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氷見温泉郷 くつろぎの宿 うみあかりのクチコミ･お客さまの声
総合4
建物、設備の古さは否めないですが、お料理はとても美味しかったです！90分のビール飲み放題コースもありました。ここからは少しクレームなんですが…4名で予約し、2人が先に到着しており私を含む2人は後から参加しました。フロントでその旨伝えると、鍵は預かっておりません。そちらで連絡とれますか？で話は終わり。え？館内の案内なし？ご飯の時間は？他のお客様が出してもらってるおしぼりもなし？何この対応…。と気分を害しました。温泉に癒されに来てるのに、機嫌が直るまで時間がかかりました笑設備が古い分、サービスや丁寧な対応でカバーしていかないと難しいんじゃないかなと思います。
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ご利用ありがとうございます。フロント対応、お客様をお迎えするにあたり、言葉が足りないなど不快な思いをさせてしまい、早速このようなことがないようにミーティングを行いました。申し訳ございませんでした。お食事の時間は喜んでいただけて救われました。スタッフ教育を強化してまいりたいと思います。（お客様サービス部：正水）
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総合4
投稿者さんの 氷見温泉郷 くつろぎの宿 うみあかり のクチコミ
建物、設備の古さは否めないですが、お料理はとても美味しかったです！90分のビール飲み放題コースもありました。
ここからは少しクレームなんですが…4名で予約し、2人が先に到着しており私を含む2人は後から参加しました。フロントでその旨伝えると、鍵は預かっておりません。そちらで連絡とれますか？で話は終わり。え？館内の案内なし？ご飯の時間は？他のお客様が出してもらってるおしぼりもなし？何この対応…。と気分を害しました。温泉に癒されに来てるのに、機嫌が直るまで時間がかかりました笑
設備が古い分、サービスや丁寧な対応でカバーしていかないと難しいんじゃないかなと思います。
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ご利用ありがとうございます。
フロント対応、お客様をお迎えするにあたり、言葉が足りないなど不快な思いをさせてしまい、早速このようなことがないようにミーティングを行いました。申し訳ございませんでした。お食事の時間は喜んでいただけて救われました。スタッフ教育を強化してまいりたいと思います。（お客様サービス部：正水）