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氷見温泉郷 くつろぎの宿 うみあかりのクチコミ･お客さまの声
総合4
今回は海側のお部屋でしたので日本海が一望出来て素晴らしい眺めに感動しました。またお風呂や朝食時のレストランも同様に最高のロケーションを楽しめました。但し、エレベーターを降りてから部屋まで迷路のように曲がりくねり、かなり遠かったので高齢の両親は迷子の心配をしていました。氷見駅からタクシーで行くつもりでしたが思い立って駅から電話したら、急なお願いにも関わらず迎えに来てくださり、宿に着くまで運転しながら氷見の観光案内をしてくださったので、今回の氷見訪問がより思い出深いものになりました。スタッフの方々は皆さん愛想が良くて好感が持てました。食事は最初に出された氷見の幸の数々は綺麗でお刺身はとても美味しく頂けました。しかし、最初の二口、三口を食べたかどうかの時点で本来食事後半に供される焼物を何の断りもなく仲居さんが始めてしまわれたのは残念でした。待ったを掛けた私達夫婦は良かったのですが、何も言えずにいた老いた両親は先に目の前に出されている物を食べているうちに冷えて干からびてしまった蟹や帆立貝を食べられず残してしまいました。常識的な食事提供のタイミングを出来ないのか、せめて焼き始める了解を取る心得はないかと呆れてしまいました。
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ご利用いただきましてありがとうございます。お食事中に、接待係のあってはいけない料理提供をしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお食事のペースにあわせて、お客様の了解を得てから次の料理をお出しするという基本的なことがなっていなく、申し訳ございませんでした。スタッフミーティングを早急に行い、改善をするように徹底をいたしました。貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。にもかかわらず、お料理などお褒めのお言葉をいただきましたこと、とても嬉しく思っております。スタッフ一同、身を引き締めて接客に努めてまいりたいと思います。（お客様サービス部：正水）
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総合4
投稿者さんの 氷見温泉郷 くつろぎの宿 うみあかり のクチコミ
今回は海側のお部屋でしたので日本海が一望出来て素晴らしい眺めに感動しました。またお風呂や朝食時のレストランも同様に最高のロケーションを楽しめました。但し、エレベーターを降りてから部屋まで迷路のように曲がりくねり、かなり遠かったので高齢の両親は迷子の心配をしていました。
氷見駅からタクシーで行くつもりでしたが思い立って駅から電話したら、急なお願いにも関わらず迎えに来てくださり、宿に着くまで運転しながら氷見の観光案内をしてくださったので、今回の氷見訪問がより思い出深いものになりました。
スタッフの方々は皆さん愛想が良くて好感が持てました。
食事は最初に出された氷見の幸の数々は綺麗でお刺身はとても美味しく頂けました。しかし、最初の二口、三口を食べたかどうかの時点で本来食事後半に供される焼物を何の断りもなく仲居さんが始めてしまわれたのは残念でした。待ったを掛けた私達夫婦は良かったのですが、何も言えずにいた老いた両親は先に目の前に出されている物を食べているうちに冷えて干からびてしまった蟹や帆立貝を食べられず残してしまいました。常識的な食事提供のタイミングを出来ないのか、せめて焼き始める了解を取る心得はないかと呆れてしまいました。
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ご利用いただきましてありがとうございます。
お食事中に、接待係のあってはいけない料理提供をしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお食事のペースにあわせて、お客様の了解を得てから次の料理をお出しするという基本的なことがなっていなく、申し訳ございませんでした。スタッフミーティングを早急に行い、改善をするように徹底をいたしました。貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。にもかかわらず、お料理などお褒めのお言葉をいただきましたこと、とても嬉しく思っております。スタッフ一同、身を引き締めて接客に努めてまいりたいと思います。（お客様サービス部：正水）