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風呂3
ユキツヨさんの 氷見温泉郷 くつろぎの宿 うみあかり のクチコミ
- ユキツヨさん [50代/女性] 2024年04月16日 18:07:04
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4月10日に宿泊
お客様招待したのに、
部屋の洗面等 掃除されていなく、対応無し。
気持ちの悪い印象になってしまいます
スタッフ教育して欲しいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天アワードW受賞記念】【ポイント10倍】【お一人様5，500円引き】朝食ビュッフェ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【星の棟・斜め海側】和モダン ハリウッドツイン】
風呂3
ユキツヨさんの 氷見温泉郷 くつろぎの宿 うみあかり のクチコミ
- ユキツヨさん [50代/女性] 2024年04月16日 18:03:11
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お客様を招待でお連れしましたが、チェックイン後部屋へ行きましたが
お客様の部屋の洗面が掃除されていなく、前の人の歯ブラシ歯磨き粉が散乱したまま
フロントに伝えましたが
あたりさわり無い対応。
部屋が無いならすぐ掃除し直すとか、なんか対応できるはず。
料金の割になんだかサービスの悪今印象でした。
恥をかいて、お金使って
なんだか招待が台無しで
残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 氷見温泉郷 くつろぎの宿 うみあかり 2024年04月18日 17:11:24
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せっかくご利用いただきましたのに嫌な思いとご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。対応をさせていただきましたナイトフロントスタッフ、客室清掃スタッフの教育を本日よりもう一度見直すこととしました。
今後、このようなことは二度とございません。
本当に申し訳ございませんでした。
★支配人：正水★
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天アワードW受賞記念】【ポイント10倍】【お一人様5，500円引き】朝食ビュッフェ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【星の棟・斜め海側】和モダン ハリウッドツイン】
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緑次朗さんの 氷見温泉郷 くつろぎの宿 うみあかり のクチコミ
- 緑次朗さん [60代/女性] 2024年04月11日 16:13:28
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北陸割で伊勢海老が食べたくて予約させて頂きました。部屋のカードキーを館内でなくしてしまい、迷惑かけてしまい、わざわざ部屋まで届けていただきありがとうございました。フロントの方皆様感じよかったです。評価下げさせてもらったのは夕食の取り皿が水が溜まっていて料理をおける状態ではなくスタッフの方に言ったら拭いてきますと言われて、お取り替えしますではないかとモヤっとしました。ご飯のインド米、口コミにもありましたが、美味しくなく国産米だけでの方が良かったです。もう一つプランの中に書いてあったロクシタンアメニティがなかったのですがない事は書かないでほしいです。孫が欲しがってたので楽しみにしてたのですがこれもモヤっとしてて評価下げさせてもらいました。キーなくしたので大変申し訳ないのですが
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 氷見温泉郷 くつろぎの宿 うみあかり 2024年04月12日 11:12:21
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ご利用ありがとうございました。
スタッフの教育不足で夕食会場で不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように徹底をいたします。
お食事につきましても好まれるお客様とちょっとというお客様いらっしゃるのが現状ですので、料理長と相談をさせていただきます。
ロクシタンのアメニティにつきましては、10畳タイプの客室は除かせていただいている旨を表記しておりますが、わかりづらく誤解をせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
★支配人：正水★
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天アワードW受賞記念】【ポイント10倍】【お一人様5，500円引き】伊勢海老・氷見牛の海鮮盛会席
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【星の棟・海側】和室10畳】
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マッキー1281さんの 氷見温泉郷 くつろぎの宿 うみあかり のクチコミ
- マッキー1281さん [70代/男性] 2024年04月10日 15:56:49
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４／７（日)に夫婦で宿泊しましたが、コンフォートツインとは名ばかりビジネスホテルのようなせまい部屋。荷物も広げられません。特にどうということのない朝食だけついて2万５千円を超えるとは、信じられません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 氷見温泉郷 くつろぎの宿 うみあかり 2024年04月12日 11:02:58
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ご利用ありがとうございました。
新しくリニューアルをした客室でお一人様、１泊朝食つき13,000円税別のプランでございました。せっかくお越しいただきましたのにご満足いただけず申し訳ございませんでした。
★支配人：正水★
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【ポイント10倍】【ダイニング海】ビジネスにも観光にも最適！！1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【星の棟】和モダン コンフォートツイン】
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投稿者さんの 氷見温泉郷 くつろぎの宿 うみあかり のクチコミ
北陸応援割を使って宿泊しました
評価としては
部屋はリニューアルされていて綺麗でいい
食事もよかった
でも不満が残った
なぜか
それは、おもてなしを一切感じなかった
チェックインの際も女性が2名フロントにいるだけでマネージャークラスの方は最後まで見かけなかった
笑顔がない、来ていただいてありがとうという意思を感じなかった
アメニティもフロントの前にあるものを必要な分を持っていく状況
まるでビジネスホテル
夕食、朝食会場以外で見かけた従業員は3名のみ
コスト削減を究極まで徹底しているようだった
次回、泊まりたいとは思わない
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