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氷見温泉郷 くつろぎの宿 うみあかりのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-04-24 14:56:18
5.0
投稿日：2024-04-17 20:30:59
2.0
投稿日：2024-04-11 16:13:28
5.0
投稿日：2024-03-27 16:22:54
5.0
投稿日：2023-11-08 17:27:08
総合2
緑次朗さんの 氷見温泉郷 くつろぎの宿 うみあかり のクチコミ
北陸割で伊勢海老が食べたくて予約させて頂きました。部屋のカードキーを館内でなくしてしまい、迷惑かけてしまい、わざわざ部屋まで届けていただきありがとうございました。フロントの方皆様感じよかったです。評価下げさせてもらったのは夕食の取り皿が水が溜まっていて料理をおける状態ではなくスタッフの方に言ったら拭いてきますと言われて、お取り替えしますではないかとモヤっとしました。ご飯のインド米、口コミにもありましたが、美味しくなく国産米だけでの方が良かったです。もう一つプランの中に書いてあったロクシタンアメニティがなかったのですがない事は書かないでほしいです。孫が欲しがってたので楽しみにしてたのですがこれもモヤっとしてて評価下げさせてもらいました。キーなくしたので大変申し訳ないのですが
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ご利用ありがとうございました。
スタッフの教育不足で夕食会場で不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように徹底をいたします。
お食事につきましても好まれるお客様とちょっとというお客様いらっしゃるのが現状ですので、料理長と相談をさせていただきます。
ロクシタンのアメニティにつきましては、10畳タイプの客室は除かせていただいている旨を表記しておりますが、わかりづらく誤解をせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
★支配人：正水★