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由布院温泉 湯布院 やわらぎの郷 やどや クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 湯布院 やわらぎの郷 やどやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:995件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.75
  • 食事5.00

総合5

投稿者さんの 由布院温泉 湯布院 やわらぎの郷 やどや のクチコミ

投稿者さん 2019-05-20 16:45:02

2年前に脳卒中で障碍者となった主人を連れて
退院して初めての旅行でした。

四肢麻痺の主人を主人の実妹と私とで介助し
温泉に入れてあげる事ができました。
到着後に入れた時は慣れずに少しもたつきましたが
翌朝はとてもスムーズに入れることができ
主人も満足そうでした。

お風呂の説明の際に何かあれば男性スタッフも居ますので。
と言う声かけに安心して介助する事が出来ました。

食事のテーブルセッティングも
左片麻痺を分かっていただいてか
主人と介助者(私)の席の配置や
朝食の魚は骨の少ないしっぽの方を
主人に配膳していただいていたり
エプロンを忘れたことを伝えると
沢山おしぼりや使い捨てエプロンを
準備してくださってとても助かりました。
配膳のタイミングも様子を見ながら
必ず「次のお料理の準備よろしいでしょうか」と
声をかけて頂きゆったりと食事する事が出来ました。

誕生日の近い家族が3名いる事を伝えていたのですが
おそらくどこかで摘んで来られたのかな?と思える
可愛いお花の組み合わせで綺麗にラッピングされた
心のこもったお花束を3つプレゼントして頂き
とても嬉しかったです。

足袋の無料サービスや女性には可愛い柄の浴衣貸出しなどあり
とても楽しめました。

スタッフの皆さんもとてもさわやかで心を感じました。
生憎のお天気でしたが
おかげ様で家族みんな大満足でした。

記念すべき退院後の初めての旅行は
とても素敵な旅になりました。
ありがとうございます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
由布院温泉 湯布院 やわらぎの郷 やどや 2019-05-23 21:47:11

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、過大なるお言葉をありがとうございます。
当館の食事、温泉を皆様で楽しんでいただいたようで私たちも嬉しい限りです。
旦那様も、退院後初めてのご旅行という事で、ゆっくりとお風呂に浸かって頂けたのならば幸いです。

私たちもいつも手探りな状態で、ああした方がいいんじゃないか?この方がいいんじゃないか?と試行錯誤を繰り返しています。
その中の小さな積み重ねをこうやってコメントで残して頂けるのが、私たちにとって、とても大きな励みとなっています。
お客様に少しでも快適に、そして楽しく過ごして頂ける様、これからも努力していきたいと思います。

梅雨の季節となり、体調を崩しやすくなる頃だと思われます。
皆様、どうかお身体を大切にされてください。

そしてまた、湯布院にお越しの際はぜひ、当館にお立ち寄りくださいね!
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


湯布院やわらぎの郷やどや


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