本館でホテルを出て10秒しないくらいで行けるので問題ありませんでした。ただ、食事会場が少し遠く、徒歩で3分くらい歩かないと行けなかったのですが送迎バスもあり対策はされています。バスを呼んで少しロビーで待たないといけないのがネックでしたが…足袋タイプの靴下もあり、アメニティに不足はありませんでしたし、部屋にネスカフェのコーヒーメーカーがあったのも嬉しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年03月17日 12:39:24
-
お客様
先日は、ホテルサンバレー那須へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、この度のご宿泊では、お子様を連れての大切なご旅行先に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。
当ホテルのございます那須高原は、春を迎えるとたくさんのアクティビティ施設もあり、今回とはまた違った思い出をお作り出来ると思います。
ぜひまた、お時間を作り、遊びにいらっしゃって下さい。
ありがとうございました。
3月も中旬に入りますが、朝晩まだまだ冷え込む日も多くございます。
お身体にはどうぞご自愛いただき、お過ごし下さいませ。
フロント 舘脇 清二
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン♪】大人と同じ人数までのお子様宿泊無料プラン＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【■クイーンズコリーナ■ 洋室A＜禁煙＞】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぴーこ２００９さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- ぴーこ２００９さん [50代/女性] 2023年09月29日 21:49:22
-
メルマガのクーポンを使用して２０％オフで宿泊しました。
部屋の露天風呂はかけ流しで気持ち良かったです。温泉天国はいろいろと浴槽があって子供連れなら楽しいかも。個人的には部屋の露天風呂の方が効果もありそう。
食事はバイキング。やはりバイキングが嬉しい年齢でなくなったのを痛感しました。混みます。２泊目の中華バイキングのほうが美味しかったです。
総合的には、子連れが楽しい所。昭和の団体利用のホテルという印象。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年09月30日 19:52:54
-
お客様
この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度は、サンバレー自慢のお食事・温泉がお楽しみ頂け、大変嬉しく思います。
今後もより皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。
耳をすませば秋の虫の声が聞こえて参りました、季節が秋を迎えます。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
支配人 高秀 純一郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】自慢のバイキング＆温泉三昧！1泊2食付サンバレー宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【■クイーンズコリーナ■源泉かけ流し露天温泉付洋室＜禁煙＞】
部屋4
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 18:36:56
-
以前と食事内容が変わっていて
少しガッカリ、部屋の清潔感
温泉は満足致しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年09月09日 19:37:33
-
お客様
この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度は、ご指摘頂きましたお食事の件、ご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。この度のご指摘をしっかりと受け止め、今後の改善に努めて参ります。そんな中温泉とお部屋をお褒め頂きとても恐縮しております。
今後も皆様に御支持頂けるホテルとなるよう、努力を続けて参ります。
秋の虫の声が聞こえて参りました、季節の変わり目です、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
支配人 高秀 純一郎
- ご利用の宿泊プラン
- 食欲の秋！きのこたっぷり【スタミナフェア】＜「万里」中華＆和食バイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【○オリエンタルガーデン○ ツインルーム＜禁煙＞】
部屋4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月07日 21:43:24
-
何度か宿泊していて今回は2泊しました。フロントで1泊目の朝食は宿泊棟で6:30から、2泊目の朝食は別の棟で7:00からとGUIDE MAPに書かれました。いつもと違うと思ってそう言うと「そうですね」という返事。スタッフの書いてくれたことを疑うわけもないのでそのつもりでいたら実際はやはり6:30だった。旅行中も早起きして朝ぶろに入りおなかをすかせてはやめに朝食をとるのはコロナ禍のせいもあってできるだけ混雑時を避けたいため。スタッフが間違えて書くなんてありえない。しかも1泊した後掃除をしてもらうため本館のお風呂に行って戻ってきて掃除が終わった部屋にいると鍵が開けられ入ってこようとしたのは掃除のスタッフ。ノックも無しです。本当に驚いた。歯ブラシセットを置いたかどうかの確認だったそうです。以上がサービスの評価を1にした理由です。同伴者がこのホテルを気に入っているのでまた宿泊することになるでしょう。対応を改めていただきたいものです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年06月11日 13:09:44
-
お客様
この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度は、大切なご旅行でご不快をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたお時間の間違ったご案内と、客室でのノック無しに入室した件、どれだけ不審に思われ、そして不快に思われたかと考えると、弁解の余地もございません。
この度のご指摘の事はしっかりと社内で共有し、今後同じ事が無いよう、指導し改善して参ります。
お客様に安心してお過ごし頂けるホテルとなるよう、改善・努力を続けて参ります。
この度の事、誠に申し訳ございませんでした。
梅雨の季節を迎えました、体調管理の難しい季節です、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
支配人 高秀 純一郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW早期割21】早めの予約で＜お得＞に宿泊♪3種3色の自慢の温泉とお料理を満喫＜食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【○オリエンタルガーデン○ ツインルーム＜禁煙＞】
部屋4
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月18日 21:38:58
-
そこまで種類が多いわけではないが、美味しく頂けました。飲み放題があることが食後に分かったので、残念です。ホテル側もアピールすればいいのにと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年05月19日 13:37:14
-
お客様
先日は、ホテルサンバレー那須をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、レストランでの飲み放題の件につきまして、ご意見を頂戴し、ありがとうございます。
お客様からのお声を大切にし、一つ一つ改善してまいります。
季節柄、体調を崩しやすい時期でございます。
お客様につきましても、お身体にはご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
ホテルサンバレー那須 舘脇 清二
- ご利用の宿泊プラン
- 地場野菜と初夏の香り！お寿司、天婦羅も出来立て食べ放題♪＜「スカイホール」和洋バイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【◆本館◆和室8畳＜禁煙＞】
部屋4
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 02:36:47
-
那須旅行が好きで、子供の頃は家族と、恋人と那須に来てはサンバレーに泊まってました。
結婚して子供が2人産まれて久しぶりに家族旅行で利用しました。
温泉の温度が少しぬるめでしたが、子供も一緒だったので丁度よかったのか楽しそうにはしゃいでいました。
楽しみにしていた食事でしたが時間制で子供も2人いたのでゆっくりは出来なかったです。
食事の最中に子供がジュースをテーブルにひっくり返してしまいおしぼりで拭いていましたが、近くにいたスタッフの方(年配のベテランぽい方)と目が合いましたが無視されました。
遠くから外国のスタッフの方が駆けつけてくださり、「大丈夫ですか、すぐにタオルをおもちします」と声をかけていただきました。
外国のスタッフの方は最後まで丁寧な接客で気配りも出来ていて素晴らしかったです。
料理は保温がされてなく冷めた料理が多く少し残念な気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年04月27日 19:42:12
-
お客様
先日は、ホテルサンバレー那須へお越し頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、大変貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
さて、お客様のご意見を拝見いたしました。
レストランでの件、また、スタッフの対応のつきまして、ご不快な気持ちを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
まず、年配のスタッフの件につきまして、早速、今回のご意見を伝え、指導致しました。
お褒めのお言葉を頂いた、スタッフに負けない様、全従業員、しっかりと接遇していけるよう、再度、精進してまいります。
お料理の件につきましても、同様に、料理長に報告いたしました。
今一度、お客様の立場に立ち、目配り、気配りができるホテルを目指した参ります。
季節は、まもなく５月を迎えますが、本日の那須高原は、冷たい風が吹いております。
体調を崩しやすい季節、どうぞお体にはご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
ホテルサンバレー那須 舘脇 清二
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールドアワード2022】★ポイント10倍★のお得な1泊2食付プラン＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【☆戸建てふくろうの森☆洋室＜禁煙＞】
部屋4
１４１くんさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- １４１くんさん [60代/男性] 2023年04月20日 13:28:38
-
夫婦でふくろうの家に泊まった。土曜日は、雨だったので朝の食事で本館まで歩いていくのが大変だった。
桧風呂だけは、落ち着いて入ることが出来て良かった。
夕飯と朝食会場も本館だったので、ふくろうの家からの移動が大変だった。その点は、天気次第なのだが…。
バイキングも席が密集していて、落ち着いて食べるのには、適していないと思った。バイキングも考えもんだネ…と妻と話し合った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年04月21日 12:44:33
-
お客様
この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度は、ご指摘の件ご不便とご不安をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今一度現状を検証し、お客様の不便な点や不安の点を改善して参ります。そして今以上に皆様にご満足頂けるホテルとなるよう、努力して参ります。
那須も桜が終わりこれから新緑の時期となって参ります、良い時期となりますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
支配人 高秀 純一郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付!＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【☆戸建てふくろうの森☆洋室＜禁煙＞】
部屋3
くぅちゃんてんちゃんさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- くぅちゃんてんちゃんさん [50代/女性] 2024年04月19日 18:49:21
-
17日に親を連れて初めての宿泊。本館の大浴場を楽しみに行きました…が、お休みで入れませんでした。敷地は広いけど温泉が残念でした。イルミネーションは素敵でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付!＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【★ガーデンスウィート★和洋室＜禁煙＞】
部屋3
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 21:08:42
-
チェックアウトのとき、フロントの外国人スタッフが「ありがとうございましたー」と言いながら後ろを向きどこかへ行ってしまい、想定外のぞんざいな扱いに
一気に萎えました。これなら自動精算機の方がマシです。
今どき、ビジネスホテルでさえも、しっかりとした接客をしてくれます。
レストランの外国人スタッフも、席を案内するだけで何の説明もなく、食後に伝票を出すことを教えませんでした。席の案内だけならスタッフは不要だし、自由に空いている席に座る方でいいと思います。人の数は多くても機能しないのなら、人を減らして安くしてもらった方がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月17日 17:10:59
-
お客様
この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度は、ご指摘の件でご不快をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この度の件、社内でしっかり共有して、改善して参ります。また当スタッフにも指導を行いました。今後無いようにまずは私自身しっかり襟を正しい、一緒になって指導して参ります。
大切なお時間のお手伝いが出来ず申し訳ございませんでした。
今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。
これから那須は桜から新緑の穏やかな季節を迎えます、どうぞお身体にはご自愛くださいませ。
支配人 高秀純一郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【3レストラン同時開催】東北・三陸グルメフェア三陸食材を中華で愉しむ＜「万里」中華＆和食バイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【○オリエンタルガーデン○ ツインルーム＜禁煙＞】
部屋3
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 23:38:19
-
3/30に宿泊しました。
小さい子連れでしたが、食事は美味しかったです。
温泉は良くも悪くも普通。
ただウェルカムドリンクにお菓子やアイスなどもあり、サービス面では子供たちにありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月04日 08:46:33
-
お客様
この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度はサンバレー自慢のお食事お楽しみ頂け、大変嬉しく思います。またお子様がお楽しみ頂けたご様子がうかがえ安堵しております。
今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。
桜の季節を迎えました、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
季節をかえてお帰り下さいませ、ご利用ありがとうございました。
支配人 高秀純一郎
- ご利用の宿泊プラン
- ＜21日前の早期割＞早めの予約で館内利用券付き！＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【◇フォレストヴィラ◇ メゾネット（1階洋室＋2階和室）禁煙】
部屋3
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 23:17:10
-
3/30に宿泊しました。
道路の状況は雪も残ってなく問題なし。写真と比べホテルは少し古い印象を受けました。
ただウェルカムドリンクのサービスや食事に関しては満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月04日 08:50:21
-
お客様
この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度のご宿泊がご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。ご指摘の施設に関して、日々検証し修繕・改善を行ってまいります。
今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。
桜の季節を迎えました、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
季節をかえてお帰り下さいませ、ご利用ありがとうございました。
支配人 高秀純一郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付!＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【◇フォレストヴィラ◇ 〈露天風呂付和洋室〉＜禁煙＞】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 07:04:19
-
クイーンズコリーナの露天風呂付の部屋に宿泊しました。肩の調子が悪くずっと通院していて温泉ならゆっくり浸かっていくらか和らげるかと楽しみにしていたのですが部屋の洗面所の蛇口が硬くて大変！それだけじゃなく今度は排水口の流し口が持ち上がらない!汚れた水が溜まった処に手を入れて持ち上げました！これはあきらかに事前に分かっていることですよね！他の部屋に替えてもらおうかとも思いましたがせっかく癒やしに来たのでその場ではやめました。肩が痛いのに何故にこんな目に合わないといけなかったのか？温泉、食事がよかっただけに本当に残念でした!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月01日 19:47:25
-
お客様
この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度のご指摘の件、ご不快をお掛けし心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました件、しっかり検証して改善して参ります。お楽しみにして頂いた温泉がご満足頂けず申し訳ございませんでした。
この度の件社内でしっかり共有して、お客様皆様にお楽しみ頂けるよう検証・改善を行って参ります。
桜の季節を迎えました、季節の変わり目でございます、お身体ご自愛くださいませ。
支配人 高秀 純一郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付!＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【■クイーンズコリーナ■源泉かけ流し露天温泉付洋室＜禁煙＞】
部屋3
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 04:22:39
-
良質な温泉に惹かれて何度もサンバレーに行っていますが、今回初めて本館に宿泊しました。サンバレーはお湯がいいので、多少のことは気にならないのですが、６階建ての大きな本館に小さなエレベーター１台というのには驚きました。階移動に苦労しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年02月05日 08:15:19
-
お客様
先日は、ホテルサンバレー那須へお越し頂き、誠にありがとうございました。
また、いつも当ホテルをリピート頂き、重ねてお礼申し上げます。
さて、お客様のお声を拝見いたしました。
エレベータの件につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
すぐにご対応できるものではございませんが、やはり他のお客様からもお話を頂く事がございます。本館の課題として、捉えてまいります。
２月に入り、朝晩大変冷え込む日が続いております。
お身体にはどうぞご自愛頂き、お過ごし下さいませ。
舘脇 清二
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付!＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【◆本館◆和ベッドルーム＜禁煙＞】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 10:56:36
-
初めてだったので知らずに予約してしまいましたが、クイーンズコリーナは建物内に大浴場も食堂もありません。
幸い暖冬のお陰で、館外のお風呂も食事も大丈夫でしたが、不便です。せめて連絡通路くらい欲しいと思いました。
お正月ということもあって、かなり高めでしたが、施設も古く料理も特に豪華でもなく、正直料金に見合う内容とは言い難かったです。
食事特に朝の待ち時間長く、案内システムには工夫が必要だと思いました。
お風呂の泉質は良かったです。ただ客室露天風呂の源泉かけ流しは贅沢気分でしたが、露天風呂とはいってもベランダ全部に目隠しされていて、景観は全く望めません。
施設内での屋外レジャーも楽しみたいお子さん連れの家族が冬場以外に行ったら、楽しい施設だと思いました。
静かにのんびりしたい大人家族- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年01月06日 19:25:06
-
お客様
新年明けましておめでとうございます。
この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度は、ご指摘の件でご宿泊がご満足頂けず申し訳ございませんでした。この度のご指摘を真摯に受け止めお客様皆様にご満足頂けるよう検証と改善に努力して参ります。これからもお客様皆様のご不快やご不満を減らし無くしていく努力を続けて参ります。
新しい年を迎えました、まだまだお寒い時期です。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
ご利用ありがとうございました。
支配人 高秀純一郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬休み＆年末年始】ポカポカ温泉とバイキングを楽しむサンバレー＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【■クイーンズコリーナ■源泉かけ流し露天温泉付洋室＜禁煙＞】
部屋3
りこ1813さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- りこ1813さん [50代/女性] 2023年12月18日 20:08:29
-
１１月に宿泊しました。
大浴場がない棟に宿泊だった為移動するのにバスに乗りましたが寒い時期は移動の間に湯冷めしてしまいそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年12月21日 11:37:51
-
お客様
この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度は、ご指摘の件でご不安を感じさせてしまい失礼致しました。入浴後のご移動もご不快が無くせる様検証と改善をして参ります。
お客様皆様のご不快を減らし無くしていく努力を今後も続けて参ります。
季節が冬を迎えております、昨日サンバレーの敷地も今シーズン初めて雪が積もりました。お寒い時期です、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
ご利用ありがとうございました。
支配人 高秀純一郎
- ご利用の宿泊プラン
- ＜チェックイン16時～＞静かな佇まいの別館アネックスに宿泊＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【●アネックス●ツインルーム＜禁煙＞】
部屋3
harukichi33562さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- harukichi33562さん [40代/男性] 2023年11月12日 13:17:46
-
初めて利用させて頂きました。
戸建てふくろうの森の離れのお部屋でしたが、ホテルまでの距離が大変で、お風呂に行くまで、5分くらい歩かないと行けません。翌日、散歩しがてら、朝風呂に行こうと楽しみにしていましたが、その日はあいにくの大雨、、、傘さして大雨の中、歩いてお風呂まで行く気力がなく断念。
ふくろうの森専用に近くの敷地内に温泉を建設してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年11月12日 14:09:34
-
お客様
この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度は、ご指摘の件でご宿泊のご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。ご希望の温泉施設新設はなかなかお時間がかかりそうでございます、同じふくろうの森コテージには、温泉露天風呂付きのタイプが7室ございます。次回のご検討に加えて頂ければ幸いです。今後もお客様皆様にご不便・ご不快を無くせるよう努力して参ります。
敷地の紅葉はまもなく終わりを迎える時期になって参りました。季節が進んでおります、どうぞお身体ご自愛くださいませ
またのお帰りを心よりお待ちしております。
支配人 高秀 純一郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【茨城・埼玉県民限定】県民の日記念★3大特典付き★四国グルメフェア開催中！＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【☆戸建てふくろうの森☆洋室＜禁煙＞】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
youta5140さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- youta5140さん [60代/男性] 2023年10月31日 17:16:23
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ホテル本館の玄関前で荷物を降ろそうと名簿を持っていた男性に尋ねたところ、この建物ではなく違う建物ですと口だけの説明で行ってみたところ、なかなか場所がわからず 、もう一度本館玄関まで戻って聞き直しました、見取り図を配るとかもう少し分かりやすい方法で案内して欲しかったです、予約の時に部屋までの移動が大変と書いてあって覚悟はしていましたが、宿泊する建物そのものが、まるっきり違う場所にあるとは思ってもいませんでした、ホテルの顔である本館フロントで受付を済ませ、奥の奥の方の部屋に移るのかと思っていました、別の宿泊施設だとは気づかず、妻には初日から良い印象を与えることができなくて悪いことをしたなと思っています、ガーデンスイートのフロント対応は一生懸命説明してくださって良かっです、建物 和室に関しては安い料金の為とはいえ華やかさがなく少し残念でした、部屋に関しては 上部の照明は オンオフしかなく豆球が付いていればなと思いました、スタンド照明がありましたが寝やすいように 豆球にもなるようなスタンドであって欲しかったです、一番に改善して欲しい事があります、寝る時の着る物の事です、バイキングの時にいろんな建物から人が集まって来た時に、自分たちの着ているものが、一番みすぼらしかったように思えます、なんか料金で差別をされてるように思えました、この点だけは絶対に譲れないところで、選択技を増やせるようにして欲しいと思います、一番楽しみにしていた食事に関しては、和食を期待していたのですが、中華で残念でしたがこれも料金のせいかなと思って納得したところです、でもいざ食べてみると美味しい物もたくさんあり満足はしました、今回の宿泊で一番救われたのは、夕食後偶然ガーデンスイートの外に出た時のイルミネーションでした、とても綺麗で心が和みました、気づかないで朝を迎えるところで、このイルミネーションに関しても前もって教えて欲しかったところです、このホテルのスタッフの方は、いろんな外国籍の方が働いていて素晴らしいことだと思います、外国籍の方の日本語での対応の一生懸命さが伝わってきました、特に売店のベトナム籍の女性の方の対応が大変良かったです、ホテル業界の方もまだまだ大変かとは思いますが、また御縁があればと思っております
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2023年11月03日 19:58:58
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お客様
この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度は、多くのご指摘を頂き大変申し訳ございませんでした、ご不便ご不安なお気持ちさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。この度頂きました多くのご指摘やご意見を真摯に受け止め今後の改善に繋げて参ります。
今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。もっとお客様のお気持ちの添った接遇が出来るよう、改めて参ります。
敷地の木々も色付きが進みまもなく一番の見ごろを迎えそうです。季節が秋を迎えております、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
支配人 高秀 純一郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付!＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【★ガーデンスウィート★和室＜禁煙＞】
部屋5
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投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
初めて利用させていただきました幾つかの棟にわかれており、今回はクイ－ズコリ－ナ特別室を利用させて頂きました。部屋はとても素敵で二人ではもったいないくらいでした。
お風呂が無い棟なのでお隣の本館を利用（温泉天国）入浴した時間が16時30分でしたので脱衣場がすごく混んでおりもう少し広いと良いと思いましたが温泉自体は多くの湯舟がありゆっくりと入ることができ満足しました。
翌朝の朝食は7時30分にスカイホ－ルでしたがエレベ－タ－を降りたら多くの人が狭い場所に朝食待ち20分前後待ち、ある程度の時間割をしてもらうと良いのでは？
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お客様
先日は、ホテルサンバレー那須へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、お客様のお言葉を拝見いたしました。
大浴場やご朝食会場の件、大変ご迷惑をお掛け致しました。
少しでも改善し、快適にご利用いただく為に、お客様のアドバイスも参考にさせていただきます。
3月に入りましたが、まだまだ朝晩冷え込んでおります。春を迎える前に体調を崩さない様、どうぞお体にはご自愛くださいませ。
フロント 舘脇 清二